Informe resumido del especialista en marketing
Informe resumido del personal de marketing, 20__, he sido director de marketing de la empresa durante _ años. Para lograr una mayor superación personal en el trabajo, la situación laboral en 20__ ahora se informa de la siguiente manera.
1. Situación laboral
Este año, con el correcto liderazgo de los líderes de la empresa y el fuerte apoyo de mis compañeros, me concentré en los objetivos laborales, innové en ideas de trabajo y trabajé duro. para completar diversas tareas. No importa lo que haga, lo trato con una actitud seria, meticulosa y responsable, y debo hacer todo el trabajo bien. Desde este año, el trabajo principal incluye los siguientes tres aspectos:
(1) Hacer un buen trabajo en la gestión operativa.
Responsable de recopilar y revisar los planes operativos mensuales para las regiones secundarias, establecer indicadores de desempeño mensuales para los gerentes regionales y representantes de la industria y revisar los resultados.
(2) Fortalecer la gestión de promociones
Mejorar el rendimiento de ventas. El objetivo es organizar el trabajo de marketing en las áreas secundarias con anticipación, formular planes de promoción relevantes y realizar un seguimiento y supervisión de la implementación del plan de promoción para garantizar la implementación sin problemas del trabajo de promoción.
(3) Gestión de la red
El primero es rastrear y verificar los indicadores de gestión de las terminales del área secundaria; el segundo es rastrear y verificar los indicadores de gestión de la red del área secundaria; .
2. Plan de trabajo
(1) Dar prioridad al aprendizaje y mejorar continuamente las capacidades empresariales integrales.
Por un lado, debemos seguir adquiriendo conocimientos empresariales relevantes, mejorar nuestra sensibilidad hacia el mercado y aplicar activamente la teoría a la práctica laboral para completar mejor nuestro trabajo. Por otro lado, deberíamos aprender más lecciones y acumular experiencia laboral para sentar una base sólida para el trabajo futuro.
(2) Mantenga la calma y mantenga una buena actitud
Para diversos problemas laborales, primero debemos superar la impaciencia, protegernos de la arrogancia y la impaciencia, mantener la calma, ajustar la mentalidad y ser Lleno de energía y actitud positiva para afrontar diferentes retos. Comunicarse activamente con colegas para mejorar la cohesión de la organización del equipo y así mejorar la productividad laboral.
(3) Determinar objetivos y fortalecer la conciencia de innovación
Como director de marketing, debo formular mis objetivos a corto y largo plazo en función del plan de ventas anual de la empresa y esforzarme para lograrlos. Al mismo tiempo, es necesario aumentar la conciencia sobre la innovación, mejorar los métodos de trabajo y mejorar continuamente los estándares laborales.
El especialista en marketing resumió el informe. Pasaron dos horas rápidamente. En un abrir y cerrar de ojos, la historia está a punto de pasar una nueva página. En 2021, la intensificación de la guerra de precios en todo el mercado nacional de neumáticos y el entorno económico general del macrocontrol nacional han tenido un cierto impacto en las operaciones y el desarrollo diarios de la empresa. Ante una competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, ¿no entramos a ciegas? ¿Guerra de precios? Entender mal. Mirando retrospectivamente el trabajo a lo largo del año, he sido estricto conmigo mismo el año pasado y agradezco a los líderes de la empresa por brindarme una buena plataforma. Con el fuerte apoyo de varios departamentos de la empresa y los esfuerzos concertados de todos los empleados, superé las dificultades y logré grandes avances, pero aún así no pude completar las tareas asignadas por la oficina central. El próximo año, trabajaremos arduamente para mejorar la eficiencia del trabajo personal, continuaremos aprendiendo nuevas habilidades de ventas y nos esforzaremos por completar las tareas asignadas por la oficina central este año. Realizar un análisis detallado del siguiente trabajo:
Primero, fortalecer la gestión objetivo del equipo de ventas
1. Estandarización de los procesos de servicio 2. Regularización del trabajo diario 3. Regularización de la inspección. trabajo 4. Desglose de indicadores de ventas 5. Se formalizan reuniones matutinas y de capacitación 6. Se incluyen indicadores de servicio en la evaluación.
En segundo lugar, segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado.
