Cómo utilizar el conocimiento jurídico para prevenir disputas médicas
1. Fortalecer la construcción de la ética médica y la ética médica y establecer una buena imagen.
Educar al personal médico sobre la ética médica y establecer una buena ética profesional son vínculos importantes para prevenir disputas médicas. Varios departamentos prestan mucha atención a la gestión * * *, tratan tanto los síntomas como las causas fundamentales, elogian enérgicamente los modelos avanzados, investigan y abordan rigurosamente las violaciones y se esfuerzan por hacer todo lo posible por los pacientes, servir a los pacientes y facilitarles. Mejorar continuamente la calidad médica y reducir los accidentes y disputas médicas con acciones prácticas.
2. Mejorar la tecnología médica del personal médico.
El personal médico debe mantenerse al día, fortalecer la tecnología médica, fortalecer tres capacitaciones básicas y aprender tecnología médica avanzada, porque la Ley de Responsabilidad Civil recientemente implementada ha establecido el estándar para juzgar si un médico tiene culpa. Como estándar actual en ese momento, el nivel de tecnología médica es muy importante, por lo que es muy importante mantenerse al día y dominar la tecnología médica avanzada.
3. Fortalecer la gestión de historias clínicas.
Los registros médicos son los registros originales de cada eslabón del proceso médico. Los problemas reflejados en los registros médicos son a menudo problemas que existen en el proceso médico y juegan un papel vital en el manejo de disputas médicas (especialmente las disputas médicas). implementación de la carga de la prueba) desde la inversión). Los registros médicos son una base importante para determinar si un médico tiene la culpa. Si no hay registros médicos, el tribunal considerará que el médico no puede proporcionar pruebas y le hará asumir toda la responsabilidad. El actual "Reglamento sobre la gestión de registros médicos en instituciones médicas" de mi país estipula que los registros médicos de pacientes ambulatorios (de emergencia) se conservarán durante al menos 15 años a partir de la fecha de la última visita del paciente. El "Sistema de Trabajo de Hospitalización" estipula que, en principio, los registros médicos de hospitalización deben conservarse de forma permanente. El abogado Song Lihong representó una vez una disputa médica causada por la falta de conservación de los registros médicos por parte del hospital, lo que resultó en que se le ordenara pagar más de 600.000 yuanes. Según el estado del paciente en ese momento, la responsabilidad del hospital era mínima, pero sin registros médicos, el hospital no pudo demostrar su inocencia. Por tanto, el hospital fue condenado a asumir el 80% de responsabilidad. Las instituciones médicas deben prestar atención a la gestión de registros médicos y deben efectivamente: ① Fortalecer la educación jurídica sobre registros médicos y mejorar su sentido de responsabilidad (2) Fortalecer la gestión de diversos sistemas e implementar la redacción de diversos documentos médicos (registros de hospitalización, registros del curso de la enfermedad, informes de exámenes auxiliares), especialmente la redacción de registros médicos electrónicos debe ser más rigurosa; ③ Sistema estricto de gestión de registros médicos, está estrictamente prohibido prestar, alterar o perder a voluntad.
4. Establecer y mejorar diversas normas y reglamentos y estandarizar diversos procedimientos operativos.
En la actualidad, el hospital ha formulado y mejorado medidas prácticas y ha establecido y mejorado diversas reglas y regulaciones, como las responsabilidades de varios tipos de personal médico en todos los niveles, sistemas de trabajo y rutinas de diagnóstico y tratamiento de lesiones. tales como sistema de rondas de sala por parte de médicos de tercer nivel, sistema de primera consulta, sistema de discusión pre y postoperatorio, sistema de discusión para pacientes difíciles, críticos y fallecidos, sistema de redacción de registros médicos, sistema de entrega, sistema de gestión de dispositivos médicos, sistema de gestión de recetas, " Sistema de "tres controles y siete pares", sistema de gestión de infecciones hospitalarias, sistema de consulta, pacientes preoperatorios y postoperatorios. Las normas médicas deben aplicarse estrictamente. En un caso de disputa médica representado por el abogado Song Lihong, debido a que el médico no usó un microscopio de acuerdo con los estándares operativos médicos, el paciente sufrió paraplejía después de la cirugía, causándole un gran daño.
5. Mejorar los métodos de servicio y la calidad médica.
El hospital se esfuerza por fortalecer los conceptos de servicio oportuno, servicio receptivo, servicio prudente, servicio no específico y servicio honesto, fortalecer la ética médica y la educación de calidad profesional del personal médico, establecer la idea de servir a la gente de todo corazón y poner a los pacientes en primer lugar, mejorar la actitud de servicio, mejorar aún más la eficiencia, el rigor, la cientificidad, la amplitud y la pureza del trabajo del personal médico, mejorar efectivamente el nivel de la tecnología médica y reducir la aparición de disputas médicas.
Este aspecto resume diez puntos: mejor tecnología médica, actitud de servicio más entusiasta, consultas más detalladas sobre la afección, examen físico más completo, examen auxiliar más completo, registros más precisos del curso de la enfermedad, notificaciones más específicas a la familia. miembros, tratamiento y atención más razonables, detección más oportuna de cambios en la condición y rescate más rápido. Si realmente podemos lograr estos "diez puntos", podremos mejorar significativamente la calidad de la atención médica, lo cual es muy beneficioso para reducir los accidentes médicos y el riesgo de disputas médicas.
6. Implementar el consentimiento informado para prevenir disputas médicas.
En las diferentes etapas de las actividades médicas, el hospital debe definir claramente el propósito del contrato de servicio médico, el proceso de desarrollo de la enfermedad y las características de daño de los servicios médicos, y aclarar los riesgos de la prestación del servicio médico. contrato basado en la situación real del paciente Durante el proceso de tratamiento, se proponen varios planes de tratamiento, se explican claramente las ventajas, desventajas y efectos secundarios de cada plan, y se proponen métodos de tratamiento y diagnóstico alternativos y recomendados para que los pacientes participen; se informe la formulación y selección de los estándares de servicio, precios y posibles períodos de servicio, y aún pueden ocurrir accidentes inesperados o imprevistos a través de medidas de rescate activas para todos los pacientes que fallezcan, se debe informar a la familia del paciente que se requiere una autopsia; lograr consenso entre médicos y pacientes y evitar la mayoría de conflictos médico-paciente.
7. Establecer una buena relación médico-paciente
En la actualidad, la relación médico-paciente es tensa y los conflictos continúan. Una de las razones importantes es que parte del personal médico tiene poco conocimiento del servicio y no brinda servicios adecuados. Con este fin, los principales hospitales han tomado medidas prácticas para fortalecer la conciencia de servicio del personal médico, fortalecer los conceptos de servicio y mejorar las actitudes de servicio.
El hospital requiere principalmente personal médico de los siguientes cuatro puntos: ① Fortalecer el concepto de servicio oportuno y mejorar la eficiencia del servicio (2) Fortalecer la actitud de servicio "cautelosa" y mejorar la naturaleza científica del trabajo de servicio; conceptualizar y mejorar el trabajo de servicio Rigoridad; ④ Respetar y salvaguardar los derechos e intereses de los pacientes, y respetar el derecho de los pacientes a saber.