Gestión del comercio electrónico en la era del big data: tomando a Pinduoduo como ejemplo
La era actual no es sólo la era del comercio electrónico, sino también la era del big data. En la era del big data, las formas tradicionales de pensar, la asignación de recursos y los modelos de marketing sufrirán nuevos cambios. La revolución de la tecnología de la información ha formado el entorno de plataforma de red de la nube de Internet, y los big data han constituido un nuevo factor de producción, lo que ha influido en que muchas empresas de electrónica utilicen la tecnología de big data para garantizar su gestión empresarial. La tecnología de big data juega un papel muy importante en la gestión del comercio electrónico, porque la adquisición de datos puede brindar a las empresas de comercio electrónico más información para el análisis, obteniendo así una posición estratégica favorable en la competencia del mercado.
La tecnología de big data ha tenido un profundo impacto en la gestión de las empresas de comercio electrónico y ha tenido un gran impacto en los tomadores de decisiones, los modelos de toma de decisiones, los datos de toma de decisiones y la tecnología de toma de decisiones en gestión del comercio electrónico.
Utilizando la tecnología big data, las empresas de comercio electrónico pueden recopilar estadísticas y analizar datos más completos y completos, obtener decisiones más razonables que los modelos tradicionales y facilitar la gestión del comercio electrónico de la empresa. Al mismo tiempo, la tecnología de big data es una gran innovación para el modelo de gestión del comercio electrónico de las empresas y mejora enormemente la inteligencia de las empresas. A través del análisis de datos, los responsables de la gestión de las empresas de comercio electrónico se dan cuenta de la importancia y el valor del big data.
Por lo tanto, deberíamos agregar la idea de big data a la gestión del comercio electrónico tradicional para gestionar mejor las empresas de comercio electrónico. Este artículo toma a Pinduoduo como ejemplo, analiza la gestión del comercio electrónico en la era del big data, analiza los tipos de competencia estratégica de Pinduoduo y los problemas existentes y propone mejores soluciones a los problemas.
Utilice la matriz de evaluación de factores internos para analizar la posición estratégica de Pinduoduo en el desarrollo futuro. Primero, descubra las fortalezas o debilidades del negocio de Pinduoduo. Luego, adjunte el peso de cada factor y luego califique cada factor. Finalmente, mediante cálculo matemático, se obtiene la puntuación total ponderada de Pinduoduo Enterprise.
Ventajas: 1. El precio de este producto es muy bajo.
2. Posicionamiento preciso en el mercado.
3. Adoptar un nuevo modelo operativo de “adquisición centralizada y negociación de precios”.
4. Utilizar tecnología de big data para permitir a los clientes encontrar y comprar productos de forma cómoda y rápida.
5. Los directivos de Pinduoduo toman las decisiones correctas.
Los pesos de cada ventaja son 0,2, 0,15, 0,05, 0,05, 0,05 respectivamente.
Cada puntuación de ventaja es 4, 4, 3, 3, 3 respectivamente.
Desventajas: 1. La calidad del producto ha sido ampliamente criticada.
2. Problema de imagen de marca.
3. Es necesario mejorar la calidad del servicio postventa.
4. Es necesario actualizar el software del sistema Pinduoduo.
5. Existen riesgos de seguridad en el proceso de "lucha y negociación".
El peso de cada desventaja es 0,2, 0,1, 0,1, 0,05, 0,05 respectivamente.
Las puntuaciones para cada desventaja son 2, 2, 2, 1 y 1 respectivamente.
Al final, la puntuación total ponderada de Pinduoduo fue 2,75. Esto demuestra que Pinduoduo se encuentra en una posición estratégica ventajosa en comparación con otras empresas. Sin embargo, según el análisis del entorno de Pinduoduo, podemos ver que todavía existen muchas desventajas que restringen seriamente el desarrollo de toda la empresa.
