Las últimas disposiciones de la Ley Nacional de Tres Garantías en materia de devoluciones y cambios.

Análisis legal: si un producto tiene problemas funcionales dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los clientes pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto. Al devolver la mercancía, el vendedor deberá devolver el pago en un solo pago de acuerdo con el precio de factura y luego exigir una compensación al fabricante y al proveedor de acuerdo con la ley, o puede manejarse de acuerdo con el contrato de compra y venta. Si las condiciones de cambio se cumplen dentro del período de validez de las Tres Garantías y el vendedor se niega a cambiar la mercancía, el vendedor deberá devolver la mercancía. Si hay productos del mismo modelo y especificaciones, el vendedor deberá devolver los bienes usados ​​de acuerdo con estas reglas. Los gastos de depreciación se deben calcular desde la fecha de facturación hasta la fecha de devolución, deduciendo el tiempo de reparación y el tiempo a reparar.

Base legal: El artículo 13 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” establece que los productos cumplen con las condiciones para el cambio dentro del período de validez de las tres garantías ya que no existen productos. del mismo modelo y especificaciones, el vendedor exige una devolución. Si el consumidor no está dispuesto a cambiar un producto de otro modelo o especificaciones, el vendedor deberá devolver el producto si hay un producto del mismo modelo y especificaciones y el consumidor sí lo está; no desea cambiarlo y requiere una devolución, el vendedor deberá devolver el producto y cobrar tarifas de depreciación por el producto antiguo de acuerdo con las disposiciones de este reglamento. Los cargos por depreciación se calcularán desde la fecha de emisión de la factura hasta la fecha de devolución, deduciendo el tiempo empleado en las reparaciones y el tiempo a reparar.

Consejos

Las respuestas anteriores se basan únicamente en la información actual y en mi comprensión de la ley. ¡Consúltelas detenidamente!

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