Buscando participación de mercado y posición competitiva en la industria de consultoría de gestión empresarial ~ ~

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Autor: Cheng Hongyu, Yu Liqun De: China Marketing Communication Network, publicado el 2 de octubre de 2004.

1. Prólogo

Con la mejora y el desarrollo de la economía de mercado, los gerentes de empresas de todo el mundo siempre se enfrentan a varios cambios nuevos, lo que ha desencadenado una serie de cambios impredecibles. Las empresas necesitan contratar una gran cantidad de expertos y consultores para resolver disputas internas y compensar la falta de experiencia interna. Para satisfacer las necesidades de las empresas en estos aspectos, nació la industria de la consultoría, que desempeña un papel cada vez más importante. La consulta se ha convertido en un aspecto importante para que las empresas utilicen cerebros externos. Por ejemplo, hay 1.300 empresas que se dedican directamente al negocio de consultoría en los Estados Unidos, con una facturación anual de 7.000 millones de dólares; hay entre 300 y 400 empresas de consultoría en el Reino Unido, con más de 1.000 expertos en consultoría extranjeros, distribuidos en casi todo el mundo; países y regiones del mundo. En 1995 aumentaron las exportaciones del Reino Unido en 1.600 millones de libras. Japón tiene más de 600 grupos asesores de arco y más de 80.000 "diagnósticos" que atienden a miles de empresas industriales y comerciales cada año. Todo esto demuestra que la industria de la consultoría tiene un enorme potencial de mercado y de desarrollo.

En la actualidad, la industria de consultoría de China se está desarrollando rápidamente. En 1999, había nada menos que 130.000 empresas consultoras registradas en la industria industrial y comercial de China, que prestaban diversos servicios de consultoría a empresas. Pero en términos generales, la industria de consultoría de China está todavía en su infancia y todavía hay muchos problemas. Resumen: Sobre la base de un análisis en profundidad de la connotación de la industria de la consultoría, se analizan los problemas existentes en la industria de la consultoría de mi país y se proponen las soluciones correspondientes para proporcionar referencia para un mayor desarrollo de la industria de la consultoría de mi país.

2. Entender la consultoría de gestión empresarial

La industria de la consultoría apareció por primera vez en Estados Unidos. En 1926, un profesor de la Universidad de Chicago fundó una empresa de consultoría que lleva su nombre, lo que marcó el nacimiento de la industria de la consultoría de gestión. Él era McKinsey y nadie esperaba que se convirtiera en la famosa firma de consultoría de gestión McKinsey en ese momento. El resultado de la división profesional del trabajo en la sociedad moderna es que las empresas se dan cuenta de que es imposible e innecesario tener expertos en todos los campos. Las empresas pueden obtener servicios profesionales de conocimientos de gestión a través del mercado para garantizar el funcionamiento eficiente de las empresas. La industria de la consultoría surgió porque puede proporcionar conocimientos de gestión profesional al mercado. La demanda del mercado determina las condiciones para la supervivencia de una empresa, y sus buenos servicios comerciales y productos de alta calidad aseguran su supervivencia y desarrollo. En la industria de la consultoría, empresas internacionales de consultoría en gestión del conocimiento como McKinsey, AXA, Deloitte, KPMG, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers y Boston ilustran este punto.

De hecho, la comprensión extranjera de "consultoría" es utilizar recursos cerebrales y recursos humanos externos para resolver problemas que uno mismo no puede resolver. La consultoría de gestión es un proceso en el que los expertos en consultoría de gestión forman un equipo de proyecto para ayudar a los clientes a identificar y analizar problemas de manera objetiva e independiente sobre la base de la investigación y el análisis de la situación actual de la gestión empresarial y, finalmente, proponer soluciones a los problemas. Lo que tienen que hacer las empresas de consultoría de gestión es ayudar a los clientes a generar buenas ideas, convertirlas en soluciones factibles y luego implementarlas en las operaciones de la empresa. Lo que ofrecen las empresas de consultoría es un producto de servicio de conocimiento, cuyo núcleo es el capital humano, que tiene las características de industrias intelectuales e intensivas en conocimiento.

