Hay problemas de calidad con los productos personalizados de fábrica y no se aceptará la queja 12315. ¿Cómo presentar una denuncia y salvaguardar los derechos de este tipo de consumos de no vida?

Comuníquese con el comerciante: primero, puede intentar comunicarse con el comerciante para explicarle sus problemas y demandas. Si el comerciante puede brindar una solución o aceptar devolver o cambiar el producto, el problema se puede resolver.

Busque asistencia jurídica: si el comerciante no está dispuesto a resolver el problema o se niega a admitir problemas de calidad del producto, puede considerar buscar asistencia jurídica. Puede consultar a su asociación de consumidores local o a su abogado para conocer las regulaciones legales relevantes y las formas de proteger sus derechos.

Informar a los departamentos pertinentes: si los dos métodos anteriores no pueden resolver el problema, puede informar el comportamiento ilegal del comerciante a las autoridades reguladoras pertinentes. Por ejemplo, puede informarlo al departamento de supervisión del mercado local, quien lo investigará y se ocupará de ello.

Solicite arbitraje o litigio: si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, puede optar por resolver la disputa mediante arbitraje o litigio. Es necesario recopilar evidencia e información relevante y consultar a los profesionales para conocer sus opiniones y sugerencias.

No importa el método que elijas, evita tomar acciones drásticas que puedan tener consecuencias más graves. Al mismo tiempo, mantenga una actitud tranquila y racional. Espero que la respuesta de Xiao Ming pueda ayudarte.