Resumen del trabajo de registro de la Oficina de Registro de Empresas de la Oficina Industrial y Comercial
1 Información básica
(1) Registro de datos relevantes
Desde. Según la reforma, a junio de 2015, había 40.091 entidades de mercado recientemente registradas en la ciudad, un aumento interanual del 74,21%. Entre ellas, hay 10.993 empresas de financiación nacional (incluidas empresas privadas) y cooperativas profesionales de agricultores, un aumento interanual de 101; 118 empresas de financiación extranjera, un aumento interanual de 59,46 y 28.980 individuos; hogares industriales y comerciales, un aumento interanual de 65,88. En cuanto a los tipos de registro, las personas jurídicas corporativas están en auge. El número de empresas con personas jurídicas fue de 9.192, un aumento interanual de 109,29, lo que representa 84 del número total de nuevas empresas.
(2) Avances de proyectos clave
1. Reforma del sistema de registro industrial y comercial
Nuestra ciudad lanzó una reforma integral el 24 de junio de 2018. El plan de reforma aprobado por el gobierno provincial tiene diez elementos. Excepto que el sistema de nombres abiertos no es aplicable a Quanzhou, la mayoría de los nueve elementos restantes se han implementado o explorado y están relacionados con el sistema de nivel superior. En términos de registro de inversiones nacionales, se han implementado el sistema de registro de suscripción de capital registrado, el sistema de registro de "licencia primero, luego certificado", procedimientos simplificados de registro de domicilio (lugar comercial) y registro de ámbito comercial relajado. En el proceso de implementación del sistema de registro "licencia primero, luego certificado", el catálogo frontal retenido se cambió de las 10 categorías y 21 artículos originales a las 7 categorías y 17 artículos anunciados por el gobierno provincial. En términos de la reforma del domicilio (lugar comercial), de acuerdo con las "Medidas de gestión y registro de residencia (lugar comercial) de la entidad del mercado provincial de Fujian" emitidas recientemente por el gobierno provincial, el "Reglamento de gestión de las condiciones comerciales de la residencia (lugar comercial) de la entidad del mercado de la ciudad XX" " se están redactando para el gobierno municipal. , ahora ha entrado en la etapa de solicitar opiniones departamentales, y en el siguiente paso se revisarán las normas pertinentes sobre residencia en los documentos de reforma de la ciudad; en cuanto al sistema de publicidad del informe anual, la inspección anual ha ha sido detenido según el despliegue del buró provincial, y la publicidad se realizará a través de diversos medios, Escudo Rojo. com y cuentas de servicio público de WeChat, y se han publicado avisos en cada ventana de registro, que se implementarán después de la emisión de documentos de la Administración General. El establecimiento del sistema de registro de nombres anormales también se anunció con anticipación y se implementará después; la emisión de documentos de la Administración General; respecto al sistema integrado de registro de certificados y licencias, la Administración Municipal. El Comité de Dirección del Centro de Servicios ha enviado personal para realizar investigaciones en las áreas piloto para la “emisión simultánea de tres certificados Nuestros”. La Oficina Shishi de la ciudad también se esfuerza para que el gobierno local tome la iniciativa en la realización del trabajo piloto de “la emisión simultánea de tres certificados”. En la actualidad, el plan ya está determinado inicialmente y el software está en desarrollo. El Centro de Servicios Administrativos Municipales lanzó recientemente una prueba y atendió a 5 empresas.
2. Servir al trabajo de "One Business".
En el primer semestre del año, de acuerdo con el espíritu relevante de los gobiernos provinciales y municipales, además de brindar orientación sobre el registro de "empresas individuales" a nivel de base, el alcance de la orientación se amplió a individuos y asociaciones, y se apoyó la transformación de estos dos tipos de empresas en empresas. También se organizó una encuesta sobre "empresas individuales" en toda la ciudad en forma de cuestionario para evaluar la eficacia de años anteriores y proporcionar una información. base para la futura implementación de políticas. En la actualidad, la encuesta por cuestionario se ha extendido a las bases en varios lugares y ha entrado en la etapa de análisis y resumen.
2. Principales prácticas
(1) Avanzar sólidamente en la reforma del sistema de registro industrial y comercial y lograr la implementación sostenida de la reforma y la implementación integral de los trabajos de apoyo.
