¿Cómo diseñar un cuestionario de estudio de mercado?
“¿Cuánto tiempo tardó nuestra investigación de mercado en recopilar 10.000 o más cuestionarios, por lo que nuestra investigación de mercado es muy precisa? Los cuestionarios de investigación no están bien diseñados, lo que dificulta que los consumidores participen en la investigación de mercado en la práctica, y también es difícil para los investigadores obtener información efectiva de las preguntas y respuestas.
Entonces, ¿qué es lo más difícil de la investigación de mercados? Para los principiantes en planificación o investigación de mercados, lo más complicado debería ser el diseño de cuestionarios.
El diseño de cuestionarios es una herramienta de medición y obtención de información. El diseño de cada pregunta debe basarse en qué información se desea obtener. Esta información se convertirá en conocimiento de referencia para la planificación y, en última instancia, en la sabiduría de la estrategia. El diseño del cuestionario debe estar dirigido por el planificador jefe y supervisado por el supervisor de investigación de mercado.
En términos generales, se encontrarán las siguientes situaciones en los cuestionarios:
1. Las preguntas son fáciles de inducir a los encuestados. Por ejemplo, "La mayoría de la gente pensará que un determinado producto es mejor que una determinada cantidad. ¿Crees eso?"
2. Esta pregunta es muy vaga. Por ejemplo: "¿Compras online con frecuencia?" ¿Cuánto dura la palabra "a menudo" en la pregunta? Quizás la comprensión de todos sea diferente.
3. Este tema es demasiado técnico y el encuestado no puede entenderlo. Por ejemplo: ¿A qué tipo de familia pertenece tu familia? a Casa principal B Casa conjunta C Otras casas, supongo que muchos entrevistados no sabrían decir de qué se trata.
La investigación de mercado cualitativa puede utilizar preguntas abiertas para permitir que los consumidores hablen libremente, mientras que la investigación de mercado cuantitativa necesita establecer el número de factores de respuesta. No debería haber demasiadas preguntas abiertas, de lo contrario habrá. resultar inconveniente recopilar cuestionarios de manera efectiva.
Para los planificadores novatos, no se recomienda realizar una investigación de mercado cuantitativa directamente. Lo mejor es comenzar con una investigación de mercado cualitativa. A través de varias encuestas, no sólo se pueden encontrar los principales factores de la investigación de mercado cuantitativa, sino que también se puede obtener una comprensión general del conocimiento y las actitudes de los consumidores.
Algunos de los factores de respuesta son de sentido común y otros son conocimiento específico. Los dicen los propios consumidores, no su propia imaginación. Como investigador de mercado, no se pueden determinar subjetivamente los factores problemáticos de los que los consumidores no hablan.
El cuestionario es una herramienta de medición y debe ser preciso y estable.
Por ejemplo, en un examen, si los estudiantes que estudian bien y los que estudian mal tienen puntuaciones similares, significa que debe haber algún problema con el trabajo. Los cuestionarios, al igual que los exámenes, son esencialmente un tipo de medición, y la calidad de la medición puede afectar directamente el juicio del investigador y la calidad de la investigación.
La estrategia de marketing es una estrategia de actividad de marketing dirigida a la mente de los consumidores. La investigación de mercado tiene como objetivo obtener información sobre las necesidades de los consumidores, utilizar el poder de los consumidores y utilizar el punto de apoyo del poder para aprovechar el resultado de las ideas y conceptos creativos de la planificación de marketing.
Antes de diseñar el cuestionario, el diseñador del mismo debe realizar una investigación sistemática y exploratoria sobre las cuestiones relevantes en función de las tareas de la encuesta y los propósitos de la investigación, clasificar las características esenciales de las cuestiones y expresarlas en términos estandarizados. y palabras claras. Estas características, y preste atención a la aplicación de la tecnología moderna de diseño de cuestionarios de mercado.