Entender la consultoría de gestión también implica un aspecto, es decir, el contenido de la consultoría de gestión, que se puede clasificar de diferentes formas:

1. Proyectos según el alcance del contenido. Servicios de consultoría.

Los servicios de consultoría integral tienen como objetivo proporcionar a las empresas consultoría y servicios más completos e integrales, que pueden incluir ayudar a las empresas a formular estrategias generales y estrategias funcionales, y transformar la gestión desordenada en servicios de integración de gestión ordenados y sistemáticos. servicios para la reforma y el desarrollo empresarial, servicios de mejora y mejora de la gestión a largo plazo;

Los servicios de consultoría especiales consisten en proporcionar servicios de consultoría especiales en un determinado aspecto de acuerdo con las necesidades de las empresas, que se pueden dividir en información de gestión , recursos humanos, marketing, finanzas, operaciones de producción y gestión de calidad, logística administrativa, etc.

2. Según los niveles involucrados en la consulta, la consulta se puede dividir en nivel básico, nivel central y nivel más alto.

La consultoría de información es el nivel básico de la consultoría de gestión, que incluye principalmente: servicios de estudio, recopilación, organización y análisis de información de mercado para proporcionar información auxiliar precisa y completa para la toma de decisiones corporativas;

La consultoría de gestión empresarial en diversos campos comerciales profesionales es el nivel central de la consultoría de gestión, que incluye análisis de viabilidad, demostración de proyectos, consultoría de inversión y financiación, gestión de recursos humanos, gestión de marketing, contabilidad financiera, consultoría de información de gestión, consultoría de certificación ISO9000 ISO9000, etc.

La consultoría estratégica es el nivel más alto de consultoría de gestión. Proporciona principalmente diseño estratégico, estrategia competitiva, análisis de campo empresarial y servicios de planificación y diseño a empresas, mientras que algunas empresas de consultoría proporcionan principalmente políticas para el gobierno.

Cabe señalar que una empresa es un sistema orgánico indivisible, y la clasificación anterior se da para ilustrar el problema. Por ejemplo, con el desarrollo de la tecnología de TI moderna, especialmente el advenimiento de la era del comercio electrónico, la gente divide la industria de la consultoría en: industria de consultoría tradicional y servicios de consultoría modernos. Este último se refiere a la combinación de la teoría de la gestión digital y la tecnología de TI. especialmente tecnología de Internet, empresa de consultoría que brinda servicios de consultoría de gestión a empresas. Independientemente de la clasificación, cualquier consulta exitosa requiere una comprensión integral del negocio y la consideración de opciones de diseño en toda la empresa.

3. La industria de consultoría de gestión de China

A principios de la década de 1980, con la brisa primaveral de reforma y apertura, surgió la industria de consultoría de China. Han pasado ya 20 años. Después de sufrir dos cambios importantes en contenido y tema, se ha desarrollado desde la primera idea de "acertijo" hasta la conexión orgánica de cientos de ideas, y se ha convertido en una idea lógica lineal. Hasta ahora, ha integrado gestión estratégica, gestión financiera, operaciones de activos, planificación de CI, etc.

(1) Historia del desarrollo

En las últimas dos décadas, la industria de consultoría de gestión de China ha experimentado dos cambios importantes:

Primero, la consultoría Los cambios en las entidades son reflejado principalmente en los cambios en la propiedad de las empresas de consultoría. A principios de los años 1980, el gobierno comenzó a establecer empresas de consultoría. Como novedad, la industria de la consultoría se ha desarrollado rápidamente con la fuerte promoción del gobierno. Han surgido varios tipos de empresas de consultoría que dependen de los derechos del gobierno para sobrevivir. No fue hasta la década de 1990 que estas empresas consultoras comenzaron a desvincularse gradualmente del gobierno. Las empresas consultoras no estatales se desarrollaron rápidamente y las entidades consultoras pasaron de ser estatales a no estatales. Al mismo tiempo, reconocidas empresas consultoras extranjeras también han comenzado a ingresar al mercado de consultoría de China.

