Debe firmar el recibo antes de desempacar e inspeccionar. ¿Qué debo hacer?
Análisis:
De acuerdo con los "Estándares de servicio expreso de la industria postal" implementados por la Oficina Estatal de Correos del 5438 de junio al 1 de octubre de 2008: "Cuando el personal del servicio de entrega urgente entrega artículos expresos a los destinatarios, estará obligado a informar personalmente al destinatario de la entrega urgente.
Después de la aceptación y no hay objeción, el inspector debe confirmar la recepción "Esta norma aclara el procedimiento para recibir la entrega urgente. confirmando recibo.
Por lo tanto, "firmar primero y luego inspeccionar" es una cláusula ilegal y los consumidores tienen derecho a rechazarla.
Al mismo tiempo, "firmar primero y luego inspeccionar" también viola el derecho de los consumidores a saber y al comercio justo.
El artículo 8 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula claramente que "los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben", lo que comúnmente se denomina como derecho del consumidor.
Como consumidor, el destinatario requiere una inspección de los productos antes de firmar la recepción. Este es un requisito previo para comprender el contenido del servicio (incluido el contenido de entrega urgente) y la verdadera calidad de la empresa de entrega urgente.
Sin embargo, el “código” de la industria exprés de “firmar primero y luego inspeccionar” ha creado obstáculos para que los consumidores disfruten del derecho a saber de conformidad con la ley.
Los consumidores, al recibir artículos exprés, no se apresuran a firmar por ellos y no toman la decisión de inspeccionar los bienes después del pago. Los comerciantes o mensajeros se niegan a firmar por los bienes sin inspeccionarlos primero; Si los productos están dañados o son inconsistentes, puedes rechazar el pago.
Los consumidores pueden apelar y presentar quejas ante los departamentos pertinentes de conformidad con la ley después de obtener pruebas para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.