12315 ¿Es útil quejarse de la optimización del corazón naranja?
Método de queja de optimización de Orange Heart:
1. Primero ingrese al subprograma de optimización de Orange Heart y haga clic en "Mi" en la página de inicio del programa.
2. Luego busque y haga clic en "Quejas y sugerencias" en mi interfaz.
3. Finalmente, haga clic para iniciar una queja.
¡En Orange Heart Optimization, puedes dar comentarios y sugerencias si no estás satisfecho!
Alcance de las quejas aceptadas por “12315”
1. Quejas sobre consumidores que compran bienes para el consumo diario o reciben servicios y tienen disputas de consumo con los operadores:
1 De acuerdo con las nueve disposiciones del Capítulo 2 de la Ley del Consumidor sobre "Derechos e intereses del consumidor", los derechos e intereses legítimos de los consumidores se infringen al comer, vestir, usar, alojarse, viajar, entretenerse, recibir tratamiento médico, recibir atención médica o. recibir servicios;
2. De acuerdo con las diez disposiciones del Capítulo 3 "Obligaciones de los Operadores" de la "Ley de Consumo", los operadores no cumplen con sus obligaciones;
3. y utilizar productos utilizados directamente en la producción agrícola. Se han infringido los derechos e intereses legítimos de materiales de producción como semillas, fertilizantes, pesticidas y maquinaria agrícola.
2. Denuncia de diversas infracciones económicas en el ámbito de la producción y circulación:
1. Producción y venta de mercancías falsificadas y de mala calidad; competencia;
3. Contrabando y contrabando;
4.MLM y esquemas piramidales encubiertos;
5. Violación de marcas, publicidad, contratos, registros empresariales y otras leyes y reglamentos;
p>
6. Otras infracciones económicas.
En tercer lugar, fraude al consumidor:
Engañar a los consumidores significa que cuando los operadores proporcionan bienes o servicios, utilizan medios falsos u otros medios desleales para engañar y engañar a los consumidores, dañando así los derechos legítimos y. intereses. El "Reglamento" estipula que cuando los operadores proporcionen bienes o servicios a los consumidores, se consideran fraude al consumidor las siguientes situaciones:
1. Vender bienes adulterados, falsos, genuinos o de calidad inferior;
2. Usar u otros medios inadecuados para reducir las ventas de bienes;
3. Vender bienes "defectuosos", "defectuosos", "de calidad inferior" y otros, y afirmar falsamente que son productos auténticos;
4. Vender productos a “precios de liquidación” falsos, “precios de liquidación”, “precios más bajos”, “precios preferenciales” u otros precios engañosos;
5. descripciones, estándares de productos, muestras físicas, etc.;
6. No vender productos con sus verdaderos nombres y etiquetas;
7. Emplear a otros para participar en prácticas engañosas. Incentivar las ventas;
8. Realizar demostraciones y explicaciones in situ falsas;
9. Utilizar la radio, la televisión, el cine, los periódicos y otros medios de comunicación para promocionar falsamente productos;
10. Defraudar a los consumidores con pagos anticipados;
11. Utilizar ventas por correo para defraudar precios y no proporcionar bienes o no proporcionar bienes de acuerdo con las condiciones acordadas.
12. Vender bienes mediante "ventas por premio" o "ventas con reembolso de principal";
13. Otros actos de fraude a los consumidores por medios falsos o desleales.
Las regulaciones también estipulan que si un operador proporciona bienes o servicios a los consumidores y no demuestra que no los ha engañado o engañado, asumirá la responsabilidad legal por engañar a los consumidores. Estas situaciones son:
1. Vender productos vencidos o estropeados;
2. Vender productos que infrinjan marcas registradas ajenas.
3. productos falsificados o productos que utilicen nombres comerciales de otras personas;
4. Vender productos que sean falsificados o que utilicen el nombre, el empaque o la decoración únicos de los productos de otras personas; Productos falsificados o utilizando logotipos de certificaciones, logotipos de marcas y otros productos de marcas de calidad.