Cinco habilidades que los especialistas en marketing deben poseer.

Primero, habilidades de relaciones públicas

Primero, habilidades de comunicación y expresión. Para hacer un buen trabajo en ventas, es muy necesario que los especialistas en marketing tengan buenas habilidades de comunicación. Por un lado, los especialistas en marketing deben tener buenas habilidades de expresión lingüística y ser buenos en el uso de palabras sinceras e inteligentes para ganarse la confianza y el apoyo de los clientes.

En segundo lugar, las habilidades interpersonales. Las habilidades de comunicación interpersonal del marketing son una medida de idoneidad para el trabajo de marketing. Debido a que la esencia del trabajo de marketing es el proceso de relaciones públicas, la máxima expresión de las relaciones públicas son las relaciones interpersonales.

En tercer lugar, la etiqueta de imagen. Los especialistas en marketing deben tener una buena apariencia y considerar factores como la edad, la temporada, el grado y la importancia de los accesorios en su estilo de vestir. Los especialistas en marketing deben vestirse apropiadamente, estar limpios y ordenados, y prestar atención al respeto, la autoimagen y las normas de comportamiento al interactuar con los clientes.

En segundo lugar, la capacidad de recopilar y procesar información

La competencia actual del mercado es cada vez más feroz, y los simples estudios de mercado y los antiguos métodos de búsqueda de información ya no pueden adaptarse a los rápidos cambios en información masiva del mercado. Los especialistas en marketing deben tener sólidas capacidades de recopilación y clasificación de información, ser diligentes en las actividades de marketing y enviar la información de mercado recopilada a la empresa de manera oportuna.

En tercer lugar, la capacidad de desarrollar e innovar

Los productos más atractivos del mercado suelen ser nuevos productos, nuevos anuncios, nuevos conceptos y nuevas tecnologías. Su encanto reside principalmente en la "novedad". Los especialistas en marketing deben continuar innovando en trabajos de marketing específicos para poder atraer más clientes y obtener mayores efectos de marketing.

Cuarto, adaptabilidad

En el trabajo de marketing hay que tratar con todo tipo de personas. En este entorno interpersonal complejo y en constante cambio, es difícil tener éxito tratando a los clientes con un solo modelo y actitud. Esto requiere que los especialistas en marketing sean flexibles y adaptables, se adhieran a los principios, simplifiquen lo complejo y logren el éxito de las actividades de marketing. éxito.

5. Habilidades de pensamiento y resumen

En el proceso de realizar negocios, los especialistas en marketing suelen utilizar diferentes medios y métodos para lograr los objetivos de ventas. Los excelentes especialistas en marketing pensarán en sus propias características y ventajas, resumirán y mejorarán constantemente y, en última instancia, formarán su propio estilo de marketing. Sólo cuando los especialistas en marketing tienen buenas habilidades para pensar y resumir pueden tener una comprensión clara de sí mismos, de modo que puedan aprovechar sus fortalezas y evitar las debilidades y elegir un estilo de marketing que se adapte a ellos.

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1. Buen carácter moral

La etiqueta convencional es el contenido principal de la moral social y el carácter ideológico y moral. de las personas Los requisitos más básicos y mínimos de calidad. China tiene una excelente tradición moral, es una civilización antigua y es un país que presta atención a la etiqueta de "sinceridad en casa y caridad en el exterior".

Las actividades de marketing son una causa noble para dar forma a la imagen y construir reputación. Requiere que los empleados tengan un excelente carácter moral y nobles sentimientos revolucionarios, una actitud honesta y rigurosa y un estilo limpio y honesto. En las interacciones sociales y coordinación en nombre de la empresa, no busco beneficio personal ni favoritismo, y soy honesto y justo en mi trabajo, soy concienzudo y concienzudo, y soy capaz de cumplir plenamente con mis obligaciones sociales, económicas y sociales; responsabilidades morales. Pensamientos y comportamientos como el incumplimiento del deber, la ociosidad, la ignorancia, el interés propio a expensas de los demás, la especulación, el esnobismo, la arrogancia, la lucha por el crédito y los celos de los talentos son desviaciones de la ética profesional de los especialistas en marketing.