El segundo es el cambio en el contenido de la consulta. Desde la consulta de información inicial hasta la consultoría de gestión completa. A principios de la década de 1990, comenzaron a aparecer empresas privadas y de consultoría de información e investigación de mercados con financiación extranjera, y los servicios de consultoría se volvieron gradualmente hacia la estandarización. A mediados de la década de 1990, con la entrada de empresas consultoras extranjeras, las empresas consultoras chinas entraron en la etapa de consultoría de gestión integral, y durante este período ingresaron empresas consultoras multinacionales como McKinsey y AXA. Con el crecimiento de las empresas de consultoría nacionales, las empresas de consultoría junior que dependen del suministro de ideas desaparecen gradualmente y son reemplazadas por consultoría de gestión real. Por ejemplo: gestión estratégica, gestión financiera, operaciones de activos, planificación de CI, gestión de marketing y su integración.

㈡Situación actual

La industria de la consultoría es un producto de la economía de mercado. La mejora y el desarrollo de la economía de mercado impulsarán inevitablemente el desarrollo de la industria de la consultoría, lo que se refleja principalmente en. Dos aspectos: En primer lugar, la competencia cada vez más feroz del mercado hace que las empresas necesiten urgentemente mejorar su competitividad, por lo que habrá mayores requisitos para los niveles de gestión corporativa y una mayor demanda para la industria de la consultoría. En segundo lugar, el nacimiento de la industria de la consultoría de gestión muestra que el mercado tiene una demanda de conocimientos de gestión, y el desarrollo de la industria de la consultoría de gestión muestra además que la demanda del mercado de conocimientos de gestión tiene un enorme potencial. Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, la gente se ha dado cuenta de la importancia de la información y el conocimiento, lo que ha generado más necesidades de consultoría y, en consecuencia, el estatus social de la industria de la consultoría también ha mejorado. La consultoría de gestión ha surgido repentinamente en China y muestra amplias perspectivas de desarrollo.

1. Análisis de la demanda del mercado

Actualmente, la demanda del mercado en la industria de consultoría de China está en pleno apogeo. En comparación con la situación del mercado en 1999 y 1998, la realidad de la industria de la consultoría de gestión en 2000 tomó por sorpresa a muchas empresas. Según estimaciones conservadoras, la proporción en toda la industria supera el 50% y algunas empresas superan el 100%. Las razones son:

(1) Como mayor accionista de las empresas estatales, el Estado exige activamente que las empresas estatales lleven a cabo innovación en la gestión. En septiembre de 1999, el Pleno del Comité Central incluyó por primera vez en los documentos centrales la consultoría de gestión como servicio de intermediación profesional. En la segunda mitad de 2000, el Consejo de Estado emitió un documento que exigía una planificación estratégica.

(2) El ritmo acelerado de la adhesión de China a la OMC y el calendario cada vez más determinado han provocado que muchas empresas privadas crecieran en la competencia irregular de la economía de mercado durante el período de primavera y otoño y los Estados en Guerra. Periodo para sentir la presión de la internacionalización. Para no ser eliminados por la nueva ronda de competencia, han centrado su atención en la consultoría de gestión (aprovechando la sabiduría) y el segundo mercado de juntas (apalancando el capital).

(3) En los 20 años de desarrollo de la consultoría de gestión, algunas empresas de todos los sectores han contratado empresas de consultoría de gestión y han obtenido servicios profesionales de ellas. Después de probar los beneficios de la consultoría, promueven las necesidades de consultoría de otros clientes de boca en boca.

(4) Cada vez más estudiantes de MBA se gradúan en China o regresan a China después de estudiar en el extranjero. Su nueva conciencia de la gestión de la economía de mercado y su reconocimiento de las empresas de consultoría de gestión les han permitido ocupar posiciones de liderazgo a todos los niveles en otras empresas, aumentando aún más su demanda de consultoría.