1. Fortalecer la construcción del sistema y lograr una conexión de reformas de alto nivel. Primero, la introducción de planes y regulaciones de reforma. Con la cooperación de los departamentos pertinentes, basándose en la situación real del insuficiente poder legislativo de Quanzhou, acoplaremos el diseño del sistema de alto nivel, combinaremos la reforma con otras reformas como la "reforma financiera" y la "reforma integral", y resolveremos cuidadosamente las políticas y medidas que han apoyado el desarrollo económico local a lo largo de los años y la experiencia de reforma. Liderar la elaboración del “XX Plan Piloto de Implementación de la Reforma del Sistema de Registro Industrial y Comercial” (en adelante el plan), el “XX Reglamento de Gestión del Registro Industrial y Comercial (Ensayo)” y el catálogo de elementos de licencia administrativa de prerregistro para entidades del mercado en nuestra ciudad, y cooperar activamente con la oficina provincial, el gobierno municipal y los departamentos relevantes se comunicaron y coordinaron para coordinar la emisión de documentos y, en última instancia, promovieron la implementación sin problemas del documento de reforma, convirtiéndose en el primer documento de reforma de la ciudad a nivel de prefectura en la provincia. El segundo es mejorar los sistemas de apoyo.
Se promulgaron las normas de registro especiales que respaldan la reforma: "Varias disposiciones sobre el registro industrial y comercial de entidades del mercado en la ciudad XX (prueba)", redefiniendo la jurisdicción de registro, aclarando aún más los nombres de las entidades del mercado, las cuestiones de registro y presentación, los procedimientos de registro. , etc. después de la reforma, y sentando las bases para la práctica de base. Proporcionó una base de acuerdo con el espíritu de la reforma, se revisaron las "Medidas de implementación para el sistema de registro de empresas" del sistema de toda la ciudad, aclarando una vez más la autoridad de registro de registradores de todos los niveles y afinando vínculos de trabajo. El tercero es unificar los estándares de registro. En combinación con las disposiciones específicas de la reforma de Quanzhou, las especificaciones materiales y los formularios presentados por la Administración General se modificaron y mejoraron en consecuencia, y se reformularon una serie de plantillas de formato, como estatutos, anuncios y resoluciones. Se resolvieron las similitudes y diferencias en los estándares para la presentación de materiales antes y después de la reforma, y se formularon documentos normativos relevantes y se distribuyeron a las bases como referencia práctica.
2. Fortalecer la orientación del estudio y promover la implementación constante de reformas. El primero es fortalecer el aprendizaje empresarial. Centrándonos en la movilización de ideas de reforma y asuntos relacionados, fortaleceremos la capacitación empresarial en forma de capacitación centralizada, distribución de materiales de aprendizaje autónomo y de seguimiento, mejoraremos el mecanismo de orientación empresarial y utilizaremos el "XX Registro Industrial y Comercial". Sitio Web Oficial" para subir nuevas normativas y resolver dudas. Desde principios de año, se han llevado a cabo tres sesiones de capacitación centralizadas, en las que han participado un total de unas 170 personas y se han distribuido más de 300 materiales de aprendizaje. El segundo es mejorar la orientación de base. El registrador de la oficina municipal es una persona de contacto especial que está vinculada al departamento (unidad) de registro de cada condado (ciudad, distrito) para orientar, recopilar, coordinar y resolver diversas cuestiones de reforma. Además, orienta la solución de problemas de conexión empresarial; guía a algunas unidades de base para que lleven a cabo una exploración de vanguardia de "tres certificados emitidos conjuntamente" y clasifica algunas leyes y regulaciones sobre el capital registrado mínimo de la industria para su implementación práctica; unidades de base. El tercero es realizar una investigación de reformas, realizar una investigación exhaustiva de la configuración de las ventanas, visitar las ventanas de primera línea en el lugar, centrarse en resolver las dificultades prácticas en la práctica de base y resolver problemas como la dotación de personal de las ventanas.
