Discusión sobre los problemas existentes y las contramedidas en la gestión del marketing de energía de las empresas de suministro de energía.
Hay muchos problemas en la gestión de la comercialización de energía de las empresas de suministro de energía en mi país, que restringen el desarrollo saludable de las empresas de suministro de energía. Como ejecutores directos de la comercialización de energía eléctrica, el nivel de calidad del personal de comercialización de energía eléctrica está directamente relacionado con el nivel de gestión y la eficiencia de la comercialización de energía eléctrica.
La gestión del marketing de energía es el eslabón central de la gestión empresarial del suministro de energía. Debido a la influencia de los conceptos tradicionales, la falta de un sistema completo de gestión de la información, la baja calidad del personal de comercialización de energía y el nivel relativamente bajo de gestión de comercialización de energía han restringido el desarrollo saludable de las empresas de suministro de energía. Por lo tanto, este artículo toma una empresa de suministro de energía como ejemplo para analizar los problemas existentes en el proceso de gestión de comercialización de energía de las empresas de suministro de energía y propone contramedidas efectivas para fortalecer la gestión de comercialización de energía de las empresas de suministro de energía, con el objetivo de proporcionar cierta referencia para la energía. directores de marketing de empresas de suministro de energía.
Palabras clave: empresas de suministro de energía; problemas de gestión de comercialización de energía; contramedidas
1 Descripción general
Aunque la energía eléctrica ocupa una gran proporción en el mercado energético de mi país, con El desarrollo y la aplicación de varias nuevas fuentes de energía alternativas, la posición en el mercado de la energía eléctrica se ha convertido en una gran amenaza. Como parte importante de la gestión de las empresas de suministro de energía, la gestión del marketing de energía está directamente relacionada con los beneficios integrales de las empresas de energía. A través del análisis de la situación actual de la gestión del marketing de energía de las empresas de suministro de energía de mi país, se encuentra que las empresas de suministro de energía de mi país tienen problemas como un débil sentido de competencia, sistemas de información de gestión de marketing de energía imperfectos y una calidad de marketing relativamente baja. El nivel del personal directivo en el proceso de gestión de la comercialización de energía es relativamente bajo, lo que ha afectado gravemente los beneficios económicos y sociales de las empresas de suministro de energía, y se necesitan urgentemente contramedidas efectivas para solucionarlo. Por lo tanto, es de gran importancia práctica estudiar los problemas y las contramedidas existentes en la gestión del marketing de energía de las empresas de suministro de energía.
2 Análisis de los problemas existentes en el proceso de gestión de comercialización de energía de las empresas de suministro de energía.
Tome como ejemplo la empresa de suministro de energía M. El consumo de energía de esta empresa de suministro de energía de 2013 a 2015. es el siguiente: 2013, 2014, 2015, las ventas de electricidad de la empresa de suministro de energía M fueron 26,50, 33,78 y 30,98 respectivamente. Las ventas de electricidad de otras compañías eléctricas fueron: 7,60, 10,24 y 13,11 (miles de millones de kilovatios hora); el consumo total de electricidad de la ciudad fue: 34,10, 44,02 y 44,09 (miles de millones de kilovatios hora), las cuotas de mercado de las empresas de suministro de energía M fueron 77,71; , 76,93 y 70,26 (%). Se puede ver que el consumo de electricidad de toda la ciudad aumentó en 2014 y 2015. Entre ellos, el aumento interanual fue el mayor en 2014, pero la empresa de suministro de energía M tuvo el mayor aumento. La razón de este fenómeno en la empresa M power es que la empresa suministradora de energía tiene muchos problemas en el proceso de comercialización y gestión de la energía. Las manifestaciones específicas son:
2.1 Falta de conciencia competitiva
