¿Cómo realizan las personas una investigación de mercado? En general, existen dos formas de obtener información. Una es obtener información al azar. En muchos casos, no necesariamente se tiene un objetivo claro o un plan específico para obtener información. Mucha información valiosa se descubre cuando menos lo esperas. Como hombre de negocios, al leer periódicos, mirar televisión, hacer turismo, caminar y conversar con la gente, debe ser una persona concienzuda y prestar siempre atención a la información valiosa. La segunda forma de obtener información es utilizar determinados medios con una finalidad clara y un plan específico para obtener información, que es lo que solemos llamar investigación de mercado. (1) Contenido principal del estudio de mercado 1. Encuesta de entorno empresarial ① Encuesta de entorno político y jurídico. Investigue las políticas y la información legal sobre los negocios y servicios que realiza, y comprenda si el estado fomenta o restringe el negocio en el que participa, y qué medidas y medios de gestión existen. ¿Cómo implementa el gobierno local las leyes, regulaciones y políticas nacionales relevantes, y cuáles son los impactos positivos y negativos en su negocio? ②Encuesta del entorno industrial. Examine el estado de desarrollo, las tendencias de desarrollo, las reglas de la industria y las medidas de gestión de la industria que opera y los servicios que brinda. Por ejemplo, si se dedica a la industria de la belleza y la peluquería, debe comprender el desarrollo de la industria en el país y en la región, las tendencias de la moda nacional e internacional y la tecnología de belleza avanzada, y cuáles son las regulaciones y los sistemas de gestión de la industria. . Las personas involucradas en la industria de la confección deben comprender las tendencias de desarrollo de la ropa, los colores y estilos populares y las tendencias de desarrollo de la tecnología de la confección. Cuando ingresa a una nueva industria, debe comprender y dominar completamente la información de la industria para ayudarlo a lograr la transición de un profano a un experto lo antes posible. (3) Estudio macroeconómico. El hecho de que la situación macroeconómica sea próspera o no afecta directamente al poder adquisitivo de las personas. Si el desempeño empresarial es generalmente deficiente y la economía está en recesión, su negocio será difícil de realizar. Por el contrario, su negocio será fácil de realizar. Esto se llama macroclima que afecta al microclima. Por lo tanto, dominar la información climática general es un parámetro importante para gestionar una pequeña empresa. La prosperidad económica debe estar impulsada por políticas empresariales proactivas. En tiempos de recesión económica, existen industrias rentables y oportunidades de mercado potenciales. La clave está en cómo captas y juzgas. Por ejemplo, en el verano de 1989, algunas personas ricas de Hong Kong emigraron una tras otra, el mercado se deprimió y los precios de la tierra y las propiedades se desplomaron. En este caso, unos cuantos empresarios astutos y con visión política (como Li Ka-shing) aprovecharon la oportunidad y compraron un gran número de "edificios sin terminar" cuando los precios de las propiedades cayeron. En menos de medio año, el gobierno chino es estable, la reforma y la apertura permanecen sin cambios, "un país, dos sistemas" permanece sin cambios, Hong Kong es próspero y estable, la situación es clara y los precios de las propiedades aumentan. Los empresarios inteligentes con visión política realmente pueden ganar mucho dinero. Por lo tanto, comprender la situación económica objetiva y dominar la información sobre la situación económica son contenidos importantes de la investigación del entorno empresarial. 2. Estudio de la demanda del mercado Si desea producir o distribuir un determinado producto o serie de productos, debe investigar la demanda del mercado para este producto. En otras palabras, el posicionamiento de los productos en el mercado se realiza mediante estudios de mercado. Por ejemplo, si vende algunos electrodomésticos, debe investigar la demanda del mercado de dichos electrodomésticos, si existen productos iguales o similares y cuál es la participación de mercado. Por ejemplo, si ofrece un proyecto de servicio doméstico profesional, debe investigar la comprensión y la demanda de los residentes sobre este proyecto, qué tan grande es la demanda, si otras personas o empresas brindan el mismo proyecto de servicio y cuál es la participación de mercado. Otra parte importante de la encuesta de demanda del mercado es la encuesta de tendencias de la demanda del mercado. Comprender la demanda del mercado a largo plazo de un producto o servicio y comprender si el producto o servicio es reconocido y aceptado gradualmente por personas con amplias perspectivas de demanda, o si las personas lo eliminan gradualmente y la demanda se reduce. Comprender las tendencias de desarrollo de este proyecto de producto y servicio tanto desde el aspecto técnico como operativo, etc. 3. Encuesta a clientes Estos clientes pueden ser sus clientes originales o sus clientes potenciales. La encuesta de clientes incluye dos aspectos: primero, la encuesta de demanda de los clientes, como quiénes son los clientes (o grupos sociales, empresas) que compran un determinado producto (o servicio) y qué esperan obtener de él (como utilidad, satisfacción psicológica). , tecnología, precio, tiempo de entrega, seguridad, etc.), y por qué muchos productos (o servicios) pueden o pueden satisfacer mejor sus necesidades en determinados aspectos. La segunda es una encuesta clasificada de clientes. Concéntrese en el número, las características y la distribución de los clientes, identifique a sus clientes objetivo y domine su información detallada.
Si se trata de un determinado tipo de empresa o unidad, es necesario conocer la situación básica de estas unidades, como canales de compra, modelos de gestión de adquisiciones, números de teléfono y direcciones de oficinas, la situación específica y alcance de autorización del responsable. de un determinado negocio, la demanda de determinados productos y servicios, hábitos y características de compra, etc. Si el cliente es un consumidor individual, necesita conocer el tipo de grupo de consumidores, es decir, el rango de edad aproximado del cliente objetivo, el sexo, las características de consumo, los estándares de consumo de dinero, la demanda de un determinado producto y servicio, la motivación de compra y la psicología de compra. , hábitos de uso, etc. Tener esta información lo preparará para negocios específicos. 4. Investigación de la competencia En una economía de mercado abierta, es demasiado difícil hacer negocios exclusivos. Antes de iniciar su propio negocio, es posible que alguien ya haya hecho el mismo negocio o uno similar. Estos son sus verdaderos competidores. Quizás su negocio sea nuevo y único. Al principio no había oponentes realistas. Una vez que su negocio esté en auge, muchas personas conocerán su negocio y se apresurarán a unirse a sus competidores. Estos son sus competidores potenciales. "Conócete a ti mismo y al enemigo, y nunca serás derrotado en cien batallas". Comprender la situación de los competidores, incluido su número y escala, distribución y composición, ventajas y desventajas y estrategias de marketing, para ocupar una posición favorable en la feroz competencia del mercado, adoptar algunas estrategias competitivas específicas y lograr lo que otros no logran. tengo y lo que ellos tienen. Yo tengo lo que otros no tienen, y lo que tengo es superior a lo que otros no tienen. 5. El enfoque de la investigación de la estrategia de ventas de mercado es investigar y comprender los métodos de promoción, estrategias de marketing y métodos de ventas para operar un determinado producto o llevar a cabo un determinado proyecto de servicio en el mercado actual. Por ejemplo, canales de venta, enlaces de ventas, distancia mínima de compra y enlace mínimo de venta al por mayor, métodos y enfoque de publicidad, estrategia de precios, cualquier método de promoción, ventas con premios o ventas con descuento.