¿Cómo llamar a Xi'an 12345 desde otros lugares?
El Centro de Servicio de la Línea Directa para Ciudadanos Xi'an 12345 es una institución de bienestar público administrada por la Oficina de Gestión de Recursos de Big Data de Xi'an, y sus especificaciones institucionales son equivalentes a las del nivel de condado.
Alcance de aceptación de Xi'an 12345:
1. Los servicios gubernamentales incluyen servicios, políticas, procesamiento de documentos, procesamiento de licencias, aprobación administrativa, etc. Los ciudadanos pueden hacer uso de políticas, reglamentos, guías de servicios, etc. pertinentes. Los departamentos también pueden consultar los materiales de solicitud, los procedimientos de procesamiento y otra información en el sitio web.
2. Los servicios de protección ambiental incluyen el control de la contaminación ambiental, el monitoreo de la calidad del aire y el tratamiento de residuos. Los ciudadanos pueden consultar sobre el uso de las instalaciones de protección ambiental, la contaminación ambiental y otra información a través de las políticas, leyes y reglamentos pertinentes y las pautas de protección ambiental del departamento de protección ambiental.
3. Los servicios de tráfico incluyen la planificación del tráfico, la gestión del tráfico, la gestión de vehículos y la seguridad del tráfico. Los ciudadanos pueden consultar sobre planificación del tráfico, congestión del tráfico, accidentes de tráfico y otra información a través de las políticas, regulaciones y guías de tráfico pertinentes del departamento de transporte.
4. Los asuntos sociales incluyen servicios civiles, seguridad social, población y planificación familiar, y gestión funeraria. Los ciudadanos pueden hacer uso de las políticas, leyes y reglamentos pertinentes, guías de asuntos sociales, etc. del departamento de asuntos civiles. , también puede consultar los procedimientos de manejo de asuntos sociales, los materiales de solicitud y otra información en línea.
5. Los servicios educativos incluyen la gestión educativa, la educación escolar y los exámenes educativos. Los ciudadanos pueden consultar las políticas, leyes y reglamentos pertinentes, guías de servicios educativos, etc. del departamento de educación. , y también puedes consultar educación, condiciones escolares y otra información en línea.
6. Los servicios culturales incluyen espectáculos culturales, construcción cultural y protección del patrimonio cultural. Los ciudadanos pueden consultar sobre actividades culturales y patrimonio cultural a través de las políticas, leyes y reglamentos pertinentes, guías de servicios culturales, etc. del departamento cultural.
7. Los servicios de salud incluyen la atención médica, la prevención de enfermedades y la gestión de la salud. Los ciudadanos pueden consultar sobre el tratamiento médico y la prevención de enfermedades a través de las políticas, leyes y reglamentos pertinentes y las directrices de los servicios de salud del departamento de salud.
8. Los servicios incluyen gestión de seguridad, gestión de tráfico e investigación criminal. Los ciudadanos pueden consultar información sobre seguridad pública y seguridad vial a través de las políticas, leyes, regulaciones y guías de servicios relevantes del departamento, así como en Internet.
Para resumir: Citizen 12345 es un puente importante entre la ciudad y los ciudadanos, brindando servicios convenientes y garantías a los ciudadanos. Los ciudadanos pueden adoptar políticas y procedimientos y pasar preguntas relacionadas con recomendaciones. Al mismo tiempo, los ciudadanos también deben respetar al personal, observar la etiqueta, proteger la privacidad personal y los secretos comerciales y trabajar juntos para construir una sociedad armoniosa.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 11
Consumidores que compren o utilicen bienes Si sufre daños personales o materiales mientras recibe los servicios, tiene derecho a una compensación de acuerdo con la ley.