<. p>La compañía eléctrica pertenece al Departamento de Economía estatal, muchas compañías de suministro de energía no tienen sentido de competencia ni preocupación. Sin embargo, la competencia en el mercado de la electricidad es cada vez más feroz en esta etapa y cada vez existen más fuentes de energía alternativas. Las empresas de suministro de energía se enfrentan a muchos desafíos y su dominio del mercado está seriamente amenazado. Por lo tanto, las empresas de suministro de energía deben comprender plenamente la importancia de la comercialización de energía y tomar diversas medidas efectivas para fortalecer la gestión, mejorando así efectivamente los beneficios económicos de las empresas de suministro de energía.2.2 Falta de un sistema completo de información de gestión del marketing de energía
Ahora que hemos entrado en la era de la información, el trabajo de marketing de energía también necesita el apoyo de los sistemas de información que pueden mejorar enormemente el. Nivel de gestión del marketing energético. Sin embargo, muchas empresas de suministro de energía no han establecido un sistema completo de información de gestión de marketing y existen muchos riesgos técnicos, lo que da lugar a muchas lagunas de seguridad y pérdida de información en el sistema de información de gestión de marketing de energía, lo que tiene un impacto negativo en la gestión de marketing de energía e incluso provoca graves pérdidas económicas. Además, todavía existen muchos riesgos operativos durante la operación del sistema de información de gestión de comercialización de energía eléctrica. Principalmente debido a errores del operador, se generará el riesgo de pérdida de información de las empresas de suministro de energía, lo que tendrá un impacto negativo en la comercialización de energía eléctrica. .
2.3 Es necesario mejorar el nivel de calidad de los responsables de marketing.
El trabajo de marketing de energía de las empresas de suministro de energía tiene requisitos relativamente altos para el nivel de calidad de los gerentes de marketing aún no se ha establecido un conocimiento correcto del servicio, y el trabajo de servicio de los empleados y usuarios de energía no se ha incluido en él. La estrategia de gestión de marketing de potencia ha tenido un impacto negativo. Al mismo tiempo, los gerentes de marketing de poder aún no han formado una conciencia de equipo, lo que dificulta garantizar el desarrollo eficiente y ordenado del trabajo de marketing de poder, lo que resulta en un nivel relativamente limitado de gestión del marketing de poder.
3. Contramedidas efectivas para que las empresas de suministro de energía fortalezcan la gestión de comercialización de energía.
3.1 Concepto de innovación
El propósito de las empresas de suministro de energía es brindar servicios mejores y más convenientes. servicios de calidad a la mayoría de los usuarios de energía Para brindar servicios de energía eléctrica y obtener los correspondientes beneficios económicos y sociales, es necesario hacer un buen trabajo en la gestión de la comercialización de energía eléctrica. Por lo tanto, las empresas de suministro de energía deben abandonar los conceptos tradicionales de gestión de marketing, innovar constantemente conceptos, integrar la conciencia del mercado, la conciencia de la competencia y la conciencia del servicio en la gestión de la comercialización de productos energéticos, crear un mecanismo de comercialización de energía orientado al mercado y hacer un buen trabajo en el mercado de la energía y usuarios de energía encuestar y analizar la demanda de electricidad, y luego realizar los ajustes apropiados a la estrategia de comercialización de electricidad, crear un sistema completo de gestión de comercialización de electricidad y realizar el desarrollo de la comercialización de electricidad en la dirección de especialización, institucionalización, intensificación e informatización. Además, las empresas de suministro de energía deben implementar concienzudamente el concepto orientado a las personas, poner a los usuarios avanzados como el centro del servicio, cambiar el concepto de servicio pasivo tradicional, transformarse gradualmente en marketing activo y brindar a los usuarios avanzados servicios de marketing de energía más personalizados y característicos de la perspectiva del usuario.
