¿Cómo compensar la pérdida de envío urgente?

Hay dos situaciones en las que se pierde la entrega urgente. La primera situación es si descubre que se pierde el envío urgente mientras compra en línea, esta situación es relativamente simple, simplemente comuníquese con el remitente. Por lo general, el vendedor emitirá un reemplazo y luego acudirá a la empresa de mensajería para resolverlo. Otra situación es que se pierda el envío urgente que enviaste. En primer lugar, puedes llamar a la empresa de mensajería para reclamar. En circunstancias normales, aún puedes recuperarlo, pero es muy común que no puedas recuperarlo. Si no se puede encontrar, la empresa de mensajería deberá compensarlo. Según la normativa pertinente, si una empresa de transporte urgente pierde artículos no asegurados, deberá compensar en función de la pérdida real, hasta un máximo de tres veces la tarifa. Artículos no asegurados: el valor máximo de los certificados es de 100 yuanes/boleto, y el valor máximo de los artículos no excede los 300 yuanes/boleto. En la práctica judicial, si se puede demostrar que los artículos enviados por correo y el precio real no conservan su valor, se puede solicitar una compensación por el precio original. Si existen artículos asegurados, la compensación se basará en el valor real de los artículos.

Le recordamos que si el precio del artículo enviado es relativamente alto, debe asegurarlo según su valor real en el momento del envío, de modo que si el artículo se pierde en el futuro, pueda reclamación según la suma asegurada. También es necesario conservar la información detallada de los artículos entregados, el estado real de la entrega y otras pruebas relevantes, de modo que si los artículos se pierden y no están asegurados en el futuro, se pueda minimizar la pérdida.

Base jurídica: Artículo 47 de la Ley Postal de la República Popular China.

Las empresas postales compensarán la pérdida de correo certificado de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(1) Si el correo certificado asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el valor asegurado si está parcialmente dañado o el contenido es insuficiente, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el monto asegurado y el valor total del correo;

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado; Si se pierde o daña, se cobrará la tarifa de compensación triple.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de manera que puedan llamar su atención.