El papel de los mandos intermedios en las empresas
1. El importante papel de los directivos de nivel medio en el desarrollo empresarial
El nivel de gestión de una empresa se puede dividir en tres niveles: nivel de toma de decisiones, nivel medio y nivel de operación Como gerente de nivel medio, la columna vertebral del desarrollo empresarial es principalmente responsable de la comunicación y coordinación entre los niveles de toma de decisiones y de base y la implementación de estrategias. Una encuesta realizada por McKinsey & Company muestra que el factor clave para que algunas empresas mantengan un desarrollo y una reforma sostenidos no reside en los altos directivos, sino en un grupo de directivos y profesionales de nivel medio con capacidad de reforma. Se puede observar que los gerentes de nivel medio desempeñan el papel principal en la empresa, lo que se refleja específicamente en los siguientes aspectos:
(1) Los gerentes de nivel medio son los transmisores de la comunicación de información empresarial
El proceso de desarrollo empresarial no es sólo una simple transferencia de información entre niveles superiores e inferiores, sino una comunicación bidireccional. En operaciones específicas, como capa intermedia, debe comprender las ideas principales de la capa superior e identificar los puntos clave. Cuando asignas tareas a tus subordinados, necesitas tener un plan de implementación concreto para las intenciones estratégicas de la alta dirección. Los mandos intermedios no sólo deben cargar y entregar, sino también comunicar y coordinar, y deben cubrir todo, para que todo sea bueno y bueno. Se puede transmitir una comunicación de información eficaz.
(2) Los mandos intermedios son los ejecutores de las políticas corporativas
El éxito de una empresa no puede separarse de la correcta toma de decisiones y de la ejecución efectiva. Deben realizarse diversos planes y políticas de la empresa. ser implementado e implementado El reconocimiento requiere una implementación estricta y una implementación organizacional por parte de los gerentes de nivel medio. Tomarán decisiones en el proceso de descomposición de tareas y confiarán en su propio juicio para ejercer plenamente la autoridad delegada, de modo que las decisiones corporativas puedan ejecutarse de manera correcta y efectiva. . Por tanto, desde este aspecto, la capacidad de ejecución de las políticas de los mandos intermedios de la empresa es la clave del éxito o fracaso de la empresa.
(3) Los mandos intermedios son el condensador de la fuerza de los empleados en una empresa
En cada departamento organizacional de la empresa, su desempeño laboral, estilo de trabajo y actitud laboral determinarán, para Hasta cierto punto, el grado depende del espíritu de equipo, y la construcción de la cohesión del equipo corporativo es inseparable de los mandos intermedios de la empresa, cómo combinar mejor los intereses personales con los intereses del equipo, los intereses inmediatos con los intereses futuros y cómo trascender mejor a sí mismos. Esto requiere que los gerentes de nivel medio unan las fuerzas de los empleados dentro de la empresa.
2. Problemas que enfrentan los gerentes de nivel medio en el desarrollo empresarial
En el proceso de desarrollo empresarial, los gerentes de nivel medio enfrentan muchos problemas, principalmente en los siguientes aspectos:
(1) Problemas entre los mandos intermedios y los mandos superiores
En el proceso de comunicación con los líderes superiores, los mandos intermedios a menudo no pueden explicar completamente la relación entre superiores y subordinados. propias opiniones durante el proceso de comunicación Es correcto respetar al líder, pero debemos respetarlo en lugar de seguirlo ciegamente. A veces debemos ser humildes pero no complacer ciegamente al líder.
(2) Problemas entre los gerentes de nivel medio y los operadores de base
Dentro de una empresa, los gerentes de nivel medio actúan de manera profesional frente a sus subordinados y representan a la empresa. Solo así los subordinados desarrollarán espontáneamente una sensación de asombro. Por supuesto, también debemos darles a los subordinados una sensación de intimidad. Debemos prestar igual atención a la bondad y al poder. En el trabajo, debemos usar la autoridad para reflejar los diversos sistemas de gestión de la empresa. Fuera del trabajo, podemos usar la amabilidad para reflejar el cuidado personal.
(3) Problemas entre los gerentes de nivel medio
En el desarrollo de las empresas, no solo tratamos con la alta dirección y las bases, sino que a menudo tratamos con gerentes del mismo nivel que nosotros. Mucha gente diría que la relación entre los mandos intermedios de la empresa forma toda la cultura corporativa y hace que la empresa forme una fuerza unida. Sin embargo, a menudo hay falta de cooperación, falta de comprensión y falta de respeto entre muchos gerentes dentro de una empresa. Trabajan de forma independiente. Lo importante es que las responsabilidades van y vienen y solo se preocupan por los asuntos de sus empleados. propia región e ignorar la situación general. En última instancia, esto obstaculizará el desarrollo a largo plazo de la empresa.