3. Incrementar la publicidad y la orientación para instar a que las reformas echen raíces. Desde la reforma, todos los departamentos han cooperado con la oficina para promover la reforma de nuestra oficina. Una es informar con antelación. Combinar el trabajo de "reforma financiera" y "reforma integral" para promover la reforma industrial y comercial, y utilizar canales como la "Conferencia de los Mil Empresarios" y las "Dos Sesiones" para permitir que los empresarios entusiastas de Quanzhou comprendan antes las tendencias de las reformas. El segundo es una amplia publicidad. Desde conferencias de prensa hasta entrevistas especiales sobre la reforma, desde periódicos y revistas de todos los niveles y televisión hasta publicidad en línea, desde informes especiales de noticias sobre la reforma hasta comunicación interactiva en la “Línea directa de estilo político” de la radio, desde anuncios importantes publicados por Red Shield Network hasta desplazamientos. exhibidores en ventanas Pantallas LED, todo tipo de Esta forma de publicidad permite a todos los sectores de la vida comprender el "contenido y efectos" de las reformas de nuestra ciudad. Según las estadísticas, sólo en los periódicos hay más de 80 anuncios. Hasta ahora, medios de comunicación como Quanzhou Evening News también han dado seguimiento e informado periódicamente sobre el progreso de la reforma. Para permitir que las empresas y el público entiendan mejor las regulaciones de la reforma, se produjeron especialmente materiales publicitarios como "La reforma llega justo a tiempo - Preguntas y respuestas para popularizar el conocimiento sobre la reforma del registro industrial y comercial" para publicidad local, y cerca de 20.000 copias se distribuyeron en ventanillas de la ciudad; "Interpretación del Registro Industrial y Comercial de la Reforma del Sistema", "Malentendidos en la Reforma del Sistema de Registro Industrial y Comercial" y otros materiales escritos. En combinación con el cuestionario "una empresa, una reforma", publicitamos activamente la reforma del sistema de registro industrial y comercial. El tercero es reiniciar. Continuar haciendo un buen trabajo en la reforma de los servicios de consultoría para empresas y el público, unificar el calibre de la propaganda, centrarse en recordar y orientar "las obligaciones y la supervisión del sistema de aportación de capital de suscripción" y "no se permiten proyectos comerciales autorizados sin permiso", y recordarles Al firmar la “Carta Compromiso de Registro Industrial y Comercial” las Empresas cumplen activamente con sus responsabilidades sociales. El cuarto es ser bueno en innovación. Utilice nuevas plataformas de medios como WeChat y la tecnología de códigos QR para publicitar y popularizar ampliamente las políticas y regulaciones de reforma entre el público.
4. Explorar y coordinar activamente para mejorar la reforma de los asuntos de apoyo. En primer lugar, damos la más sincera bienvenida a los líderes de todos los niveles para que investiguen el trabajo de reforma en Quanzhou, formen un lote de materiales de presentación de informes sobre el trabajo de reforma de Quanzhou y materiales de intercambio de experiencias, informen sobre la situación de la reforma a los líderes relevantes y presenten cuestiones y sugerencias relacionadas con la reforma al gobierno provincial. oficinas y gobiernos municipales, y esforzarse por obtener un apoyo de reforma más nivelado. El segundo es hacer un buen trabajo en el análisis estadístico de la reforma, implementar el sistema de informes diarios y semanales del trabajo de reforma, realizar estadísticas irregulares sobre los datos relacionados con la reforma, organizar personal para clasificar y analizar estadísticamente las principales situaciones de solicitar el certificado antes de solicitar el certificado, y hacer que los materiales del "Registro industrial y comercial de la ciudad de Quanzhou" con valor de referencia, como el Informe de análisis sobre la implementación del sistema de registro de reforma institucional, se presenten a la oficina provincial y al gobierno municipal. . El tercero es manejar adecuadamente las cuestiones relacionadas con la reforma.
Proporcionar soluciones a una serie de cuestiones de prácticas de reforma, como la congelación de acciones por parte del tribunal para referencia a nivel de base; hacer un buen trabajo en la suscripción y emisión de nuevas licencias comerciales; hacer un buen trabajo en la recopilación, información y coordinación de problemas; con la conexión del software de registro después de la reforma. El cuarto es comunicar y coordinar activamente para promover la formación de sinergias. Junto con el departamento de supervisión, informamos activamente al gobierno sobre el progreso y los problemas existentes, presentamos opiniones y sugerencias e instamos al gobierno municipal a tomar la iniciativa en la convocatoria de una reunión de coordinación del trabajo de reforma en toda la ciudad y el establecimiento de un sistema de reuniones conjuntas del trabajo de reforma. . El Centro de Servicios Administrativos Municipales también tomó la iniciativa de llevar un equipo a Shunde y otros lugares para conocer la experiencia de "aceptación de una ventana, tres certificados simultáneamente" en términos del gobierno municipal, la "Residencia de la Entidad del Mercado de la Ciudad XX (lugar comercial); ) "Reglamento de Gestión de Condiciones Comerciales" ha sido redactado y ahora se encuentra en Durante la etapa de solicitar opiniones de los departamentos; ayudar al Centro de Servicios Administrativos Municipales a clasificar los documentos relevantes para la redacción del catálogo posterior a la licencia y participar en el trabajo de clasificación; cooperar con el La Oficina Municipal de Tecnología de la Información llevará a cabo investigaciones sobre la construcción de plataformas de publicidad y registro de entidades de mercado y de intercambio de información crediticia, y completará encuestas de demanda departamentales. El plan de construcción de la plataforma actualmente está solicitando opiniones de los departamentos pertinentes.
