¿Cómo compensar los errores de envío y quién es el responsable?
1 Si el mensajero envía el artículo por error, la empresa de mensajería será responsable de la compensación;
2. Si el mensajero es responsable del daño de la mercancía, de hecho, si hay culpa o negligencia grave, la empresa de mensajería puede recuperar la compensación del mensajero después de realizar la compensación.
3. Si la entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o las piezas internas son inconsistentes durante el servicio urgente, la empresa de mensajería urgente deberá compensar de acuerdo con la ley.
4. se determinará de acuerdo con las normas de seguro de la empresa de entrega urgente y del remitente para el correo urgente no asegurado, la responsabilidad de la compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley civil;
Responsabilidad y compensación por los servicios de entrega urgente;
1. Contrato de servicio urgente: acuerdo legal entre la empresa de mensajería y el remitente, que estipula los derechos y obligaciones de ambas partes;
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2. Compensación por pérdida o daño de la entrega urgente: De acuerdo con los términos del contrato y las disposiciones legales pertinentes, la empresa de entrega urgente debe compensar la pérdida o daño de la entrega urgente;
3. Límite de compensación: las empresas de envío urgente suelen tener un límite de compensación. Algunas pueden necesitar contratar servicios asegurados;
4. ;
5. Proceso de reclamo: el destinatario debe presentar una solicitud de reclamo de acuerdo con los procedimientos especificados por la empresa de mensajería y proporcionar los materiales de respaldo necesarios;
6. Las solicitudes de compensación suelen tener ciertas restricciones y es posible que no se obtenga la compensación si se excede el límite de tiempo.
En resumen, si el mensajero recoge la mercancía equivocada o hay problemas como retrasos, pérdidas, daños, etc., la empresa de mensajería debe asumir la responsabilidad de la compensación y la responsabilidad por el envío asegurado y no asegurado. expresa se basará en el precio asegurado respectivamente y se determinarán las normas y leyes civiles.
Base jurídica:
Medidas de gestión del mercado de envío urgente
Artículo 20
Durante el desarrollo de los servicios de envío urgente, el correo urgente (correo electrónico ) ocurre Si hay retraso, pérdida, daño o discrepancia en el contenido, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá compensar de acuerdo con el acuerdo con el usuario. Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.