Un cuidadoso análisis del mercado. Hemos segmentado aún más los mercados clave anteriores, formulado diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos de mercado y adoptado las estrategias de marketing correspondientes para estos mercados. Aumente la inversión, visite a los clientes de forma proactiva, proporcione comunicación y comentarios periódicos y siga de cerca las tendencias del mercado. Establecí una buena imagen de marca en el mercado.
En tercer lugar, céntrate en la recopilación de información y haz predicciones.
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces y crueles y la competencia feroz está en todas partes. Los pronósticos de mercado se han convertido en la guía y la base para formular objetivos de ventas periódicos. La temporada baja ya está aquí y cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Consideramos la participación de mercado de los productos de la empresa como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas y cumplimos con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede. El servicio postventa es la ventana, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. Por lo tanto, hemos planteado requisitos más altos para el departamento de servicio posventa. Con el esfuerzo de todo el personal de posventa, este trabajo se puede completar bien.
En cuarto lugar, centrarse en la formación de equipos
La empresa es un todo y sólo aprovechando al máximo el entusiasmo de cada miembro podrá desarrollarse bien. Desde principios de año, hemos establecido y mejorado una serie de sistemas de reuniones periódicas, como reuniones semanales, resúmenes de reuniones mensuales, etc. Los temas de la gestión de marketing se discutieron ampliamente en reuniones periódicas, que no sólo unificaron los conocimientos sino que también aclararon los objetivos.
A la vez que refuerza su propia gestión, también apuesta por la formación profesional externa para mejorar la cohesión y calidad profesional del equipo.
A través del talento profesional de gestión empresarial, se ha cultivado el espíritu de equipo de los empleados y se ha fortalecido aún más la conciencia y el concepto de servicio de todos los empleados.
Superficie de trabajo del verbo (abreviatura de verbo)
1. Un equipo de ventas con espíritu cooperativo es la base de una empresa. Establezca un equipo de ventas que esté familiarizado con el negocio y sea relativamente estable.
2. El propósito de capacitar al personal de ventas para descubrir y resumir problemas es mejorar la calidad general del personal de ventas, descubrir y resumir problemas en el trabajo y presentar sus propias opiniones y sugerencias, para mejorar su desempeño. capacidades empresariales a un nuevo nivel.
3. Descubra los modelos y métodos adecuados para vender los productos de nuestra empresa. Cambie las políticas de promoción con prontitud.
4. De acuerdo con las tareas de ventas asignadas por la empresa, descomponer las tareas en meses, semanas y días según circunstancias específicas, descomponer los objetivos de ventas mensuales, semanales y diarios a cada vendedor para completar cada uno; Tareas de ventas en un periodo de tiempo. Y mejorar el rendimiento de las ventas al completar las tareas de ventas. Si hay trabajo sin terminar, las razones deben averiguarse y corregirse de manera oportuna.
5. ¿Cómo atender a los clientes desarrollados, cómo incentivarlos a aumentar las ventas o las compras?
Lo anterior es mi resumen de fin de año de 2012. En el futuro, nuestro equipo de ventas debería ser más exigente consigo mismo, mejorar su conocimiento comercial, tener una buena comunicación con los empleados de la empresa, tener sentido del trabajo en equipo, comunicarse y discutir más, mejorar constantemente sus habilidades comerciales y mejorar la satisfacción del cliente para igualar las expectativas. prosperidad de la empresa Aumentar las ventas mientras aumentamos nuestros ingresos personales. Trabajemos juntos para fortalecer los servicios de calidad y esforcémonos activamente por completar las tareas de ventas.
