Cómo establecer objetivos corporativos para un centro comercial
El significado de objeto social
Fundamentalmente, el propósito de una empresa es responder “¿Cuál es nuestro negocio?”. El propósito de una empresa implica los objetivos a largo plazo de la empresa. En cualquier etapa del desarrollo de una empresa, la alta dirección siempre tiene un conjunto de ideas, como qué productos y servicios ofrece la empresa, su mercado, qué máquinas y tecnologías utiliza, etc. Si escribe estas ideas, su forma y declaración de propósito serán muy similares.
El papel de los objetivos corporativos
La responsabilidad principal del creador de la estrategia es garantizar que el propósito del negocio esté adecuadamente expresado (a menudo denominado estrategia principal). El primer paso en el proceso de gestión estratégica es determinar el propósito de la empresa, y la declaración del propósito es la base y el punto de partida de la gestión estratégica de la empresa. El propósito de la declaración es: ① Asegurar que la empresa tenga un enfoque. ② Proporcionar la base o estándar para la asignación de recursos. ③Establecer un entorno corporativo o cultura corporativa. (4) Alinear a los empleados de la empresa con el propósito de la empresa. ⑤ Resulta útil desglosar los objetivos de la empresa en una estructura de trabajo, lo que implica la asignación de tareas dentro de la empresa.
Marco de contenidos de la declaración de objetivos corporativos
Una vez claro el objeto social, se debe desarrollar adecuadamente. En 1991, David propuso el siguiente marco (ver figura): El propósito de la empresa debe expresarse en los diez aspectos siguientes: (1) Clientes: ¿quiénes son los principales clientes de la empresa? (2) Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa? (3) Mercado: ¿En qué región o industria compite principalmente la empresa? (4) Tecnología: ¿Cuál es la tecnología dominante de la empresa? (5) Preocupación por la supervivencia, el desarrollo y los beneficios de la empresa: actitud hacia los objetivos económicos a corto, medio y largo plazo de la empresa. (6) Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores y aspiraciones básicas de la empresa? (7) Autoconciencia – ¿Cuáles son las fortalezas y ventajas competitivas de la empresa? (8) Preocupación por la influencia pública: ¿Qué tipo de imagen corporativa espera crear la empresa para el público? (9) Efectividad de la coordinación de intereses: si refleja efectivamente los intereses de las partes interesadas, como clientes, accionistas, empleados de la empresa, comunidades, proveedores y vendedores. (10) Nivel de incentivo: ¿Puede un propósito corporativo bien desarrollado motivar eficazmente a los empleados de la empresa?
La siguiente es una interpretación del objeto social para su referencia.
Objetivos de la empresa
Proporcionar productos, soluciones y servicios excelentes e innovadores, y ayudar plenamente a los clientes, empresas y empleados a lograr una experiencia exitosa.
Posicionamiento empresarial: un grupo empresarial que desarrolla integralmente la industria TI.
Posicionamiento empresarial: Convertirse en un proveedor integral integrando software, hardware, equipos de acceso, soluciones y servicios.
Principios empresariales: Ser altamente responsables con los clientes y empleados y buscar el desarrollo común.
Misión Corporativa
Convertirse en una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información y perseguir constantemente la maximización de la satisfacción del cliente.
◆Mantener y desarrollar su posición de liderazgo en el campo de las tecnologías de la información.
◆Utilizar tecnología de la información innovadora para ayudar a los ciudadanos a experimentar la vida civilizada.
Valores fundamentales
Integridad, innovación, orientación al cliente, concepto general, iniciativa y eficiencia, búsqueda de objetivos, recompensas y castigos claros.
Honestidad-
Hacer las cosas de forma abierta y honesta es el principio y base de todos los comportamientos de la empresa y sus empleados.
◆Abordar correctamente las responsabilidades y oportunidades personales, y fomentar la fidelidad de los empleados a la empresa.
◆Al tratar con clientes y socios, siempre debemos adherirnos al método de gestión de operar de acuerdo con la ley y hacer negocios con integridad, y buscar una situación en la que todos ganen.
◆Trate a sus superiores, colegas y subordinados con sinceridad, y nunca utilice las mismas tácticas para tratar con competidores que para manejar las relaciones internas.
Innovación-
Defender el espíritu de apertura e igualdad, respetar y estimular la autonomía y la vitalidad innovadora de los empleados.
Perseguir la innovación de productos y servicios, la innovación tecnológica y la innovación de gestión, y producir productos y servicios de alto valor añadido a través de la innovación.