(2) Innovar activamente los métodos de servicio y los modelos de trabajo para promover la mejora continua de los niveles de negocio y la mejora general de la eficiencia del registro.
1. Continuar profundizando el mecanismo de atención de citas. En la primera mitad del año, continuaremos implementando y mejorando el mecanismo de servicio de reservas, resolveremos los problemas locales en la práctica, combinaremos mejor los servicios de reserva con otras medidas de servicio y promoveremos el desarrollo de los servicios en una dirección profunda. Teniendo en cuenta el fuerte aumento del volumen de negocios tras la reforma, conviene reforzar el seguimiento, la supervisión, la orientación y la mejora de los servicios de citas urbanas. En el contexto del rápido crecimiento en el volumen de negocios de registro, es necesario seguir de cerca la situación de los nombramientos después de la reforma, ajustar las ventanas adicionales y el tiempo de procesamiento comercial de acuerdo con los cambios en el volumen de nombramientos, guiar a las bases para reducir el impacto del fuerte aumento. en las entidades del mercado en algunas áreas sobre el orden de las ventanillas, y mejorar el mecanismo de respuesta a emergencias, mantener el funcionamiento ordenado y eficiente de las ventanillas y promover el trabajo de registro agregando ventanillas, acortando las horas de trabajo y descentralizando la autoridad de registro. Al 31 de mayo, el número de citas durante el período de reforma de la ciudad alcanzó más de 50.000 y el límite de tiempo de procesamiento se redujo de los cinco días hábiles originales a tres días hábiles. La mayoría de los proyectos se pueden completar el mismo día, con todos los materiales disponibles.
2. Establecer un nuevo mecanismo de orientación empresarial. En la primera mitad del año, además de utilizar activamente el "Sitio web oficial de registro industrial y comercial XX" para cargar nuevas regulaciones y responder preguntas, el departamento también creó un grupo WeChat de registradores de sistemas industriales y comerciales en toda la ciudad que cubren los tres -La columna vertebral empresarial a nivel de las oficinas municipales y del condado, y llevó a cabo el registro de negocios a través de esta guía grupal. El primero es proporcionar orientación empresarial inmediata. Para los problemas comerciales de base, se puede publicar información y fotografías de inmediato; el personal de la oficina municipal que no está de servicio en la ventanilla puede responder las preguntas en el acto, y los registradores de otros lugares también pueden participar respondiendo las preguntas para resolver el problema. La Oficina Municipal también implementa el sistema de registro afiliado. Varios registradores de la oficina municipal están apostados en las ventanillas de registro de diferentes oficinas de condado (ciudad, distrito) para brindar orientación comercial. El segundo es emitir un aviso de registro inmediato. La Oficina Municipal utilizó un grupo WeChat para reemplazar el método tradicional de notificación uno por uno por teléfono y emitió algunos avisos breves que podían comunicarse oralmente. El tercero es organizar actividades de intercambio empresarial. Los debates comerciales sobre cuestiones clave de registro se organizan a través de grupos de WeChat, y los registradores de todo el país pueden participar en cualquier momento y lugar. A través de las prácticas anteriores, no solo logramos orientación empresarial en tiempo real, sino que también la utilizamos como plataforma para recopilar experiencia práctica en reformas, realizar intercambios y debates, y crear una atmósfera de trabajo en equipo. Desde su apertura el 7 de marzo, se han intercambiado más de 1.500 datos comerciales.
3. Ampliar nuevas modalidades de registro y servicios de publicidad. En vista de la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes públicos, el Departamento ha adoptado la tecnología de códigos QR para los servicios de registro de ventanas. Al escanear el código QR, los miembros del servicio pueden conectarse automáticamente al área de autoservicio en línea de Quanzhou Industrial and Commercial Red Shield para obtener servicios tales como interpretación de políticas industriales y comerciales, consulta de especificaciones de materiales presentadas e instrucciones para la solicitud de promesa de capital. Utilizando nuevas plataformas de medios como WeChat, varias funciones de servicio de registro son altamente intensivas e inteligentes. Se abrió la cuenta de servicio público WeChat del Área de Servicio en Línea de Registro Industrial y Comercial de Quanzhou, convirtiéndose en la primera plataforma de autoservicio para registro industrial y comercial en. nuestra provincia con un teléfono inteligente como interfaz operativa. Al integrar recursos, el público puede consultar sobre asuntos industriales y comerciales mediante la creación de módulos de consulta como "servicio de citas", "guía de registro" y "negocios e industria en línea".