3.2 Crear un sistema completo de información de gestión de marketing de energía
Con el rápido desarrollo de la tecnología informática y la tecnología de la información, se ha promovido y aplicado ampliamente en diversos campos de la sociedad, especialmente en el poder. campo. Para mejorar el nivel de gestión de comercialización de energía, las empresas de suministro de energía deben establecer un sistema completo de información de gestión de comercialización de energía para rastrear e investigar dinámicamente las necesidades de energía de los usuarios y luego ajustar científicamente el trabajo de comercialización de energía para satisfacer mejor las necesidades reales de los usuarios de energía. Si las empresas de suministro de energía desean establecer un sistema completo de información de gestión de comercialización de energía, deben partir de los dos aspectos siguientes: por un lado, las empresas de suministro de energía deben actualizar y mejorar constantemente sus sistemas técnicos y ser capaces de investigar la energía eléctrica a través de red, teléfono, correo electrónico y otros servicios de conexión De acuerdo con la demanda real de electricidad de los usuarios, el trabajo posterior de comercialización de energía se ajustará para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios energéticos en cuanto a consultas, pagos y comentarios sobre el servicio de energía. Al mismo tiempo, a través de este sistema técnico, se puede mejorar significativamente el nivel y la eficiencia de la comercialización de energía de las empresas de suministro de energía y se pueden proporcionar más servicios en línea a los usuarios de energía. Los usuarios de electricidad pueden realizar consultas, pagos y otros servicios de electricidad después de salir de casa, lo que se ha ganado el favor de muchos usuarios de electricidad. Por otro lado, las empresas de suministro de energía deben hacer un buen trabajo en la investigación de la comercialización de energía, integrar eficazmente la información de las encuestas basada en sistemas técnicos, realizar un análisis integral de la demanda del mercado de energía, analizar los problemas existentes en el proceso de gestión de la comercialización de energía y luego ajustar científicamente. estrategias de marketing de energía para mejorar Mejorar la eficiencia de la gestión del marketing de energía y promover aún más el desarrollo estable y rápido de las empresas de suministro de energía.
3.3 Fortalecer la formación y mejorar la calidad general del personal de marketing energético.
Como ejecutores directos de la comercialización de energía eléctrica, el nivel de calidad del personal de comercialización de energía eléctrica está directamente relacionado con el nivel de gestión y la eficiencia de la comercialización de energía eléctrica. Por lo tanto, las empresas de suministro de energía deben prestar atención al cultivo de la calidad y la capacidad del personal de comercialización de energía, incluidos los siguientes aspectos: Las empresas de suministro de energía deben formular planes de capacitación científicos y factibles, llevar a cabo capacitación laboral regular o irregular para el personal de comercialización de energía, y centrarse en el conocimiento profesional del marketing de energía y la capacitación en habilidades profesionales laborales puede mejorar efectivamente la competencia laboral del personal de marketing de energía. Las empresas de suministro de energía también deben fortalecer la educación ideológica del personal de marketing de energía para ayudar a los gerentes de marketing de energía a establecer un sentido correcto de dedicación, responsabilidad y servicio, y mejorar efectivamente el poder El nivel ideológico y político de los especialistas en marketing. Además, las empresas de suministro de energía también deben establecer un mecanismo de empleo orientado al mercado e introducir en el mercado diversos talentos de marketing con altas calificaciones académicas y formación y educación profesionales, tales como talentos de operaciones, planificación, legales y otros talentos de marketing de energía eléctrica, a fin de crear un equipo que comprenda la planificación, las leyes y Un equipo integral de talentos de marketing de poder que comprenda el marketing sienta una base sólida para mejorar el nivel de gestión del marketing de poder.
4 Conclusión
En resumen, hay muchos problemas en el proceso de gestión de comercialización de energía de las empresas de suministro de energía de mi país, que restringen el desarrollo saludable de las empresas de suministro de energía. Por lo tanto, las empresas de suministro de energía deben realizar un análisis integral y detallado de los diversos problemas existentes en el proceso de gestión de la comercialización de energía y luego adoptar contramedidas específicas y efectivas para abordarlos, innovar constantemente ideas, establecer un sistema completo de información de gestión de comercialización de energía y fortalecer la capacitación. y mejorar La calidad integral del personal de marketing de energía puede promover mejor el desarrollo saludable y sostenible de las empresas de suministro de energía.
Referencia
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