Cómo construir una comunidad
Primero, la necesidad de crear el propio diseño
Una comunidad sólo puede desarrollar un sentido de confianza entre sí si establece amistades entre los miembros y entre los miembros y los operadores. A través de la creación de una persona, podemos aclarar la posición de una empresa o producto en los corazones de los usuarios y hacerles saber a los miembros quién es usted y qué hace. Una vez establecida una persona, las interacciones con los miembros del grupo aumentarán rápidamente la preferencia en los corazones de los miembros. Al mismo tiempo, si el diseño falla, traerá un estado psicológico negativo a los usuarios. Un diseño fallido entra primero en la percepción del usuario y es más difícil de recuperar después.
En segundo lugar, elige la persona a construir
1. Designada por el jefe.
El jefe utiliza una imagen real para contactar con el usuario, y lo que aparece en el espejo es una persona real. Por ejemplo, el anuncio "Hablo por mí mismo" creado por Jumei Youpin fundado por Chen Ou está profundamente arraigado en los corazones de la gente, mientras que Dong Mingzhu respalda a Gree en lugar de a las celebridades. Dijo que los usuarios no comprarán productos debido al efecto de celebridad. Esto también es su confianza en el producto y su responsabilidad hacia los usuarios. En las operaciones comunitarias, también puede haber una persona que comparte sus pensamientos y sentimientos en la comunidad y el círculo de amigos, conectándose así con la marca y permitiendo a los usuarios comprender la marca y los productos de manera más específica.
2. Asistente
Si el jefe está demasiado ocupado, también puede crear un asistente que necesite conocer los arreglos del jefe y darle al usuario la sensación de comunicarse con el jefe. Por ejemplo, en el grupo de fans oficial de Li Jiaqi, el propietario del grupo es un pequeño asistente de la familia Qi. Compartirá las vistas previas y el itinerario de las transmisiones en vivo de Li Jiaqi con el círculo de amigos, los problemas de mantenimiento de las transmisiones en vivo en la comunidad, compartirá puntos y canjeará. puntos y otras actividades Se siente como si el pequeño asistente estuviera al lado de Li Jiaqi para brindar a los usuarios una persona de gran confianza.
3. Dotación de personal de propiedad intelectual
Cuando el jefe y el asistente no pueden gestionarlo, podemos crear un diseño personal de IP, que puede ser un diseño personal virtual o una persona real. De cualquier manera, es necesario acercarse a los productos de la marca y comprender verdaderamente las características del producto. Por ejemplo, los propietarios de propiedad intelectual de Perfect Diary Community establecieron un círculo de amigos para compartir su vida diaria, conocimientos de belleza y actividades de productos. Está muy cerca de la vida y puede atraer rápidamente la atención de las niñas.
3. Características del diseño de talento de alta calidad
1. Fuerte afinidad
La comunidad se reúne para perseguir el mismo objetivo. Las personas no deben ser distantes, sino integradas entre los miembros y cercanas a los usuarios, para que los usuarios puedan sentir su presencia real, compartir sus vidas en el círculo de amigos y acercarse a los usuarios, lo que también hará que los usuarios sientan la calidez de la marca.
2. Reserva de conocimientos profesionales
Solo si tus conocimientos profesionales relevantes son lo suficientemente sólidos, los demás podrán confiar más en ti y ser más convincentes. Debe defender el contenido profesional que publica, no compartir lo que no sabe y evitar cambios de opinión.
3. Sinceridad
Sé fiel a tu gente, no hagas cosas superficiales, publica contenido rico, puedes mejorar tu credibilidad y dejar que los usuarios sientan el valor de la comunidad.
Cuarto, habilidades para cultivar talentos de diseño de alta calidad
1. Avatar
Hay muchas opciones para el avatar, como crear la propia foto de la vida de un personaje IP. , Una foto de la vida de un asistente, una foto del asistente de Li Jiaqi, una foto del jefe. Por supuesto, además de las fotos reales, también puedes utilizar el logotipo, el nombre, el avatar de dibujos animados, etc. de la empresa.
2. Apodo
Generalmente, en el nombre se incluye el nombre de la empresa, lo que debería ser más fácil de recordar. No utilices todos los emojis o expresiones faciales, ya que será incómodo recordarlos y buscarlos.
3. Etiqueta
Si quieres ser recordado por los usuarios rápidamente, debes etiquetarte con una etiqueta representativa. Por ejemplo, el hermano del lápiz labial de Li Jiaqi combina personas y etiquetas en uno, lo que se diferencia de otros presentadores que transportan mercancías y brinda a los usuarios un buen reconocimiento.
4. Configuración
Además del soporte obvio anterior, lo más importante es la salida del contenido, y el contenido debe estar claramente posicionado. Si cambia el tema todos los días, un día es sopa de pollo para el alma, un día son chismes de entretenimiento y un día es la presentación del producto, les dará a los usuarios la impresión de que se publicará contenido estable todos los días, destacando el. valor de la marca y despertar el interés de los usuarios.
Básicamente, si haces estas cosas bien, puedes crear un diseño de personal de alta calidad y ganarte la confianza y la dependencia de los usuarios.