Al mejorar las reglas de codificación de "respuesta automática", reformar políticas, ingresar "palabras clave" para diversos materiales de registro, información de contacto de ventana y otra información industrial y comercial para lograr una indexación inteligente, el público puede interactuar con el departamento industrial y comercial a través de WeChat; publicar información relevante sobre registros industriales y comerciales ha acortado la distancia entre los departamentos industriales y comerciales y las masas con la ayuda de medios de comunicación como "Quanzhou Evening News" y tablones de anuncios en ventanas, la plataforma ha sido ampliamente publicitada y promocionada.
(3) Hacer un buen trabajo en áreas clave de registro para mejorar la calidad de las entidades del mercado y lograr un mejor desarrollo de la economía de mercado.
(1) Realizar un trabajo especial sobre "investigación empresarial". Refinar el contenido de la encuesta, como el alcance de los objetos de la encuesta y el número de muestras de la encuesta, mejorar el diseño de las muestras del cuestionario y emitir las "Recomendaciones sobre la realización de una encuesta por cuestionario sobre entidades del mercado de empresas de servicios de departamentos industriales y comerciales" para dirigirse a las empresas que se han (planeado) transformar y mejorar, así como empresas de mayor escala y comprometidas, se encuestan hogares industriales y comerciales individuales, empresas unipersonales y asociaciones con personal relativamente grande y una gestión relativamente estandarizada para evaluar la situación industrial y comercial en los últimos tiempos. años.
(2) Hacer un trabajo sólido en una reforma financiera integral. Primero, participar en la formulación de documentos relevantes para la reforma integral de apoyo a la reforma financiera. De acuerdo con los requisitos de los documentos pertinentes del gobierno municipal y en cooperación con la reforma del sistema de registro industrial y comercial en los preparativos de la "Conferencia de los Mil Empresarios 2014", el "Plan General para la Reforma Integral de la Economía Privada en Quanzhou, provincia de Fujian" y "Sobre la ampliación de la reforma integral de la economía privada" se propusieron desde la perspectiva de las funciones industriales y comerciales. "Varias opiniones sobre la reforma" y opiniones relevantes para promover la emisión de documentos; participaron en la formulación de una serie de documentos normativos sobre "reforma financiera", como "Puntos clave de los servicios financieros para la economía real en la ciudad XX en 2014", "Pequeñas empresas de préstamos", "Industria de empeño", etc. El segundo es orientar los pilotos de reforma financiera, implementar las 11 opiniones de la oficina provincial sobre el servicio de la "reforma financiera" y la "reforma integral", y continuar brindando orientación sobre el registro para proyectos clave como la reforma integral y los pilotos de reforma financiera. En el primer semestre del año, la oficina municipal * * * guió la constitución de 6 sociedades gestoras de capital privado y el cambio de 2 sociedades.
(3) Continuar realizando trabajos de servicio para empresas clave. En primer lugar, implementar sistemas clave de servicios empresariales, como acceso directo y examen previo de la capacidad de producción, abrir canales ecológicos, proporcionar de manera proactiva servicios iniciales, brindar activamente orientación sobre reestructuración para las empresas que cotizarán y cotizarán en la Bolsa de Valores del Estrecho y en la Bolsa de Valores de Tianjin. y orientar a varias empresas para que se transformen en sociedades anónimas, guió el establecimiento y registro de 35 sociedades anónimas. El segundo es desarrollar un sistema de orientación de casos para guiar y ayudar a las empresas a resolver los problemas que quedan del historial de registro, y ha guiado sucesivamente a empresas como la Oficina Municipal de Energía Eléctrica y la Compañía Municipal de Despacho Laboral para manejar reestructuraciones, cambios o cancelaciones relevantes. registro. Según las estadísticas, *** presta servicios a más de 90 empresas y proyectos clave.
Además, en la primera mitad del año, el departamento también participó en reuniones relevantes según fue necesario; completó una serie de materiales de reuniones, propuso modificaciones a varios borradores para comentarios; buzón de correo y respondió a Datang Shijia Real Estate y Nan'an Jiumu Network informaron electrónicamente que la Oficina de Nan'an no otorgó la inspección anual y completó la emisión de certificados de seguimiento para el Reconocimiento Provincial de Empresas Reconocidas de 2013; sobre empresas municipales en la lista de empresas con buen crédito y dio su opinión.
En tercer lugar, la eficacia del trabajo
(1) El trabajo de reforma se ha implementado sin problemas y ha sido ampliamente aceptado y reconocido por todos los sectores de la sociedad.
