Consultoría de información de Shengtu
Para implementar profundamente el pensamiento centrado en las personas, fortalecer el concepto de desarrollo de escoltas, mejorar el nivel de servicio a las personas, ampliar los canales de comunicación con las bases y abrir establecer el "vínculo final" de comunicación entre los órganos de seguridad pública y el pueblo Un Kilómetro" para ayudar a crear un entorno empresarial de primer nivel y esforzarse por forjar una fuerza policial pionera en la Tierra Santa de la Tierra Roja. Sobre la base de la línea directa especial de denuncias 12389 original del Ministerio de Seguridad Pública, se ha construido una plataforma de servicios de supervisión que integra sitio web, correo electrónico, WeChat, buzón de informes y otras funciones de aceptación para permitir que las voces de las masas lleguen a los principales líderes de la oficina y recibir comentarios lo antes posible, la plataforma se ha actualizado integralmente a una plataforma de comunicación entre policías y civiles cinco en uno de "expreso de opinión pública, impulsor del desarrollo, monitoreo de alerta temprana, fuente de información para la toma de decisiones y publicidad". y plataforma de promoción"
Ámbito de aceptación
1. Las opiniones, sentimientos, críticas o sugerencias del público sobre la implementación de decisiones y acuerdos importantes por parte de los superiores y el desarrollo de la seguridad pública de la ciudad. trabajo;
2. Tendencias, temas emergentes y condiciones sociales importantes e información de opinión pública relacionadas con el trabajo de seguridad pública.
3. Tener buenas opiniones y sugerencias sobre la promoción del desarrollo de alta calidad. de Seguridad Pública de Ji'an, especialmente ayudando a Seguridad Pública de Ji'an a forjar el Equipo de Policía Pionero de Tierra Santa de la Tierra Roja
4. línea, principios, políticas y leyes y reglamentos nacionales, incumplimiento de deberes estatutarios, violaciones de leyes y disciplinas en el desempeño de actividades oficiales, y otras quejas e informes;
5. informes sobre la pereza, inacción, lentitud de las agencias gubernamentales y su policía en la aprobación administrativa, procesamiento de certificados, servicios de gestión, etc., que afectan gravemente el entorno empresarial de la ciudad;
6. Encuestas de opinión pública o retroalimentación de cuestionarios antes de que los órganos de seguridad pública tomen decisiones y despliegues importantes, y opiniones y sugerencias racionales antes de que el comité municipal del partido tome decisiones y despliegues importantes;
7. y su policía por el desempeño activo de sus funciones. ;
8. La implementación del "Reglamento Interno de los Órganos de Seguridad Pública y de la Policía Popular" por parte de los órganos de seguridad pública de la ciudad y sus agentes de policía;
9. Otra información que deba ser reportada y retroalimentada a los órganos de seguridad pública.
Procedimiento cíclico
1
Aceptación de casos
La plataforma de registro refleja el nombre de la persona, unidad, dirección, número de contacto y tiempo, contenido y clasificación de las llamadas entrantes.
2
Tramitación
Para consultas y llamadas de emergencia, serán atendidas directamente; para líneas generales, serán emitidas por el líder de turno y luego transferidos a la unidad responsable correspondiente para su procesamiento.
Tres
Comentarios
De acuerdo con la fecha límite de procesamiento, el organizador enviará rápidamente los resultados del procesamiento a la línea directa.
Cuatro
Revisitas
Para asuntos resueltos, visitas mensuales de seguimiento por teléfono o SMS y respuestas online.
Cinco
Archivo
Ruta de aceptación
Informe web
Informe por correo electrónico
Cuatro en uno
Informe telefónico
Informe por carta
1
Informe online: inicie sesión en el sitio web del Centro de informes del Ministerio de Seguridad Pública al 12389 (www. 12389. gov.cn) o siga el sitio web de gobierno electrónico de la Oficina de Seguridad Pública de Ji'an y la cuenta oficial de WeChat de la Oficina de Seguridad Pública de Ji'an, haga clic en "Servicio de Supervisión de Seguridad Pública". Plataforma” para ingresar al área de supervisión y reporte correspondiente.
2
Denuncia telefónica: Marcar a la línea de denuncias y denuncias del Ministerio de Seguridad Pública: 12389.
Tres cartas
Informe: envíe los materiales de la petición al Destacamento de Inspección de Policía de la Oficina de Seguridad Pública de Ji'an, dirección: No. 68, Ji'an South Street, Distrito de Jizhou, Ciudad de Ji'an, código postal: 343000.
Cuatro
Informe por correo electrónico: envíe un correo electrónico a jaga12389@jian.gov.cn.
Horario de trabajo
Horario de trabajo: Contestación manual
Horario fuera de servicio: Las llamadas telefónicas se graban y escuchan en el momento adecuado.
Plazo de atención
Después de confirmar la aceptación de quejas y denuncias masivas:
1. Situación general: deberá resolverse en un plazo de 30 días.
2. Circunstancias especiales: si es difícil cerrar el caso dentro de los 30 días, el departamento de manejo se comunicará con el denunciante de manera oportuna para brindarle comentarios.