(5) A medida que el proceso de localización de las empresas multinacionales se acelera aún más, en una nueva ronda de "cambio" a un nivel superior, los gerentes de nivel medio y bajo de China o China son promovidos a Asia-Pacífico. puestos de alta dirección en la región o China. Si bien continúan utilizando firmas consultoras globales, también están experimentando con una variedad de firmas consultoras locales.

2. Análisis del producto de servicio

De manera similar a las reglas de desarrollo de muchas industrias, la industria de la consultoría proporciona un producto de servicio con conocimiento para reflejar su valor, por lo que, al igual que otras industrias, una vez que se administra. Una vez que la industria de la consultoría esté completamente lanzada, aparecerá la diversificación y la amplitud de los productos de servicios. En general, los productos de servicios en la industria de la consultoría han cambiado de servicios de bajo nivel a productos profesionales de alto nivel y más segmentados.

El siguiente es el contenido de la consultoría y los servicios proporcionados por una empresa de consultoría: (1) Proporcionar opiniones de consultoría sobre la estrategia general de desarrollo comercial, la estrategia de talento, la estrategia de desarrollo tecnológico, la estrategia de expansión del mercado y la estrategia de marketing de la empresa. y Participar en la formulación de la estrategia corporativa con su consentimiento. (2) Proporcionar sugerencias y soluciones a los problemas que surjan en la gestión diaria o en el desarrollo organizacional de las empresas. (3) Proporcionar sugerencias y soluciones para el desarrollo de productos, la expansión del mercado, la participación de mercado y la satisfacción del cliente. (4) Ayudar a las empresas a establecer sistemas laborales y sistemas de incentivos, ayudar a las empresas a capacitar la calidad y las habilidades de los gerentes y empleados en todos los niveles, y brindar sugerencias y consultas profesionales para la evaluación y preparación de los recursos humanos de las empresas. (5) Ayudar a las empresas a establecer modelos de gestión y sistemas de marketing científicos y estandarizados, y formular diversas reglas y regulaciones de gestión y culturas corporativas distintivas. (6) Ayudar a las empresas a diseñar, establecer y llevar a cabo actividades de comercio electrónico en sitios web de Internet. 7) Organizar diversas actividades de formación, intercambio de experiencias de gestión y debate.

3. Análisis de las empresas empleadas

Debido al lanzamiento integral de la demanda del mercado, sumado a los principales obstáculos formados por las barreras en la industria de la consultoría de gestión - personal MBA (licenciados y graduados de otras industrias El número de empresas transferidas ha aumentado mucho y el número de empresas nacionales dedicadas a la industria de la consultoría de gestión ha aumentado considerablemente. Generalmente se dividen en tres niveles:

El primer escalón: multinacional internacional. Las empresas con McKinsey como líder y representante típico tienen una rica experiencia y excelentes talentos que ocupan la mayor parte del mercado. Empresas consultoras internacionales como McKinsey, Arthur Andersen y Roland Berger representan más del 50% de la cuota de mercado.

El segundo escalón: empresas consultoras relativamente estables con más de 5 años de experiencia en China, que actualmente constituyen la fuerza principal de las empresas consultoras chinas. Esto incluye empresas de consultoría como Sinotrust, CITIC Consulting y Paili Marketing. Las empresas de segundo nivel también se están fragmentando. Algunas empresas se desarrollan rápidamente debido a estrategias claras, mientras que otras entran en un período de desarrollo lento por diversas razones. Se estima que la cuota de mercado de la división es del 10% al 20% del mercado total.

El tercer escalón: hay muchas empresas emergentes en China que se establecieron hace menos de tres años. El número es enorme y la segmentación es relativamente clara. Estas empresas se pueden dividir en: empresas de consultoría especializadas en consultoría relacionada con el capital de riesgo; empresas de consultoría especializadas en tecnologías informáticas de TI especializadas en empresas de recursos humanos especializadas en planificación de marketing; el mercado %.

