Detalle del Reglamento Nacional de las Tres Garantías del Mobiliario
1. Garantía: Cualquier problema de calidad está cubierto por la garantía.
2. Reemplazo: Reemplazo si el mismo defecto aún no cumple con los estándares de calidad después de dos reparaciones. El período de garantía de un producto reemplazado se vuelve a calcular a partir de la fecha de reemplazo.
3. Devolución garantizada: si el mismo defecto se repara y reemplaza dos veces dentro del período de garantía y aún no cumple con los estándares de calidad y no se puede reemplazar dentro del período acordado, se considerará no calificado después de la inspección. .
El alcance de “Tres Garantías” se encuadra en las siguientes situaciones. Si no se implementa el servicio "Tres Garantías", se podrán realizar las reparaciones que correspondan:
1. Daños causados por un uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte del consumidor;
2. Daños causados por autodesmontaje;
3. Sin el bono "Tres Garantías" y la factura válida, no puede acreditar que el producto adquirido se encuentra dentro del período de validez de las "Tres Garantías";
En resumen, para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, está claro que el fabricante y el vendedor son responsables de la garantía, el reemplazo y la devolución de los muebles.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 24
Productos proporcionados por operadores o Si el servicio no cumple con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver el producto de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo entre las partes, o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, tales como el transporte.