La cuestión de los "límites" en el asesoramiento psicológico
¿Los consejeros y los clientes necesitan comunicarse entre sí? ¿Qué información de contacto se debe dejar?
Tenemos muchas formas de socializar, incluido el número de teléfono móvil, WeChat, Weibo, Tik Tok, etc. Como trabajo en una universidad, la mayoría de mis visitantes vienen a través de citas oficiales para realizar consultas. Sólo cuando tenga una crisis psicológica grave durante una visita tomaré la iniciativa de darle al visitante mi número de teléfono móvil personal. Hablo con los clientes sobre cuándo y por qué puedo conectarme con ellos. Normalmente me niego a agregar la cuenta de WeChat del visitante. Hablaré con él y le explicaré las razones para hacerlo: hay mucha vida privada de ambas partes en la aplicación social.
¿Deberíamos saludar cuando nos reunimos en el campus o en otros lugares públicos?
En términos generales, discutiré este tema con el cliente durante la consulta. Especialmente si noto que un cliente ha filtrado información especial sobre la consulta, tomaré la iniciativa de mencionar "Si te encuentras conmigo en el campus". ¿Qué pasará contigo?" Tendremos un buen entendimiento después de la reunión. Si nos reunimos en un lugar público antes de que podamos discutirlo, le daré la iniciativa al visitante. Cuando los visitantes me saluden o me eviten, cooperaré activamente.
¿Pueden los visitantes aceptar regalos?
La sencillez y el entusiasmo de los estudiantes a veces son difíciles de resistir, pero si los turistas dan regalos, no se les puede comparar con los estudiantes comunes y corrientes. Cuando entré por primera vez a la industria, no tenía experiencia. Después de las vacaciones de invierno y verano, comencé la escuela. Cuando voy allí, suelo traer algunas especialidades. He visto bolsitas de té perfumado, arroz negro, chocolate, plantas en macetas y bolas de arroz glutinoso caseras, todos ellos. Mirando hacia atrás ahora, no me siento particularmente culpable. Desde la perspectiva de la visita, esta es una recompensa por mi ayuda y una especie de amistad. Si no lo acepto, se sienten incómodos e incluso incómodos. Solicité específicamente supervisión sobre el tema de los regalos y el supervisor me dijo un estándar: no más de 50 yuanes. A medida que obtuve una comprensión más clara del entorno y los límites de la consejería, muchos menos clientes enviaban obsequios.
En un caso concreto, el regalo que me hizo fue una camiseta. Después de varias rondas de comunicación, acepté. Me mostró el registro de compra en Taobao y vi que el valor era 65 yuanes. También le regalé un pijama. Ella necesita mucho nuestra relación. Ella se mantuvo en contacto conmigo después de graduarse. Es un estado de comunicación muy cómodo ahora.
¿Puedes hacerte amigo de tus visitantes? Muchos visitantes me pedirán que me agregue a WeChat después de graduarme de la universidad y me llamarán "hermana" o "amiga", pero normalmente me niego. Le digo al cliente que, de acuerdo con el Código de Ética, no puede haber relaciones fuera de la consejería y las visitas hasta cinco años después de que la relación de consejería y visitas haya terminado. No creen en esas reglas y retórica, pero no se pueden comparar con mi perseverancia. Te daré mi número de celular, después de todo puedes usarlo para contactarme.
¿Cómo responder mensajes de texto después de salir del trabajo?
Siempre que no sea una crisis inminente, normalmente responderé en horario laboral. Responder siempre de inmediato también es una mala forma de fomentar el acceso a la empatía o una comprensión irrazonable de los límites.
Las preguntas sin terminar deben actualizarse.