Debido a que el posicionamiento de mercado de Pinduoduo es para grupos de ingresos bajos y medios, Pinduoduo es aceptado más fácilmente por el área rural en general. Aunque Pinduoduo tiene una gran audiencia, las desventajas de tomar la ruta del bajo precio están surgiendo gradualmente. Porque en la mente de muchas personas, Pinduoduo da la impresión de que la calidad del producto es mala y las falsificaciones abundan en la plataforma. Por lo tanto, la ruta de precios bajos está en línea con el posicionamiento objetivo del mercado de gama baja, pero es difícil. realizar una fuerte supervisión del control de calidad del producto.
Como resultado, la imagen de marca de Pinduoduo se ha visto gravemente afectada. Debido al posicionamiento de Pinduoduo en el mercado de precios bajos, muchos usuarios tienen la impresión de que "aunque las cosas sean baratas, la calidad no está garantizada". Esto también afectará la dificultad de las empresas de Pinduoduo para ingresar al mercado de gama media a alta en el futuro. Si quieren ingresar al mercado de gama media a alta dividido por Taobao, JD.COM y otras plataformas importantes de comercio electrónico, el equipo de gestión de comercio electrónico de Pinduoduo necesitará encontrar formas de adoptar una serie de medidas para establecer una imagen de marca positiva de Pinduoduo en el futuro.
En segundo lugar, analice los tipos de estrategias competitivas de las empresas de Pinduoduo.
En comparación con Taobao, la mayor ventaja de Pinduoduo es que los precios de los productos en Pinduoduo son más bajos que los de Taobao, lo que no solo atrae a un gran número de personas de ingresos bajos y medios, sino que también reduce en gran medida el costes del propio negocio de Pinduoduo. Por lo tanto, en comparación con otras plataformas de comercio electrónico como Taobao y JD.COM, los bajos precios de los productos Pinduoduo ahorran costos a la empresa y mejoran su posición estratégica competitiva. Entre las estrategias competitivas, Pinduoduo pertenece a la estrategia de liderazgo en costos totales. Porque la estrategia de liderazgo en costos totales es reducir los costos totales necesarios para que las empresas establezcan ventajas competitivas a través de métodos efectivos.
Al mismo tiempo, Pinduoduo, como nueva plataforma de comercio electrónico, es diferente de Taobao. Pinduoduo ha desarrollado un nuevo pensamiento de comercio electrónico social único y rápidamente ocupó un lugar en la plataforma de comercio electrónico.
El pensamiento de comercio electrónico social de Pinduoduo es un modelo de pensamiento de comercio electrónico completamente nuevo, que obviamente es diferente de las plataformas de comercio electrónico como Taobao, por lo que Pinduoduo también es una estrategia competitiva diferenciada. Estrategia competitiva diferenciada significa que una empresa se diferencia significativamente de sus competidores en términos de productos, servicios, imagen corporativa, etc.
3. Medidas para solucionar los problemas de Pinduoduo
(1) Fortalecer la supervisión interna de la plataforma, controlar la calidad del producto y establecer una buena imagen corporativa.
El equipo de gestión corporativa de Pinduoduo debería tomar medidas severas contra los productos falsificados y de mala calidad en la plataforma, castigar a los comerciantes que venden productos falsos y de mala calidad e incluso prohibir a dichos comerciantes vender productos en Pinduoduo para proteger los derechos legítimos y intereses de los consumidores.
(2) Mejorar los sistemas de venta, logística y posventa de la plataforma para mejorar la satisfacción del cliente.
A través de las tecnologías de la información de Internet se establece un sistema para facilitar las compras y la protección de los derechos de los compradores. También necesitamos mejorar el sistema de búsqueda de la plataforma Pinduoduo para ayudar a los visitantes a encontrar sus productos favoritos.
(3) Utilizar big data para analizar el comportamiento de compra actual de los consumidores chinos para facilitar las decisiones futuras de los gerentes.
Al utilizar la tecnología de big data para recopilar y analizar datos, podemos descubrir las preferencias de los consumidores en el mercado actual de comercio electrónico de alta gama, facilitando así la entrada futura de Pinduoduo en el mercado de alta gama y sentando las bases. para el futuro de Pinduoduo.