Experto entrante: ¿Cuántos días proporciona Taobao para la entrega?
2. Si el producto está marcado con un tiempo de entrega especial, se enviará según el tiempo marcado y el tiempo de entrega marcado es válido.
3. Si no hay entrega en 10 días, puedes reclamar.
4. Una vez completada la transacción, puede presentar una queja.
5. Si es demasiado tarde para esperar a que el vendedor entregue la mercancía, puedes solicitar un reembolso.
Si la transacción se realiza correctamente o dentro de los 15 días posteriores a la finalización de la transacción, haga clic en la página del pedido para presentar una queja al vendedor y luego opte por no entregar los productos a tiempo según lo acordado, puede iniciar un proceso. Reclamación contra el vendedor. Si se establece la reclamación, se tratará al vendedor hasta cierto punto y el comprador también recibirá la compensación correspondiente.
Datos ampliados:
Reglas pequeñas:
¿Artículo 74? La entrega retrasada se refiere al hecho de que, excepto en el caso de productos especiales, el comerciante en realidad no entrega los productos dentro de las 48 horas posteriores al pago del comprador, o los productos con diferentes tiempos de entrega son personalizados o prevendidos y otras circunstancias especiales, el comerciante en realidad no entrega la mercancía en el plazo acordado, impidiendo al comprador realizar la conducta de derechos. El tiempo de entrega del comerciante estará sujeto al tiempo registrado por el sistema de la empresa express.
¿Artículo 72? ¿Spam otra información?
1. Excepto por las categorías especiales y circunstancias especiales de Tmall, si el comerciante indica que los productos no se pueden entregar dentro de las 48 horas antes de que el comprador pague y la información del producto muestra que hay suficiente inventario, el los productos serán retirados de los estantes.
¿Qué circunstancias especiales se pueden pactar por separado?
Incluyendo, entre otras, las siguientes situaciones:
(1) Productos pertenecientes a las categorías especiales de Tmall:
1. Mobiliario residencial, productos comerciales/de oficina de Tmall. Muebles, materiales de decoración del hogar, materiales de construcción básicos, cortinas personalizadas y otros productos; consulte la "Tabla 1" para conocer las categorías detalladas.
(2) Actividades promocionales a gran escala realizadas por Taobao y actividades realizadas exclusivamente por Taobao; envíos de comerciantes participantes Si el tiempo se acuerda especialmente, el tiempo de entrega se implementará de acuerdo con las actividades relevantes, entre ellas, el tiempo de entrega para los comerciantes pequeños que realicen pedidos en la plataforma de marketing estará sujeto a las reglas de gestión de comerciantes de la plataforma de marketing.
(3) Los pedidos pagados durante el feriado del Día Nacional (el tiempo específico se basará en los feriados legales) se enviarán dentro de las 72 horas posteriores a que el comprador realice el pago, excepto productos especiales y circunstancias especiales estipuladas en estos normas.
Materiales de referencia:
Anuncio de ajuste de la regla de "envío retrasado" de Taobao-Tmall