En primer lugar, se han implementado bien varias tareas de reforma. Durante el trabajo de reforma en la primera mitad del año, todos los departamentos captaron con precisión la dirección y el contexto de la reforma y siempre se adhirieron a los principios de no desviarse de las reglas, no hacer avances precipitados y no seguir ciegamente. Con base en la situación real de nuestra ciudad, el trabajo piloto de reforma de nuestra ciudad está conectado orgánicamente con el contenido de la reforma del sistema de registro de capital registrado a nivel nacional, y los sistemas y regulaciones relevantes están conectados sin problemas, lo que refleja las características de Quanzhou de conexión superior-inferior, flexibilidad. y pragmatismo. En segundo lugar, las políticas y medidas de reforma se difundieron rápidamente. Debido a que la reforma comenzó temprano, estuvo completamente preparada y publicitada adecuadamente, y tuvo una amplia base de masas. A través de una orientación activa, no sólo se han promovido ampliamente las regulaciones del Consejo de Estado sobre la reforma del sistema de registro de capital registrado, sino que también se han implementado rápidamente las propias medidas de reforma de nuestra provincia, como "licencia primero y certificado después".
Los datos de la reforma muestran que desde la reforma, el número total de entidades de mercado ha aumentado un 75,55% interanual y las empresas personas jurídicas han aumentado un 112,65% interanual, lo que muestra un vigoroso impulso de desarrollo desde la perspectiva de; Distribución industrial, las dos industrias con mayor crecimiento durante el período de reforma son "salud, seguridad social y bienestar social" y "industria de alojamiento y restauración", y la mayoría de ellas son industrias que originalmente involucraban licencias previas desde la ventana; El número de solicitudes y consultas de registros industriales y comerciales ha aumentado significativamente y las empresas están más entusiasmadas a la hora de solicitar licencias. En tercer lugar, la reforma ha recibido críticas positivas de todos los sectores de la sociedad. Todos los sectores de la vida en Quanzhou en general acogen favorablemente la reforma, creyendo que reduce el umbral, simplifica los procedimientos, acorta el límite de tiempo y ahorra costos, lo cual es una medida conveniente y beneficiosa para la gente. El titular de la portada del Fujian Daily es "Reforma del registro de hogares: ampliación de las condiciones y los recursos de vida". Cuando muchos dirigentes provinciales y municipales acudieron a nuestra oficina para realizar investigaciones, todos elogiaron la conveniencia del registro industrial y comercial después de la reforma y el eficiente servicio de la ventanilla industrial y comercial. El alcalde Zheng Xincong señaló específicamente al inspeccionar la ventana del Centro de Servicios Administrativos Municipales: "La industria y el comercio han hecho mucho en los últimos años, ¡y la reforma es la más profunda!".
(2) Innovar métodos de servicio y mejorar enormemente la eficiencia del registro.
En la primera mitad del año, la introducción de WeChat móvil, un nuevo método de comunicación, promovió de manera efectiva el desarrollo en profundidad del trabajo de orientación de registro y logró una mejora significativa en la eficiencia general del registro en el base original. En términos de orientación interna, la apertura del "Grupo WeChat de Registradores" ha permitido orientación en tiempo real y esfuerzos colectivos para los negocios de los registradores, enriqueció el medio de comunicación, integró recursos favorables, mejoró la comunicación y logró el objetivo de "declarar un problema". , participando en un grupo de; Responda una cosa y oriente a un grupo En términos de orientación externa y publicidad, la apertura de la cuenta de servicio público WeChat del Área de Servicio de Registro en Línea Industrial y Comercial de Quanzhou permite realizar consultas sobre temas industriales y comerciales. asuntos en teléfonos móviles, lo que facilita a los ciudadanos comprender completamente los asuntos industriales y comerciales sin salir de casa y lograr una interacción conveniente e inteligente, no aumenta la carga para las empresas y el público y no consume mucho. de costos administrativos también tiene el efecto de una amplia publicidad y popularización. Estas dos tareas tienen ventajas que el trabajo tradicional de orientación y publicidad no tienen. Ahorra mucho tiempo de trabajo y energía para la ventana de registro y logra el doble de resultado con la mitad. Desde su lanzamiento el 23 de mayo, ha atraído a cerca de 800 seguidores y ha recibido atención e informes de la Administración del Estado, medios de comunicación provinciales y municipales.