Informe resumido del personal de marketing 3 A través de la comprensión reciente de la tienda de la que soy responsable, descubrí que la mayoría del personal regional solo se queda en el trabajo de tomar pedidos y pagar posventa. El trabajo es muy pasivo, incapaz de descubrir problemas de forma proactiva y optimizar enlaces, y carece del control del cliente, el control de canales y la atracción de terminales más importantes. Algunos vendedores son vagos acerca de sus responsabilidades laborales y solo realizan el trabajo básico más superficial. Basándome en algunas situaciones reales, me gustaría tomarme la libertad de explicar en detalle las funciones del puesto de supervisión del mercado. La supervisión no puede limitarse a la gestión de patrocinadores. Por un lado, la supervisión debe mejorar la propia calidad, incluida la comprensión de las técnicas y métodos de ventas, y manejar los problemas que surgen en el trabajo de ventas de los promotores, por otro lado, uno puede mejorar las capacidades de gestión y coordinación y ser bueno en; manejo de promotores, gerentes de tienda y promotores Varios conflictos grandes o pequeños con promotores de otras empresas, promotores y personal de la tienda. Como supervisor de marketing, permítame hablar sobre mi experiencia laboral y el resumen de mi experiencia a continuación:
En primer lugar, ayudar a las ventas
Los supervisores de marketing deben trabajar con capacitadores para ayudar a las tiendas sin canales de promoción. Capacitación en habilidades de ventas simple y efectiva. Que los distribuidores y gerentes de las tiendas terminales se den cuenta de que no solo estamos en los estantes, sino que también hemos estado prestando atención y preocupándonos por sus ventas generales. En cuanto a las habilidades comerciales, les brindamos ayuda y capacitación, para que dejen una buena impresión en la imagen de nuestra empresa y la calidad del personal, y les hagan sentir que realmente les estamos ayudando. Asimismo, su gratitud puede ayudar a aumentar las ventas generales. Para la cooperación, estas son condiciones necesarias para mantener un desarrollo saludable.
Segundo, promoción inercial
Mientras ayudaba con las ventas, también le enseñé cuidadosamente al empleado los puntos de venta únicos y las habilidades de venta de _ _ modelos. A través de este tipo de capacitación, si el empleado puede vender máquinas de acuerdo con el método enseñado, definitivamente sentirá una cierta sensación de logro y satisfacción. De esta forma, cuando vuelvas a recomendar el modelo de coche de _ _ a tus invitados, tu confianza mejorará hasta cierto punto. Después de muchos éxitos, es fácil de formar: algunos empleados recomendarán _ _ modelos, y la tasa de éxito es muy alta en el futuro, cuando los clientes lleguen a su puerta, recomendarán activamente _ _ modelos; Se trata de una promoción inercial exitosa, que resulta muy eficaz para el impulso de nuestro móvil en las tiendas de terminales.
Tercero, promoción flexible
La promoción, sin importar en qué industria se encuentre, es un tema común que existe objetivamente y no se puede evitar. Restringidos y afectados por el clima, la ubicación geográfica y las conexiones, a menudo hay muchos recursos y métodos. Esto requiere que hagamos un uso inteligente de los recursos, ampliemos nuestras ideas y seamos enfocados y flexibles en la promoción. Es decir, según diferentes situaciones, en diferentes ocasiones, tratar a diferentes clientes de diferentes maneras para lograr ventas.
Desde la perspectiva del análisis de la psicología del cliente, a menudo podemos aprovechar el potencial de consumo de más clientes. Los clientes pueden ingresar a la tienda de dos maneras:
Primero, realmente vine a comprar un teléfono móvil. En este momento, muchas veces es necesario tomar la iniciativa para atraer la atención del cliente de la manera más directa y efectiva, para lograr el propósito de recomendarle un teléfono móvil.
¿Aquí? ¿Promoción flexible? Se refleja en cómo los promotores y supervisores pueden juzgar de manera rápida y precisa la información observada a través de la primera observación del cliente, o eliminar rápidamente algunas barreras psicológicas a través del lenguaje verbal basado en la retroalimentación de la información del cliente, eliminar parte de su interferencia psicológica y acercarse. La distancia entre los clientes y el mostrador del teléfono móvil aumenta aún más la confianza y la desconfianza de los clientes. Considerándolo todo, ¿eso es? ¿Tratar a los clientes de forma inteligente y tomar decisiones rápidamente? .
En segundo lugar, puede ser comprar un teléfono móvil. Se puede dividir en dos tipos, uno es para comprar, pero no hay dinero; el otro es para traer dinero, pero no necesariamente para comprar de inmediato. ¿Aquí? ¿Promoción flexible? , reflejado en el proceso de buena interacción con los clientes. Construya una plataforma de chat y comunicación armoniosa y sin barreras con los clientes, abra el corazón emocional del cliente, comprenda las necesidades reales y las dificultades objetivas del cliente a través de la interacción emocional y ayúdelo a superar este momento o la próxima. En resumen, eso es.
¿Interacción emocional, marketing armonioso? .
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