¿Cuáles son los contenidos y estándares de apoyo de la Plataforma de demostración de servicios públicos para pequeñas y medianas empresas de Shanxi?
1. Agencias de servicios para pequeñas y medianas empresas, agencias de intermediación social, agencias de servicios técnicos, institutos de investigación científica con calificaciones de personas jurídicas independientes, en funcionamiento. durante más de dos años, con activos totales de no menos de Empresas con un capital inferior a 18.000 yuanes, buen equilibrio financiero y operaciones estandarizadas, buenas perspectivas de desarrollo y capacidades de desarrollo sostenible, y que brindan servicios empresariales e innovadores a las pequeñas y medianas empresas. empresas basadas en Internet.
2. Excelente desempeño del servicio. Atiende a más de 100 pequeñas y medianas empresas cada año, con una tasa de satisfacción del cliente de más del 80%. En los últimos dos años, el número de empresas de servicios ha crecido de manera constante y tiene cierto grado de popularidad e influencia de marca. en el campo o región de servicios profesionales.
3. Disponer de un lugar fijo de servicio comercial y de las instalaciones, instrumentos y equipos de servicio necesarios, etc. ; Tener la capacidad de organizar y movilizar recursos de servicios sociales y reunir más de 3 agencias de servicios.
4. Obtener la certificación de plataforma de demostración municipal o la certificación pertinente de los departamentos provinciales pertinentes.
5. Tener un sistema de gestión sólido, procesos de servicio estandarizados, estándares de cobro razonables y medidas completas de garantía de la calidad del servicio. Deben existir regulaciones preferenciales correspondientes sobre los cargos por servicios para las pequeñas y microempresas y los servicios de bienestar público prestados; o los servicios de bajo costo no deberían ser inferiores al 20% del volumen total de servicios; debería haber planes de desarrollo claros y objetivos de servicio anuales;
6. Equipo de gestión sólido y equipo de talento. El principal responsable debe ser honesto y respetuoso de la ley, tener espíritu pionero e innovador, rica experiencia práctica y un alto nivel de gestión; debe haber al menos 12 personas dedicadas al servicio de las pequeñas y medianas empresas, de las cuales 80; Son profesionales con título universitario o superior y títulos técnicos intermedios o superiores.
La plataforma demostrativa provincial deberá cumplir al menos uno de los siguientes requisitos funcionales:
(1) Servicio de información. Hacer pleno uso de la tecnología de redes de información para formar un sistema de servicios de información abierto que sea conveniente para que las pequeñas y medianas empresas realicen consultas; tiene servicios en línea y funciones de vinculación en línea y fuera de línea, y el número de empresas de servicios fuera de línea que organiza supera las 100; y realiza actividades de servicios relevantes más de 5 veces.
(2)Servicios técnicos. Tener capacidad para organizar los recursos de servicios técnicos, y disponer de una base de datos de expertos y de una base de datos de proyectos de nuevos productos y nuevas tecnologías. Si las condiciones lo permiten, los instrumentos y equipos de precisión y de gran escala deben abrirse a las actividades de servicios de las pequeñas y medianas empresas, como la negociación técnica, las pruebas de productos y el diagnóstico de marcas de calidad, la promoción de tecnologías, la promoción de proyectos y los derechos de propiedad intelectual; realizarse más de tres veces al año.
(3) Servicios de emprendimiento. Tiene sólidas capacidades de orientación empresarial y cuenta con una biblioteca de proyectos empresariales, una guía empresarial y una línea directa de servicios empresariales; brinda servicios a agencias gubernamentales relevantes; llevó a cabo más de cinco actividades de negociación y promoción de proyectos empresariales en 2008;
(4) Servicios de formación. Tener calificaciones de capacitación o estar registrado en el departamento competente de pequeñas y medianas empresas, tener capacidades de capacitación en línea y fuera de línea, contar con un mecanismo completo de evaluación de servicios de capacitación y capacitar a más de 1.200 personas anualmente.
(5) Servicios de financiación. Organizar más de seis actividades de emparejamiento de inversiones y financiación, planificación de financiación corporativa, recomendación, agencia de financiación y otras actividades de servicios cada año, ayudando a las instituciones de servicios a financiar más de 500 millones de yuanes para pequeñas y medianas empresas o proporcionando instituciones de garantía de financiación para pequeñas y medianas empresas; medianas empresas el aumento anual supera los 654,38+800 millones de yuanes.
La plataforma de demostración de aplicaciones debe innovar modelos de servicios, reunir recursos innovadores, promover la integración de servicios en línea y fuera de línea, promover el acoplamiento preciso de servicios y necesidades, estimular la vitalidad de la innovación, el potencial de desarrollo y la motivación de transformación de las pequeñas empresas. y medianas empresas, y promover el desarrollo impulsado por la innovación tiene ventajas destacadas y un papel de demostración en otros aspectos.