Orientación al cliente:
◆Satisfacer al máximo las necesidades razonables de los clientes.
◆Innovar continuamente los modelos de servicio y construir cuidadosamente una marca de "servicio completo".
◆Los departamentos internos y los empleados de la empresa tienen una relación de cliente entre sí y deben apoyarse mutuamente y servir con entusiasmo.
Concepto Global-
Oponerse resueltamente al individualismo y al egoísmo.
◆Una empresa es un paraíso para personas con ideas afines. Las personas que no están dispuestas y no están de acuerdo con los valores fundamentales de la empresa no pueden permanecer en la empresa.
◆Establecer un concepto general de trabajo colaborativo, cooperar sinceramente y defender el espíritu de equipo.
◆No puedes usurpar ni siquiera dañar los intereses de otros para tu propio beneficio.
Ante los desafíos externos, el equipo no teme a oponentes fuertes, tiene el coraje de competir y persigue la excelencia.
Positivo y eficiente-
Responder rápidamente a las necesidades de los usuarios y del mercado y resolver problemas rápidamente.
◆Seguir un proceso de trabajo sencillo y fluido, y aclarar el tiempo y la persona responsable.
Tomar la iniciativa para asumir responsabilidades, hacer preguntas, resolver problemas y comunicarse y cooperar activamente.
Perseguir objetivos con recompensas y castigos claros-
◆ Fortalecer el concepto de objetivos y evaluar estrictamente los resultados.
◆Sea coherente en palabras y hechos, y utilice disciplina estricta y medidas de recompensa y castigo para garantizar la realización de los objetivos corporativos.
El desempeño laboral es el indicador clave para medir el desempeño de los empleados.
Principios básicos de la empresa
(1) Principios de vida: integridad, respeto, diligencia y pragmatismo.
Integridad-
◆ Trabajar con seriedad y responsabilidad, y no eludir nada.
◆No formes camarillas, no busques intereses egoístas y no engañes a los demás.
◆Cumplir con las leyes y regulaciones y políticas de la empresa.
◆Sé recto pero no pedante, recto pero no torpe.
Respeto:
Respetar a los accionistas, clientes y socios: respetar las opiniones y necesidades de los accionistas, clientes y socios, valorar la retroalimentación del mercado y esforzarse por maximizar la satisfacción del cliente.
Respetar a los demás: preocuparse por los compañeros, respetar las personalidades, opiniones y hábitos, y no mantener actitudes diferentes debido a diferentes puestos y departamentos.
Respeto a la capacidad y el desempeño: Founder Technology respeta y confía en cada empleado y cree que los empleados harán lo mejor que puedan para trabajar. La empresa evaluará el valor de los empleados en función de sus capacidades y desempeño personales y brindará oportunidades de desarrollo. No enfatizará unilateralmente las calificaciones académicas ni los antecedentes.
Diligencia-
◆Gran profesionalismo
◆Esforzarse por lograr una actitud de trabajo de primera clase.
Pragmático-
◆Realmente hago bien cada trabajo.
Ama la compañía y sé honesto y digno de confianza.
(2) Principios para hacer las cosas: tener el coraje de asumir la responsabilidad, tener en cuenta la situación general y buscar la excelencia.
◆Atrévete a asumir la responsabilidad.
◆Los intereses parciales están subordinados a los intereses generales, y los intereses personales están subordinados a los intereses colectivos.
◆Alcanzar todos los objetivos laborales con excelencia.
◆Esforzarse por brindar a los clientes servicios que superen sus expectativas originales.
Lema central corporativo
Experiencia de innovación tecnológica exitosa
Artesanía
Founder Technology está comprometida con el negocio integral de TI y representa el posicionamiento de Founder Technology de empresas de alta tecnología.
Innovación-
La característica corporativa más significativa de Founder Technology. A lo largo de los años, Founder Technology se ha ganado el apoyo y la confianza del mercado y de los usuarios a través de la innovación y el cambio continuos.
Experiencia-
Representa la era de la economía de la experiencia. La economía de la experiencia es un nuevo modelo económico que sigue a la economía de productos básicos y la economía de servicios. Su propósito es ayudar a los clientes a tener una experiencia más agradable y orgullosa a través de los productos, soluciones o servicios proporcionados por la empresa. La etapa más alta que se experimenta es el éxito.
Éxito:
Founder Technology ofrece a los clientes, inversores y empleados la mejor experiencia: una carrera exitosa, una experiencia laboral exitosa y una percepción de vida exitosa.