¿Cómo compensar si el producto real no coincide con la imagen?
1 Si la descripción del producto y las imágenes son seriamente inconsistentes con el producto real y son fraudulentas, el comprador puede optar por llamar a la policía. y pedirle al vendedor que duplique el pago;
2. En segundo lugar, si la descripción y las imágenes del producto no coinciden con el producto real pero no hasta el punto de ser un fraude, el comprador puede solicitar la rescisión del contrato. y devolver el pago, es decir, un reembolso;
3. Finalmente, si la descripción y la imagen del producto son ligeramente inconsistentes con el producto real, como la diferencia de color de la ropa, lo hace. no constituye un incumplimiento fundamental del contrato, y el comprador no puede pedirle al vendedor que devuelva el producto, y sólo puede prestarle más atención la próxima vez que compre en línea.
El proceso de persecución empresarial es el siguiente:
1. Redactar una denuncia;
2. Preparar materiales de prueba; Presentar la denuncia ante la autoridad competente Presentar la denuncia y las pruebas ante el tribunal competente;
4. El tribunal decide si acepta la demanda;
5. , enviará copia de la demanda a la otra parte dentro del plazo legal ;
6. El tribunal convocará sesión y enviará citación a ambas partes
7. la sesión del tribunal;
8.
Los materiales necesarios para la acusación son los siguientes:
1. Puede redactar la denuncia usted mismo o pedirle a un abogado que la redacte;
2. Por ejemplo, contratos relevantes y registros de chat, preferiblemente pruebas escritas;
3. La tarjeta de identificación del demandante y materiales que prueben al demandado. Copia del DNI original del imputado, etc. ;
4. Si confía a otra persona su representación en un litigio, presente un poder claramente autorizado y una copia de la tarjeta de identificación del fideicomisario, y proporcione el original para su inspección;
5. Designar abogado Si se litiga en calidad de apoderado, se deberá presentar poder claramente autorizado y certificación, carta y copia del acta de abogado del despacho de abogados que acepta la encomienda.
En resumen, ¿la discrepancia entre los objetos físicos engaña los derechos e intereses de los consumidores? Si el producto para llevar no coincide con la imagen, los consumidores pueden reclamar una compensación triple. La discrepancia entre los productos para llevar y las fotografías es un caso de discrepancia entre calidad, precio y cantidad, y es una forma de fraude de precios por parte de los comerciantes.
Base jurídica:
Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.
Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.