En primer lugar, debemos garantizar la implementación de leyes y reglamentos como este. Como la nueva Ley del Consumidor Después de la primera revisión a gran escala en los 20 años desde que se promulgó e implementó la "Ley del Consumidor", la nueva Ley del Consumidor se implementó oficialmente el 15 de marzo de este año. La calidad de los productos básicos en el campo de la circulación y las medidas para la gestión de transacciones en línea también se implementaron simultáneamente el 15 de marzo. Con el fin de implementar mejor la nueva ley de consumo y las regulaciones de apoyo, el centro de comando formuló un plan de trabajo para la implementación del nuevo consumidor. ley Por un lado, organizó la capacitación del personal de todo el sistema. El 9 de octubre, 65438 organizó una videoconferencia y una conferencia telefónica sobre la implementación de la nueva ley de consumo para el sistema industrial y comercial de la ciudad, invitando a consumidores del sector industrial y comercial provincial. La oficina Cheng Xiangyun, subdirector del Departamento de Seguridad, dio una interpretación y una conferencia sobre la nueva ley de consumo. Por otro lado, todas las oficinas del condado organizaron educación y capacitación mediante la contratación de abogados para dar conferencias, comentarios de expertos y debates. de casos típicos En conjunto con las actividades de publicidad para conmemorar el “15 de marzo” Día Internacional de los Derechos del Consumidor, varias regiones han llevado a cabo publicidad y educación sobre la nueva ley del consumidor en torno al tema “Nueva Ley del Consumidor, Nuevos Derechos y Nuevas Responsabilidades”. Consulta al consumidor, educación del consumidor y otras actividades Organizar todo el sistema para realizar la actividad "12315 Social Open Day" con el tema "Escuchar las voces de los consumidores y resolver los problemas de los consumidores" para promover la nueva ley del consumidor, solicitar opiniones y sugerencias. y resolver problemas de protección de derechos; confiar en 43 Un sitio de demostración del servicio de protección de derechos del consumidor provincial 12315, y la oficina a nivel de condado organizó conferencias de capacitación sobre la nueva ley del consumidor para que los operadores mejoren su conciencia de autodisciplina en el cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades legales. y grabó un largometraje "Enfoque en la protección de los derechos". Reproduzca videos de bienestar público como "12315 Guarding Your Side" para promover los resultados de la protección de los derechos del consumidor en todo el sistema, mejorar la alfabetización jurídica y promover la protección social de los derechos del consumidor. p>
2. Tratar las quejas y denuncias de los consumidores de acuerdo con la ley y profundizar la orientación de los consumidores. De acuerdo con lo dispuesto en la nueva Ley del Consumidor y las Medidas de Implementación de los Departamentos Industriales y Comerciales para la Atención de Quejas de los Consumidores. y los informes serán tramitados en tiempo y forma y de conformidad con la ley.
En la primera mitad del año, la Red de Servicios de Protección de los Derechos del Consumidor 12315** de la ciudad aceptó 1.808 quejas, se resolvieron 1.793 quejas y la tasa de resolución fue de 99,17, lo que ahorró a los consumidores 2,583,3 millones de yuanes en pérdidas económicas; aceptó 371 informes, 366 de ellos; que se resolvieron, y la tasa de liquidación fue 98,65, una multa de 46.900 yuanes; el centro de mando respondió a 3.387 consultas de consumidores, que representan 60,85 del total aceptado, y participó o guió la mediación de 76 quejas difíciles y importantes; las mediaciones administrativas y las mediaciones en litigios judiciales confirmaron 312 mediaciones de consumidores en el sistema, recuperando pérdidas de 630.200 yuanes para los consumidores; los 12.315 puntos de servicio de protección de los derechos del consumidor a nivel provincial de la ciudad aceptaron 580 quejas, 576 de las cuales han sido resueltas, con una tasa de resolución de 97,2. . Profundizamos la orientación sobre educación del consumidor, utilizamos la Red de Protección al Consumidor para emitir 16 educación y advertencias para el consumidor, y publicamos 7 12315 informes de análisis de datos. Con base en los resultados del análisis de datos, se realizaron tres entrevistas administrativas a empresas e industrias con un gran número de quejas.
3. Promover aún más el trabajo de “transferencia de casos” 12315. Sobre la base de las "Disposiciones provisionales sobre la conexión entre la mediación administrativa y la sanción administrativa" (12315) formuladas en 2013, en el primer semestre del año, varias localidades formularon procedimientos operativos específicos y métodos de evaluación para el trabajo de "transferencia de casos" basados en condiciones reales, e intensificó el trabajo de "transferencia de casos" Fortalecer la ciudad (12365536) En el segundo semestre del año, la Oficina Municipal llevará a cabo una investigación y evaluación comparativa cuantitativa de "transferencias de casos" y "casos de infracción del consumidor", promover aún más la detección de pistas de fuentes de casos en 12315 informes de quejas de consumidores y descubrir violaciones en las pistas de fuentes de casos. Mejorar la eficiencia de los servicios de protección de derechos durante las investigaciones.