4. Análisis de los problemas enfrentados

En lo que respecta a la situación actual del mercado chino, es un fenómeno común que la mayoría de las empresas carezcan de competitividad. La razón principal es que la gestión de las empresas no puede adaptarse a las necesidades de la economía de mercado con el advenimiento de la nueva era económica, cuando el modelo de gestión tradicional y el modelo de gestión de la era de la economía industrial ya no pueden adaptarse a las necesidades de. En la economía moderna, la reforma y la innovación de la gestión empresarial cobrarán más importancia. Sin embargo, actualmente a la mayoría de las empresas nacionales les resulta difícil realizar estos cambios con su pensamiento y tecnología, y necesitan introducir el apoyo intelectual de empresas consultoras.

Del proceso de crecimiento de las empresas en los países occidentales se desprende que el desarrollo de las empresas no puede separarse del apoyo de la consultoría de gestión. Sin embargo, la industria de consultoría de gestión de China todavía no puede emprender una tarea tan importante. La industria de consultoría de gestión de China todavía tiene problemas como:

(1) La consultoría académica es difícil de lograr. La consultoría académica también es común en los países desarrollados occidentales y su ventaja más obvia es la acumulación de teorías e ideas. Sin embargo, los principales problemas residen en dos aspectos: primero, aunque el plan de consultoría es sistemático, carece de una operatividad efectiva. El objetivo final de la consultoría de gestión es permitir que las empresas lo implementen de manera efectiva. En segundo lugar, carece del sistema organizativo y de recursos humanos necesarios para una verdadera empresa de consultoría. Los tutores suelen llevar a varios estudiantes a realizar consultas para empresas, pero carecen del sistema central de información, investigación y desarrollo, consultoría y formación y desarrollo que debe tener una empresa de consultoría.

(2) Además de la consultoría académica, varias empresas de consultoría están activas en el mercado de consultoría de gestión de mi país, pero también hay muchos problemas.

Falta de expertos en consultoría, falta de teoría y experiencia en gestión empresarial. Las empresas de consultoría utilizan su conocimiento, sabiduría y experiencia acumulada a largo plazo para ayudar a otros a tener éxito, lo que requiere que las empresas de consultoría tengan suficientes grupos de expertos y redes de expertos para satisfacer las necesidades de consultoría. Por tanto, los expertos en consultoría también son elementos clave que constituyen una empresa de consultoría. Sin embargo, debido a la corta historia de la industria de consultoría de China y la falta de acumulación de talento durante su desarrollo, la escasez de talentos en la industria de consultoría de China y la consiguiente falta de teoría y experiencia en gestión empresarial se han vuelto muy graves.

bLa mayoría de las empresas de consultoría de gestión carecen de competitividad básica. Cada industria tiene sus propios factores competitivos únicos. Hay muchos factores que determinan la competitividad de la industria de la consultoría, pero los valores y el posicionamiento en el mercado son importantes. Los valores son el núcleo de las empresas de consultoría, como la ética profesional de McKinsey & Company de “los intereses del cliente por encima de todo”. El posicionamiento en el mercado también es muy importante. Representa el posicionamiento del producto proporcionado por las empresas consultoras. Por ejemplo, McKinsey posiciona su base de clientes en el nivel de toma de decisiones de los directores ejecutivos y otros líderes. Si se analiza la industria nacional de consultoría de gestión, no se observa una tendencia evidente a este respecto.

Falta de marca corporativa. Hay un fenómeno extraño en la industria de consultoría de China: hay diez planificadores en China, pero ninguna de las empresas de consultoría es revelada por expertos de la industria. Hay miles de empresas de consultoría en China, pero hasta el momento no existe una autoridad de consultoría de gestión ampliamente esperada.

d Los servicios de la empresa de consultoría no están estandarizados. Todavía existe una cierta brecha entre las empresas consultoras nacionales y las grandes empresas consultoras extranjeras. No existe un sistema de consultoría establecido, ni una biblioteca de casos de consultoría y fuentes de información dinámicas insuficientes. De esta manera, al menos una empresa es incapaz de ofrecer una expresión estilística rigurosa, meticulosa y estandarizada, por lo que la sensación obvia del demandante consultor es que el producto no es de alta calidad.