2. Conocimiento profundo

En la era actual de la economía del conocimiento dominada por la tecnología de la información, la connotación de marketing ha experimentado cambios profundos y ya no puede equipararse con una simple promoción de ventas. El concepto tradicional de promoción enfatiza la promoción y publicidad de productos existentes basándose en empresas o productos existentes, y aboga por obtener ganancias a corto plazo mediante la venta de productos existentes, lo cual es adecuado para el período de transición del mercado de vendedores al mercado de compradores. El concepto de marketing es tomar la demanda de los consumidores como punto de partida y enfatizar las actividades generales de marketing de la empresa, es decir, no solo dar importancia a la promoción de ventas posparto, sino también prestar atención al trabajo de investigación preparto, abogando por que Las actividades de marketing deben basarse en satisfacer las necesidades del mercado y adaptarse a las condiciones del mercado del comprador. Obtener ganancias a largo plazo. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben estar respaldados por un profundo conocimiento científico y cultural, del cual dominar el conocimiento cultural general es una condición básica. Como comercializador de consumibles médicos, usted debe tener especialmente ciertos conocimientos de medicina, biología, mecánica, naturaleza y derecho. El dominio de esta especialización es un requisito previo, incluido conocimiento de productos, psicología, marketing, marketing, gestión, relaciones públicas, publicidad, finanzas, precios, relaciones interpersonales, etc. y tener una amplia gama de intereses y pasatiempos, incluidos los deportes, la música; , arte y otros campos para hacer crecer sus propios Insights y así hablar el mismo idioma como más * * * con sus clientes.

3. Buena calidad psicológica

La calidad psicológica impregna diversas actividades humanas y afecta el comportamiento y la calidad de la actividad de las personas. Las características psicológicas que deben poseer los especialistas en marketing excelentes son: tener fuertes intereses profesionales, que pueden mejorar el espíritu pionero de los especialistas en marketing, permitirles disfrutar mientras corren, participar en actividades de marketing con entusiasmo duradero y explorar el camino hacia el éxito en marketing. plena confianza en uno mismo, que es la fuerza interna que determina el éxito del trabajo de marketing.

4. Fuertes habilidades de relaciones públicas

Las habilidades de relaciones públicas que los especialistas en marketing deben poseer incluyen principalmente: capacidad de promoción, capacidad de observación, capacidad de memoria, capacidad de pensamiento, capacidad de comunicación, capacidad de persuasión y capacidad de demostración Habilidad, capacidad de contabilidad, adaptabilidad, capacidad de retroalimentación, capacidad de autoaprendizaje. Entre ellos, la capacidad de promoción es la más importante y la capacidad de promoción debe cultivarse desde los siguientes aspectos:

(1), confianza en uno mismo.

Debes tener absoluta confianza en lo que dices para que los clientes te escuchen. Debe tener confianza en los productos que vende, confianza en su negocio e incluso confianza en usted mismo para ganarse la confianza de sus clientes.

(2) Ayudar a los demás. Ayudar a los demás significa estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para ayudar a los demás. La principal responsabilidad de un especialista en marketing es ayudar a sus clientes a elegir los productos que necesitan. En este momento, si puedes ocupar su posición y ayudarlo a analizar, definitivamente te convertirás en un comercializador popular.

(3) Entusiasmo. El entusiasmo es un rasgo de personalidad importante reconocido por los profesionales de ventas de todo el mundo. Puede hacer que otros estén de acuerdo con su punto de vista, convertirse en promotores voluntarios de sus productos e incluso convertirse en sus vendedores voluntarios. El entusiasmo es la emoción y la confianza que proyectas y que hace que los clientes griten y crean en tus palabras. Elogiar a los clientes es la principal forma de mostrar entusiasmo, pero los elogios deben ser los correctos, se debe comprender la escala de los elogios, los elogios deben ser sinceros y se debe comprender el momento.

(4) Amable. Sé amable con los demás y serás recompensado. La mejor manera de mostrar amabilidad es sonreír. Mientras desarrolles el buen hábito de sonreírle a todo el mundo, serás popular y tu negocio prosperará. Amabilidad significa una sonrisa sincera, una mente alegre y una actitud amable. La sonrisa representa cortesía, amabilidad, amabilidad y alegría. No cuesta nada ni requiere esfuerzo, pero hace que la gente se sienta cómoda y receptiva contigo.