3. Cómo mejorar el papel de los mandos intermedios en el desarrollo empresarial
Los mandos medios son la columna vertebral del vínculo de la empresa entre el pasado y el futuro, y el punto de partida Los mandos intermedios son tanto líderes como empleados, con la doble identidad de líderes y subordinados como organizadores e implementadores que guían a los empleados de varios departamentos para que realicen el trabajo diario de forma creativa de acuerdo con la estrategia de la empresa. planificación y despliegue general del trabajo. También son líderes de la empresa en la generación de beneficios y la realización de objetivos sociales, promotores y practicantes de la responsabilidad social. Por lo tanto, deberíamos mejorar el papel de los mandos intermedios en el desarrollo empresarial desde los siguientes aspectos:
(1) Respetar pero no adular a los superiores
Como mandos intermedios de las empresas, primero debemos aprender Respetar el liderazgo y realizar las responsabilidades y tareas asignadas por los líderes superiores a medida que la empresa se desarrolla, los gerentes de nivel medio deben centrarse más en la planificación, implementación, comunicación, coordinación, supervisión, implementación, retroalimentación y otros trabajos de gestión. Los gerentes deben ajustar constantemente sus direcciones e ideas de trabajo, dominar y aplicar conceptos y métodos de gestión más avanzados y mejorar continuamente el desempeño de los departamentos y subordinados, mejorando así el desempeño de toda la empresa y promoviendo el desarrollo sostenible de la empresa. .
(2) Estar cerca de los subordinados pero no confiar en ellos.
Como gerentes de nivel medio, debemos hacer las siguientes tres cosas cuando tratamos con subordinados: Primero, debemos. confiar en los subordinados y no depender de ellos. El segundo es ser amigable pero no afectuoso. Los hechos han demostrado que para mantener el impulso interno y la felicidad de los empleados, los gerentes no necesitan hacer grandes esfuerzos para controlar varios incentivos complejos. Siempre que puedan mostrar respeto y consideración prácticos a los empleados, pueden fortalecer la relación con sus empleados. subordinados La sensación de estar en el mismo barco. En tercer lugar, debemos ser estrictos y no "descalificados". Debemos corregir los errores de los subordinados de forma orientadora, lo que profundizará la relación con los subordinados desde otro aspecto. Sólo estando cerca de los subordinados, pero sin depender de ellos, los mandos intermedios pueden desempeñar realmente un papel en el desarrollo corporativo.
(3) Únase a sus compañeros pero no excluya a sus compañeros.
Dentro de la empresa, tendremos conflictos con colegas por muchas razones. Para el beneficio de la empresa, podemos discutir con ellos. La competencia es un factor favorable. Debemos abordarla con una actitud optimista y alcanzar un entendimiento tácito entre colegas para promover la unidad y la armonía dentro de la empresa. Debemos unir a las personas al mismo nivel pero no excluirlas para lograr una situación en la que todos ganen.
En resumen, debemos ver que una empresa moderna no puede prescindir de un equipo de mandos intermedios de alta calidad. Deberíamos prestar plena atención al papel de los mandos intermedios en el desarrollo empresarial y ser buenos para descubrir los problemas que existen. entre los mandos intermedios, mejorar y actualizar constantemente, y encontrar las soluciones correspondientes para promover el desarrollo eficaz y a largo plazo de la empresa.
Contenido ampliado: ¿Qué deben gestionar los mandos intermedios?
Administrarse bien a sí mismos
Los mandos intermedios deben gestionarse primero a sí mismos y luego a sus subordinados. Para gestionarse uno mismo, creo que hay varios aspectos a los que hay que prestar atención.
Análisis de responsabilidades laborales propias. En primer lugar, debe analizar sus responsabilidades laborales, las expectativas de la empresa y el posicionamiento de su puesto, el espacio de desarrollo del puesto y los recursos de los que disfruta. Sólo aclarándolos podrá ser objetivo. Por ejemplo, para el puesto de director de marketing, es necesario comprender los requisitos de la empresa, la situación actual y la asignación de recursos para el desarrollo de la marca, la gestión de ventas, la gestión del servicio al cliente, etc.
Solo clasificando los objetivos y recursos de cada tarea específica podemos descomponer y refinar eficazmente las tareas y formular un plan de trabajo con operaciones implementables. De lo contrario, el pensamiento direccional no será claro y se centrará en una sola cosa. el otro no, y faltando los puntos clave.
Análisis de fortalezas y debilidades de la autocapacidad. Conocerse a uno mismo con claridad es gestionarse mejor. Sólo analizando y resumiendo periódicamente sus propias fortalezas y áreas de especialización podrá explorar y resumir los métodos y comportamientos de gestión que más le convengan.