(3) La falta de un entorno de apoyo y reglas operativas también es un factor importante que restringe el desarrollo de la industria y las empresas de consultoría de gestión. Esto incluye:

a.Existen diferencias en la comprensión del sistema industrial y comercial nacional sobre las empresas de consultoría de gestión; b. El sistema estadístico nacional no ha establecido un sistema de indicadores estadísticos correcto y completo, el cual está mezclado con otros; la industria de servicios o agregada en la industria de servicios de información c. la cobertura de los medios de comunicación de la industria de consultoría también es relativamente vaga como resultado de las políticas anteriores, la industria de consultoría no tiene su propia organización industrial, reglas operativas, valores, y ética profesional. Precisamente porque toda la industria no tiene reglas operativas, los intereses corporativos carecen de una protección efectiva y las empresas también carecen de responsabilidad y limitaciones morales. En este caso, es imposible que la empresa siga desarrollándose y creciendo, y es normal que no exista ninguna empresa conocida.

(4) La falta de comprensión y comprensión entre empresas y empresas de consultoría también restringe en cierta medida el desarrollo de la industria de la consultoría. aDebido a que los servicios de consultoría proporcionan un producto de conocimiento intangible y dinámico, mientras que los honorarios de consultoría pagados por los usuarios son tangibles y estáticos, tanto la oferta como la demanda deben trabajar juntas en términos de transacción, desarrollo, equidad, etc. Los proveedores de servicios de consultoría deben perfeccionar sus planes de consultoría tanto como sea posible para mejorar la operatividad. Al mismo tiempo, deben prestar atención a establecer credibilidad y mejorar la confianza de los compradores dando forma a casos exitosos para los demandantes que deben seguir adelante; -mirada, nivel de fenómeno y una escala de valor innovadora para evaluar el trabajo de las empresas consultoras. Evaluar correctamente el importante papel de los conceptos de planificación innovadores y la gestión científica, los métodos y los modelos de marketing para optimizar la asignación de recursos corporativos, mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar los beneficios en nuevas condiciones económicas. Sin embargo, muchas empresas suelen ver riqueza material tangible y tienen una comprensión vaga de la penetración general y las limitaciones de los activos intelectuales, como conceptos de gestión innovadores, modelos de gestión científica y mecanismos en el proceso de creación de riqueza material tangible. b También existe una cierta brecha entre el antes y el después de la consulta.

Quienes requieren consulta no saben qué necesitan consulta ni a quién elegir para brindar los servicios de consulta. Durante el proceso de consulta, la desconfianza entre las dos partes y la desviación en tiempo, costo y objetivos de consulta reducen en gran medida el éxito de la consulta.

(3) Estrategias de desarrollo

(1) Establecer asociaciones industriales lo antes posible, fortalecer los intercambios y la cooperación conjunta, formar autodisciplina en la industria e implementar estándares industriales, establecer departamentos reguladores de la industria y mejorar las leyes y regulaciones, Establecer un sistema de certificación para crear un buen entorno externo para el desarrollo saludable de la industria de consultoría de gestión de mi país. Incluyendo: a. Calificaciones y estándares de certificación de calificaciones para empresas consultoras y consultoras. b. Normas y métodos de consultoría para la evaluación del desempeño empresarial. c. Consultar el plan de promoción de la empresa. d. Consultar el código de ética profesional de la empresa.

(2) Las agencias consultoras locales deberían tomar medidas lo antes posible para mejorar su propia calidad.