Cuarto, fortalecer la supervisión y el cumplimiento de los derechos de los consumidores. en el campo de la calidad de los productos básicos y los servicios, y mantener la seguridad del consumidor. En primer lugar, centrarse en áreas clave y desplegar rectificaciones especiales y aplicación de la ley de acuerdo con el espíritu del "Aviso sobre la realización de rectificaciones especiales de prendas de vestir" de la Administración Provincial de Industria y Comercio. Calidad en el Sector de Circulación", a partir del 26 de marzo, con foco en ropa y ropa interior infantil, se desplegará en la ciudad durante más de un mes una acción especial de rectificación de la calidad de la confección en el sector de circulación para investigar y atender las ventas. Hubo 9 casos de ropa falsificada y de mala calidad, con un valor de 32.200 yuanes, según el espíritu del documento (Oficina de Seguridad Alimentaria [2014] No. 7) de la Oficina de Seguridad Alimentaria del Consejo Estatal enviado por la Administración Provincial de Industria. y Comercio y la XX Oficina de Seguridad Alimentaria, combinadas con las funciones industriales y comerciales, desplegaron operaciones especiales de rectificación para centrarse en actividades ilegales como infracción, falsificación, publicidad engañosa y operaciones alimentarias sin licencia en los mercados de alimentos rurales, y se apoderaron de 69 casos de. alimentos falsificados y de mala calidad En segundo lugar, fortalecer aún más la protección de los derechos de los consumidores en áreas clave. En el espíritu del documento “Fortalecimiento de la supervisión y fortalecimiento de la protección de los derechos de los consumidores en áreas clave” (Min Gongshangxiao [2013] No. 418), los productos básicos en. La circulación en el primer semestre del año fue principalmente electrodomésticos, ropa, zapatos y sombreros, materiales decorativos y transporte, y las áreas de servicio fueron principalmente salones de belleza, principalmente en servicios de lavandería y teñido, servicios de entrega urgente y servicios de comunicación. continuará desplegando y llevando a cabo trabajos especiales de rectificación sobre la protección de los derechos del consumidor en áreas clave. De enero a junio, la ciudad investigó y resolvió sistemáticamente 17 casos de venta de productos falsificados, de mala calidad y de calidad inferior, y impuso una multa de 30.514 millones de yuanes; Se investigaron 53 casos de servicios ilegales y el monto de las multas y confiscaciones fue de 12.480 yuanes.
5. Fortalecer la inspección de calidad de los productos en el campo de la circulación de acuerdo con los nuevos métodos de inspección puntual y de calidad de los productos. en el campo de circulación y los arreglos de inspección e inspección puntual de productos clave de la Oficina Provincial de 2014. A partir del 5 de mayo, el centro de comando comenzó a realizar inspecciones aleatorias de productos textiles, principalmente ropa para niños y ropa interior para adultos. Las áreas de monitoreo son principalmente áreas de venta al por mayor de ropa urbana. , grandes almacenes, supermercados e hipermercados Los elementos de prueba son el contenido de formaldehído, la solidez del color, los colorantes azoicos prohibidos y la composición y el contenido de la fibra. 40 muestras textiles fueron inspeccionadas aleatoriamente por agencias de inspección calificadas y se determinó que 8 muestras no estaban calificadas. productos de acuerdo con la ley. El centro de comando notificó a Meili y a la oficina de Industria y Comercio del Distrito XX. La oficina ordenó a los operadores sujetos a inspección aleatoria que dejaran de vender productos de calidad inferior de inmediato y cooperaran con las dos oficinas industriales y comerciales del distrito para lidiar con los productos de calidad inferior. De acuerdo con la ley, en abril, de acuerdo con el plan de muestreo de la Oficina Provincial de Protección al Consumidor, cooperó con la Oficina Provincial de Inspección de Productos Básicos para muestrear productos fertilizantes en el área de Sanming. Después de la inspección por parte de la Oficina Provincial de Inspección de Productos Básicos. Se determinó que tres muestras de fertilizantes compuestos de tres operadores dentro de la jurisdicción de la Oficina Industrial y Comercial del Condado XX eran productos no calificados de conformidad con la ley. El centro de mando ha notificado a la Oficina Industrial y Comercial del Condado XX que ordene a los operadores sujetos a inspecciones aleatorias que dejen de vender productos de calidad inferior de inmediato y organicen el manejo de productos de calidad inferior de acuerdo con la ley.
A través de muestreos policiales, recopilación de pruebas y pruebas, todo el sistema investigó y sancionó 8 toneladas de productos fertilizantes, materiales de decoración y otros productos de calidad inferior de conformidad con la ley. Se presentaron siete casos y se impusieron multas y confiscaciones de 44.040 yuanes. Actualmente, el centro de mando organiza inspecciones puntuales de productos diésel en las zonas de circulación de la ciudad.
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