Cada uno tiene diferentes características, diferentes formas de hacer las cosas y diferentes estilos de gestión. Por ejemplo, algunas personas trabajan en un esquema y actúan con determinación. Estas personas de nivel medio necesitan planes detallados para contenerse y mantenerse, para no correr demasiado rápido, como un caballo desbocado, provocando desconexión; algunas personas piensan con cuidado y actúan con cautela; Por lo tanto, los mandos intermedios deben avanzar más hacia la parte delantera del mercado y la primera línea de productos, aumentar la tensión laboral y mejorar el coraje laboral y la capacidad práctica. El plan de trabajo "Mandos intermedios, ¿qué deberían gestionar?" 》.
Como mandos intermedios, a algunas personas les gusta escuchar, mientras que a otras les gusta hablar. Si le gusta escuchar, debe utilizar informes escritos cuando gestione a sus subordinados para evitar juicios erróneos innecesarios hacia sus subordinados si no piensa con claridad. Si le gusta hablar, debe utilizar informes orales cuando gestione a sus subordinados para proporcionar retroalimentación oportuna y. expresión de sus pensamientos e ideas. Cada uno tiene diferentes personalidades y preferencias, y sus métodos de gestión también son diferentes. Debe elegir un método de gestión que se adapte a sus propias circunstancias.
Si dices que no conoces tus puntos fuertes, puedes pedir comentarios a las personas que te rodean y analizarlos. El punto más común mencionado por las cinco o seis personas que te conocen bien. Son tus puntos fuertes. Descubra sus fortalezas, utilícelas y desarrollelas, resuma sus debilidades y realice mejoras y mejoras oportunas. Compensar las deficiencias, aprovechar al máximo los puntos fuertes, aprovechar al máximo las personas y los materiales.
Análisis de la gestión del tiempo propio. Para cada gerente, el tiempo es limitado, además del trabajo rutinario, el trabajo temporal también se producirá uno tras otro todos los días (reuniones de empresa, visitas a clientes, citas con los medios, asuntos temporales, etc.). es fácil cansarse de afrontar la situación, concentrarse en una cosa y perder la otra, recoger semillas de sésamo y perder la sandía, dejándose confundido y agotado.
En este momento, el plan de trabajo de la aplicación y el método de clasificación del trabajo se combinan, y se agrega nuevo contenido de trabajo temporal a su propio plan de trabajo y se optimiza de acuerdo con diferentes niveles del método de clasificación del trabajo. Antes de acostarse por la noche, siempre que se completen todas las tareas que deben manejarse en el plan de trabajo del día y también se agregue al plan de trabajo el ajuste del siguiente plan de trabajo, podrá dormir tranquilo. Haga esto todos los días, para que cada trabajo en progreso pueda avanzar al ritmo habitual y no se vea afectado por asuntos temporales. Cuando lo maneje, podrá manejarlo con facilidad.
Administra bien a tus subordinados
Los subordinados son el factor clave para respaldar tu propio desempeño. Debes prestar más atención y prestar más atención a la gestión, de lo contrario sufrirás pérdidas si el departamento. el rendimiento no es bueno. En la gestión de subordinados, creo que hay varios vínculos clave que es necesario comprender.
Gestión de la responsabilidad del puesto. Prepare un documento de responsabilidades laborales para que todos conozcan claramente sus responsabilidades laborales, evite discutir entre sí cuando surjan problemas en momentos críticos y elimine algunas ideas perezosas de raíz.
Al mismo tiempo, una vez que los subordinados comprenden claramente el alcance de su trabajo, una vez que se benefician de la ayuda de otros colegas, fácilmente tendrán un corazón agradecido, lo que favorece la unidad interna.
Las responsabilidades laborales claras no solo pueden guiar el trabajo diario de los subordinados, sino que también son una base importante para que los gerentes evalúen a sus subordinados. Deje que cada subordinado conozca claramente sus responsabilidades laborales y formule su propio plan de trabajo en consecuencia, permitiendo a los subordinados ejecutar y evaluar el trabajo de acuerdo con el plan.
Si esto no se hace bien, habrá el problema de que la carta de responsabilidades laborales será en vano durante la implementación. Hay dos razones para esto:
Primero, el contenido de la carta. La carta de responsabilidades laborales no está clara. Al formular, no debe copiar el contenido de los puestos correspondientes en otras empresas para afrontarlo. Debe formularlo de acuerdo con los requisitos y expectativas de su propia empresa para este puesto. El contenido debe ser conciso y sin tonterías, y los detalles específicos. debería estar libre de clichés. Tenga cuidado de no escribir un párrafo largo, para que los subordinados puedan entenderlo e implementarlo fácilmente.
En segundo lugar, los gerentes no evalúan a los empleados en función de las responsabilidades laborales, sino que a menudo determinan las recompensas en función de su propio juicio sobre si los empleados están "ocupados".