El primero es establecer un mejor posicionamiento del negocio principal. Si una empresa de consultoría quiere hacer un buen trabajo en su negocio, primero debe realizar un análisis preciso de las necesidades de los usuarios y luego integrar y aprovechar plenamente su experiencia para brindarles los servicios que necesitan. En términos generales, las necesidades de los usuarios se clasifican en: 1. Información, como información sobre la demanda del mercado, fondos, talentos, información técnica, etc.; 2. Ideología, como ideas para la toma de decisiones y conceptos de diseño de modelos de gestión. 3. Experiencia y habilidades prácticas, como la tecnología, la experiencia y las habilidades incluidas; en planificación de marketing y creación de marca. Las empresas de consultoría deben primero aclarar que tienen ventajas en información, conceptos de planificación y diseño, experiencia, tecnología, etc., establecer su propio negocio principal, establecer su propio posicionamiento en el mercado y utilizar sus propias ventajas para desarrollar sus propias capacidades centrales, pero Deben ser sus propias ventajas, de lo contrario, solo se engañará a sí mismo y a los demás y no será bienvenido por la empresa.

El segundo es mejorar la comprensión de la consultoría por parte de los consultores, fortaleciendo así la operación estandarizada de la consultoría y optimizando los procesos y estándares comerciales de consultoría. Las excelentes empresas de consultoría de gestión del mundo tienen normas claras a este respecto. Por ejemplo, Roland Berger no sólo tiene su propia filosofía empresarial, sino que también tiene regulaciones específicas sobre los detalles de sus servicios, procedimientos, métodos, métodos de trabajo, requisitos de trabajo, etc. Por lo tanto, Roland Berger se ha convertido en la mayor consultora europea después de McKinsey en el Empresa de consultoría de gestión. Las empresas chinas de consultoría de gestión deberían hacer grandes mejoras en este sentido.

En tercer lugar, para resolver el problema de la escasez de talento en las empresas de consultoría, las empresas de consultoría deben intensificar la contratación externa, por un lado, y fortalecer la formación de consultores, por el otro. Como industria intensiva en conocimientos y altamente inteligente, su personal debe ser de alta calidad.

(3) Mejorar la calidad de los operadores y gestores de empresas y mejorar su capacidad para seleccionar y utilizar agencias de consultoría. Al mismo tiempo, es necesario profundizar aún más la reforma institucional, acelerar el proceso de comercialización e integrar la industria de la consultoría en el proceso y sistema del mercado lo antes posible.

(4) Preste atención al impacto del desarrollo de TI en la industria de la consultoría de gestión. El desarrollo de la tecnología de la información no sólo ha redefinido la industria de la consultoría de gestión, sino que también ha desafiado los métodos de gestión anteriores de las empresas. Como se mencionó anteriormente, después de que la nueva economía representada por la tecnología de la información se ha convertido en el tema principal de la época, los modelos organizativos empresariales tradicionales, los procesos operativos internos, las reglas operativas, los sistemas de distribución, etc., necesitan innovación. La teoría y la experiencia originales en consultoría de gestión. ya no satisfacen las necesidades de la nueva economía. Y para la propia empresa de consultoría de gestión, también debe ser una empresa basada en el conocimiento que integre estrechamente la TI y el conocimiento. La aplicación de la tecnología de la información es inevitable para el desarrollo de las empresas de consultoría de gestión. Quizás sean estos cambios los que permitan a Arthur Andersen, una nueva firma de consultoría especializada en servicios de consultoría de tecnología de la información, superar a las firmas de consultoría estratégica tradicionales como McKinsey en términos de escala.

(5) Manejar correctamente la relación entre aprender de la experiencia de consultoría de gestión extranjera y realizar innovaciones de gestión basadas en las condiciones nacionales de mi país. Después de décadas de desarrollo, la industria de consultoría extranjera que ocupa la posición media a alta de mi país. -El mercado de consultoría final debe tener sus propios métodos avanzados y experiencia. La industria de consultoría de China debe aprender de las fortalezas y debilidades de cada uno en función de las condiciones nacionales de China y transformar las nuevas ideas de gestión extranjeras, los métodos de gestión y la experiencia de consultoría de gestión en su propio uso.

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