¿Crees que las plataformas deberían proteger la privacidad de los críticos negativos?
1. Descripción del incidente
Recientemente, una mujer en Shanghai pidió comida para llevar y le dio una crítica negativa. Posteriormente, fue amenazada por un repartidor que afirmó que mataría a la mujer. ¿Le extorsionaron 200 yuanes? ¿compensación? . Posteriormente, la comida para llevar fue detenida durante 10 días por causar problemas. El día 2, la Sra. Zhang dijo que se había mudado porque estaba preocupada por represalias después de publicar la comida para llevar. La Sra. Zhang dijo que después de que se expuso el incidente, el servicio de atención al cliente de Ele.me llamó tres veces y ofreció pagar 200 yuanes en efectivo en forma de sobres rojos, pero la Sra. Zhang se negó. ?
Tengo que decir que da mucho miedo. Amenazó con matar a alguien por una mala crítica. En diez días podría salir. Fue la decisión correcta para una mujer mudarse. ?
2. Las críticas negativas del People's Daily recibieron represalias en casa: las plataformas relevantes no pueden ser avestruces ante la controversia.
¿Qué es básicamente el llamado mecanismo de evaluación? ¿Las medallas de oro y plata no son tan buenas como el boca a boca? La simple verdad, en esencia, ¿debería serlo? ¿Todos ganan? resultado. En cualquier caso, ya sea comida para llevar o compras online, ¿cuál debería ser el punto de partida para las buenas o malas críticas? ¿Una conversación amistosa? ,¿No? ¿Confrontación maliciosa? . No es deseable privar a los consumidores de su derecho a dejar opiniones negativas basadas en los esfuerzos de los trabajadores; las quejas de los trabajadores no deben ignorarse utilizando como excusa los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Como diseñadores, usuarios y supervisores de las reglas de revisión negativa, ¿las plataformas relevantes no pueden ser las únicas frente a las disputas? ¿Un avestruz con la cabeza enterrada en la arena? . Esto no sólo protege el derecho de los consumidores a dejar críticas negativas, sino que también protege los derechos e intereses legítimos del personal de reparto. Ésta es una pregunta que debe responderse.
Es realmente el Diario del Pueblo el que da en el clavo.
De hecho, la plataforma puede hacer muchas cosas. Las valoraciones de ambas partes no se mostraron de manera oportuna y las valoraciones fueron las mismas que los salarios. El mecanismo de recompensa y castigo también se puede ajustar, por ejemplo, si la tasa de reseñas negativas se mantiene por debajo de un pequeño porcentaje, no se deducirá dinero incluso si el ciclista está calificado, en lugar de deducir todo el salario del ciclista si hay una reseña negativa. . Sin embargo, la plataforma está sesgada. Simplemente enfrenta a clientes y pasajeros entre sí. Siempre que hay un conflicto, señalar con el dedo a una de las partes es en realidad un avestruz.
En tercer lugar, conclusión
De hecho, no conocemos muy bien la causa y el efecto. Puede ser que las críticas negativas dadas por las mujeres sean demasiado irrazonables, lo que hace que el personal de entrega pierda la cabeza y actúe impulsivamente.
Pero en cualquier caso, el comportamiento del repartidor es indeseable. Quizás el dinero sea más importante que la vida a sus ojos. Sacar la comida también es muy difícil. Espero que todos se cuiden unos a otros y no dejen críticas negativas fácilmente. Al mismo tiempo, no toleraremos comida para llevar con mal carácter y llamaremos resueltamente a la policía para que se ocupe de ellos.