La mujer quiere comida para llevar, sospechando que la carne es inferior a las malas críticas. ¿El comerciante dijo que era "inútil"?
La ira de la Sra. Wu por "eres tan inútil" no se ha disipado. Inesperadamente, ¡lo que pasó después la volvió loca! Desde la tarde en que pidió comida para llevar hasta la mañana del día 22, ¡la Sra. Wu recibió más de 400 llamadas telefónicas de acoso y más de 300 mensajes de texto de acoso!
Esto tiene que hacer que la Sra. Wu sospeche que el comerciante ha tomado represalias maliciosas. Todas estas llamadas se hicieron en poco tiempo, pero la otra parte colgó sin decir nada después de contestar, y luego entró otra llamada...
Al respecto, el abogado cree que según La ley, el comerciante Los contratos de venta con los consumidores están protegidos por la ley. Los consumidores pueden ejercer sus derechos de supervisión y crítica de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. La ley estipula claramente que "los consumidores deben escuchar sus opiniones sobre los bienes o servicios que ofrecen" y define si las opiniones son correctas, es decir, los sentimientos subjetivos de todos y las evaluaciones objetivas de los bienes, la comprensión de todos es grande. diferencia. Si un comerciante da comentarios negativos sobre el consumo en lugar de mejorarlo activamente, puede tomar medidas extremas contra los consumidores y, por tanto, violar la ley.
En este caso, el comerciante utilizó la palabra "inútil" para dirigirse a los consumidores, lo que evidentemente era un lenguaje insultante. Deberíamos tomar esto como una advertencia. Por supuesto, los consumidores también deben evaluar objetivamente los bienes y servicios que compran y comunicarse activamente con los comerciantes para evitar la intensificación de los conflictos. Si es acosado por llamadas telefónicas o mensajes de texto, primero debe llamar activamente a la policía y brindar pistas sobre el delito, en segundo lugar, presentar una queja ante la plataforma que proporciona bienes y servicios y, en tercer lugar, presentar una queja ante el departamento industrial, comercial y de derechos del consumidor. departamento de protección. Crear un buen ambiente de consumo a través de la protección de los derechos legales.