Cómo hacer bien el análisis de usuarios
Análisis de eventos de comportamiento
El análisis de eventos de comportamiento se utiliza principalmente para estudiar el impacto y el alcance de la ocurrencia de un determinado evento de comportamiento en el valor de la organización empresarial. Las empresas utilizan esto para rastrear o registrar el comportamiento de los usuarios y los procesos comerciales, como el registro de usuarios, la navegación en páginas de detalles de productos, pedidos exitosos, reembolsos, etc. Al estudiar todos los factores relacionados con los eventos, pueden explorar las razones detrás de los eventos de comportamiento del usuario, los efectos de la interacción y más.
02
Modelo de análisis de clics
El modelo de análisis de clics se utiliza ampliamente en el análisis de datos en diversas industrias y es uno de los modelos de análisis de datos importantes. Entre ellos, el mapa de clics es la presentación del efecto del método de análisis de clics. En el campo del análisis del comportamiento del usuario, el análisis de clics incluye factores como el número y la proporción de clics en un elemento, la lista de usuarios que hicieron clic y el contenido actual e histórico del botón.
03
Análisis de ruta de comportamiento del usuario
La definición de ruta de usuario es la ruta de comportamiento de acceso del usuario en la aplicación o sitio web. Para una página determinada (URL), ¿desde qué escenarios llegó el usuario a esta página (fuente)? ¿A qué escenas fuiste después de entrar a esta página? Según la ruta de diseño de la operación, ¿la ruta de navegación del usuario es hacia adelante o hacia atrás? El análisis de la ruta del comportamiento del usuario es un método de análisis para resolver los problemas anteriores: guiar las operaciones para aclarar las rutas del usuario existentes, optimizar el comportamiento del usuario a lo largo de la ruta de acceso óptima y ajustar el diseño del front-end de acuerdo con los requisitos del escenario empresarial.
04
Análisis de la salud del usuario
La salud del usuario es un indicador central basado en una consideración integral de los datos del comportamiento del usuario, que refleja el funcionamiento del producto y proporciona una alerta temprana. para el desarrollo de productos. Incluye tres tipos de indicadores: indicadores básicos de productos, indicadores de calidad del tráfico e indicadores de ingresos de productos. Forman un sistema para evaluar la salubridad de los productos y cada uno tiene su propio enfoque.
05
Análisis del modelo de embudo
Definición: el análisis del modelo de embudo es esencialmente descomposición y cuantificación, es decir, partir de un enlace de evento (adquirir usuarios) hasta el transformación final en un subenlace La expresividad de la tasa de conversión de enlaces adyacentes se refiere al uso de indicadores de datos para cuantificar el rendimiento de cada paso. Por lo tanto, todo el modelo de embudo consiste en dividir todo el proceso del evento en pasos y luego usar la tasa de conversión para medir el rendimiento de cada paso. Finalmente, identificar enlaces problemáticos a través de indicadores de datos anormales, resolviendo así el problema, optimizando los pasos. en última instancia, mejorar la tasa de conversión de compras general.
Una aplicación clásica del modelo de embudo de tráfico en aplicaciones de productos es el modelo AARRR, que proviene del libro "Growth Hacking" (vale la pena leer este libro). El modelo AARRR se centra en diferentes indicadores de datos, combina las características del producto en sí y la posición del ciclo de vida del producto y, en última instancia, formula diferentes estrategias operativas.
06
Análisis de perfiles de usuario
El nombre oficial del perfil de usuario es Perfil de usuario, que se refiere al análisis de perfiles de usuario en función de los atributos y preferencias del usuario. , hábitos de vida, comportamientos de los usuarios, etc. Un modelo de usuario etiquetado abstraído de la información. En términos generales, el etiquetado se basa en el análisis de la información del usuario y el reconocimiento de características altamente refinado. A través de anotaciones, se puede describir a los usuarios con algunas características altamente resumidas y fáciles de entender, lo que hace que sea más fácil para las personas comprender a los usuarios y facilitar el procesamiento de la computadora. En las etapas iniciales y de desarrollo de un producto, los retratos de usuarios se utilizan a menudo para ayudar a los operadores de productos a comprender las necesidades de los usuarios e imaginar escenarios de uso. El diseño de productos ha pasado de fabricar productos para todos a fabricar productos con determinadas etiquetas para 3 a 5 personas, lo que indirectamente reduce la complejidad.