Las perspectivas de aplicación de ERP en la industria del comercio exterior
El estado de implementación de ERP en la industria del comercio exterior Después de que China se unió a la OMC, se enfrenta a la globalización del entorno económico, el entorno político y las ideas innovadoras. La forma organizativa y los procesos de operación comercial de las empresas de comercio exterior chinas han sufrido grandes cambios y los métodos de gestión tradicionales se encuentran en una posición incómoda, lo que ha obstaculizado en gran medida el desarrollo de las empresas. Con el desarrollo y la popularización de los sistemas ERP con funciones de gestión empresarial, ha aportado vitalidad al desarrollo del campo del comercio exterior de mi país y se ha convertido en uno de los medios importantes para que las empresas de comercio exterior mantengan su competitividad central.
En el proceso de implementación de sistemas ERP para muchas empresas de comercio exterior, la complejidad, variabilidad y diversidad de los negocios de las empresas de comercio exterior han intensificado la dificultad de la gestión de proyectos del sistema ERP para las empresas de comercio exterior. El éxito o el fracaso de la gestión de proyectos determina en última instancia la eficacia total del ERP. Según estadísticas incompletas de los medios, casi un centenar de empresas de comercio exterior en China han comprado software MRP-II/ERP. Entre todas las implementaciones de sistemas ERP, hay tres situaciones:
Sólo el 10%-20% del total. caso logró con éxito la integración del sistema. Sólo entre el 30% y el 40% de los casos no logran la integración del sistema o la integración parcial. Sin embargo, el 50% de las empresas no lo implementan y la mayoría de las empresas exitosas son empresas con financiación extranjera [1]. La razón clave del fracaso de la implementación de ERP es la falta de una gestión eficaz del proyecto de principio a fin. Algunas empresas no comprenden la connotación de la gestión de proyectos ERP y no adoptan métodos científicos de gestión de proyectos, sino que los implementan según sus propias ideas. Al final, la implementación fracasó debido a varias razones, como conflictos internos de personal, elecciones equivocadas, incapacidad de ampliar funciones y usuarios que encontraron el proceso engorroso y no estaban dispuestos a utilizar el sistema. Desde que las empresas eligen ERP, la gestión de proyectos ERP ha estado guiando el desarrollo de ERP. La promoción y optimización de ERP son inseparables de la gestión de proyectos de ERP. En algunas empresas de comercio exterior que han implementado ERP con éxito, la gestión de proyectos ERP se ha convertido en una parte indispensable de la gestión corporativa y ERP guía a las empresas en la toma de decisiones corporativas. Por ejemplo, después de que Shanghai Mitsubishi Elevator Co., Ltd. implementara con éxito el ERP, los precios de venta de varios productos se generaron automáticamente desde el sistema ERP [2]. Sin duda, estos hechos hacen que los expertos en ERP se den cuenta de que la calidad de la gestión de proyectos ERP se ha convertido en un factor de cuello de botella que restringe el éxito o el fracaso del ERP y sus beneficios [3].
Problemas existentes en la gestión de proyectos ERP de empresas de comercio exterior En el análisis de algunos casos de ERP de comercio exterior donde falló la implementación, se encontró que existen algunas deficiencias similares en el proceso de gestión de proyectos ERP de empresas de comercio exterior. , que se refleja principalmente en los siguientes aspectos: Existe una falta de gestión de la organización de proyectos dentro de la empresa, y algunas empresas creen que solo necesitan proporcionar gerentes de proyectos de tiempo completo y equipos relacionados para la implementación de ERP. Incluso para la gestión de la formación, la gestión de documentos y la gestión del progreso, la empresa de consultoría de software es la única responsable, lo que hace que la empresa se encuentre en un estado pasivo en la futura implementación y mantenimiento del ERP. De hecho, como foco de la gestión de la fase de implementación, la parte interna de la empresa se ha transferido de la empresa de software a la parte interna de la empresa. Es imposible que una empresa de subcontratación conozca el negocio real y los detalles relacionados de toda la empresa, ni puede permanecer en la empresa implementadora durante mucho tiempo. Por lo tanto, es muy necesario establecer un equipo de gestión de proyectos dentro de la empresa. La gestión de datos aún no ha alcanzado los datos básicos precisos que requiere el ERP, pero muchas empresas de comercio exterior no han hecho lo suficiente a este respecto y, a menudo, se producen algunos fenómenos desconcertantes. Por un lado, las empresas gastan mucho dinero para comprar o desarrollar diversos programas de gestión, pero cuando necesitan varios datos, siempre están incompletos; por otro lado, la comunicación de información entre los departamentos de la empresa no es fluida y el fenómeno de la información; islas es común. Durante el proceso de implementación, a menudo nos encontramos con una clasificación incorrecta de algunos datos básicos, una mezcla de chino e inglés e incluso datos duplicados proporcionados por los departamentos comerciales. Al mismo tiempo, los gerentes de comercio exterior generalmente necesitan ver los datos desde varios ángulos. Cómo clasificar y codificar datos de manera efectiva se ha convertido en un enfoque importante en la gestión de proyectos ERP de comercio exterior. Falta de consideración integral de los procesos de comercio exterior. Debido a la diversidad de modelos de operaciones de comercio exterior, como el comercio de almacenamiento, el comercio de agencias y el comercio de pedidos, y la incapacidad de muchas empresas de consultoría de software para comprender bien el proceso de comercio exterior, el proceso comercial de comercio exterior no se puede integrar completamente en el flujo de trabajo del ERP. . Incluso debido a un diseño de proceso inadecuado, el ERP falla directamente o aumenta la carga de trabajo del personal comercial. Algunos incluso causan errores en los costos del producto debido a errores de diseño del proceso. Las empresas conocen mejor sus propios procesos comerciales y las empresas de consultoría de software conocen mejor los flujos de trabajo de ERP, por lo que ambas partes deben unir fuerzas para considerar de manera integral el diseño de procesos de ERP.