(5). Tener capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes. Los especialistas en marketing se encontrarán con personas y cosas extrañas durante el proceso de promoción. Si se apegan a los principios generales y no son flexibles, a menudo conducirán a ventas fallidas. Por lo tanto, debes tener la capacidad de adaptarte a los cambios.

5. Buen temperamento

La expresión del temperamento en el comportamiento y las actividades de una persona está estrechamente relacionada con la salud física y mental de una persona. Si una persona es tensa y ordenada en el trabajo, estricta consigo misma en la vida, indulgente con los demás, estricta en la disciplina y respetuosa del orden público, ayudará a mejorar su temperamento y su calidad. "Sea valiente pero no impaciente, rápido pero no frívolo, proactivo pero no grosero, obediente a su jefe pero no halagador, responsable pero no obstinado, ganador pero no arrogante, disfrutando del crédito pero sin alardear, respetuoso de sí mismo pero no arrogante, generoso pero no intimidar a los demás”, fuerte pero no testarudo, humilde pero no pretencioso”, esto debería ser lo mismo que los especialistas en marketing.

Los errores más comunes que cometen los especialistas en marketing

1. No existe el concepto de cliente ideal.

La visión del mundo de muchos especialistas en marketing está completamente centrada en el producto. Entienden todos los aspectos del producto, pero sólo tienen una vaga idea de quién podría realmente quererlos o necesitarlos, y cómo esos clientes los utilizarán realmente. Lo peor es que estos especialistas en marketing no creen que estos temas sean importantes porque sus productos son tan avanzados que claramente vale la pena comprarlos.

2. No tomarte el tiempo para escuchar a tus clientes ideales.

Incluso si los especialistas en marketing tienen una idea de cuál es su cliente ideal, rara vez se toman el tiempo para escucharlo. También hacen "investigaciones de mercado" y estadísticas, pero cuando se trata de sentarse y escuchar (escuchar de verdad)... está completamente fuera de su horario diario. No sorprende que el resultado sea que los mensajes de marketing carezcan de significado para quienes se consideran clientes.

3. No sé qué quieren los clientes de mis clientes.

Incluso cuando los especialistas en marketing escuchan a sus clientes ideales, también escuchan a algunos de los equivocados. Intentan descubrir cómo los productos que venden satisfacen las necesidades de los clientes. Suena inteligente, pero en realidad es extremadamente estúpido. En un modelo de ventas de empresa a empresa (y la mayoría de las actividades de ventas entran en esta categoría), no se trata de satisfacer las necesidades del cliente; Esto es lo que impulsa el negocio de su cliente. Su producto sólo es valioso si es útil para el usuario final.

4. No son buenos para elaborar “propuestas de valor” significativas.

Incluso si los especialistas en marketing entienden a los clientes de sus clientes, les cuesta elaborar ideas que sean valiosas tanto para los clientes como para los usuarios finales. idea. Para hacer esto, necesitamos comprender la dinámica empresarial a lo largo de toda la cadena de suministro, lo que a menudo está fuera del alcance de la mayoría de los especialistas en marketing. Es muy lamentable que sólo los especialistas en marketing más experimentados tengan tales cualidades.

5. No es bueno para expresar claramente la propuesta de valor en veinticinco palabras o menos.

Incluso si los especialistas en marketing tienen una gran propuesta de valor, tienden a adoptar un modelo de "escritura en equipo", lo que da como resultado oraciones largas llenas de vocabulario abstracto, jerga y tonterías. Escribir un mensaje conciso es una tarea especial que sólo una persona talentosa puede realizar por sí sola. Esta es una habilidad poco común, como se puede ver en los malos mensajes de marketing que flotan a nuestro alrededor, incluso dentro de las empresas, que están plagados de mal contenido. Sólo las grandes empresas tienen esto. Qué hacemos

Bueno, no te enojes con tu especialista en marketing. Han hecho todo lo posible en esta situación tan difícil. La verdadera solución es salir de su contexto de marketing, volver atrás y estudiar a sus clientes potenciales y dedicar más tiempo a escucharlos hasta comprender completamente cómo funciona su negocio.

Luego, una vez que realmente comprendas esto, deja que lo haga un escritor profesional. Al mismo tiempo, debes controlar la necesidad de editar y modificar en grupos, de lo contrario te suicidarás.