Four Seasons Constellation compró ropa en línea, pero no se envía ni se reembolsa ¿Qué debo hacer?

1. Generalmente, debe haber un número de teléfono de registro. Puede llamar primero.

2. Presentar su queja al servicio de atención al cliente.

3. Reembolso de los productos que has comprado, si no hay respuesta dentro de los 14 días, el dinero se devolverá automáticamente a tu cuenta

Servicios de la plataforma Taobao

1 A través de los servicios de la plataforma Taobao y otros. servicios proporcionados por Taobao y sus afiliados, miembros Puede publicar información de transacciones, consultar información de productos y servicios, conocer intenciones de transacciones y realizar transacciones, evaluar a otros miembros, participar en actividades organizadas por Taobao y utilizar otros servicios de información y servicios técnicos en Taobao. plataforma.

2. Cuando tiene una disputa de transacción con otros miembros durante la transacción en la plataforma Taobao, una vez que usted o cualquier otro miembro o ambas partes envían una solicitud a Taobao para mediación, Taobao tiene derecho a realizar una reclamación. juicio unilateral Al tomar una decisión de mediación, usted comprende y acepta aceptar el juicio y la decisión de mediación de Taobao. Esta decisión será legalmente vinculante para usted.

3. Usted comprende y acepta que Taobao tiene derecho a proporcionar la información necesaria, como información de registro y registros de transacciones, que usted completa en la plataforma de Taobao cuando lo soliciten los departamentos gubernamentales (incluidos los departamentos judiciales y administrativos). Si se sospecha que usted ha infringido los derechos de propiedad intelectual de otros, Taobao también tiene derecho a proporcionar la información de identidad necesaria al titular de los derechos después de un juicio preliminar sobre la existencia de la presunta infracción.