¿Cómo debo compensar al mensajero si pierde los documentos?

Análisis legal: Dependiendo del monto, puede consultar diferentes departamentos para resolver el problema: si el monto está entre 5 y 600 yuanes, puede negociar directamente con el departamento de despacho si el monto es inferior a 2000 yuanes, pero el departamento de despacho sí; Si no está dispuesto a negociar y liquidar el pago, puede llamar a la línea directa oficial de quejas de la empresa de mensajería; si la cantidad supera los 2.000 yuanes y la negociación fracasa, puede llamar a la policía.

Si el correo no asegurado se pierde o se daña, o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa cobrada si se pierde el correo certificado; dañado, el monto cobrado se calculará sobre la base de la pérdida real. La compensación triple significa que el monto de los daños a cargo de la empresa de mensajería puede exceder tres veces la tarifa cobrada.

Base legal: Artículo 20 de las "Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Express". Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si la entrega urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido inconsistente, la empresa contratada. en el negocio de entrega urgente deberá cumplir con los términos y condiciones del usuario Acepta compensar.

Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.