Red de Respuestas Legales - Consulta de información - ¿Cómo hacer un buen marketing? Aquí hay una experiencia empresarial: cuando me uní a la empresa por primera vez, mi supervisor me dio tres frases: 1. Nunca se sabe lo que piensan los invitados (así que no adivine 2. Nunca se sabe); ¿Está haciendo lo correcto (así que no sea tímido al hacer las cosas); 3. Nunca se sabe si los clientes de hoy se convertirán en competidores mañana (por lo que no importa cuán buena sea la relación, algunas cosas deben mantenerse confidenciales). \x0d\\x0d\1. En la fábrica, los clientes se quejan de que el precio es demasiado alto, yo siempre digo, obtienes lo que pagas, buena calidad es la respuesta. Después de unirme a una empresa comercial, me di cuenta de que el precio es la última palabra, especialmente para los grandes clientes, el precio debe considerarse más importante que la calidad. Y no creas que otros no pueden hacerlo a un precio que tú no puedes. Aquí cuesta un centavo, pero en otras fábricas cuesta medio centavo. Tomemos como ejemplo una fábrica de productos electrónicos. Hay más de 3.000 tiendas grandes y pequeñas en Dongguan, Guangdong, por lo que los clientes tienen una gran variedad de opciones. Por tanto, cuando un cliente amenaza con transferir un pedido sin bajar el precio, no piense que la transferencia es imposible a su precio. \x0d\\x0d\2. Si el cliente quiere inspeccionar la fábrica, llegará su oportunidad. No hay necesidad de molestarse. Sólo los grandes clientes inspeccionarán la fábrica antes de realizar un pedido. \x0d\\x0d\3. No exagere demasiado las capacidades existentes ante los clientes potenciales. Una vez conocí a algunos comerciantes, mientras hablaban de precios, hablaron de uno de sus grandes clientes y dijeron que los pedidos de otras personas de 200.000 al mes también tenían el mismo precio. Esas palabras equivalen a sellar mi boca. Sentí en ese momento que estaba lleno y no quería comer más. \x0d\\x0d\4. Si promete hacer algo, dígaselo al huésped con anticipación incluso si no puede terminarlo. No espere hasta que los invitados lo pregunten. La integridad es muy importante, no sólo para la empresa sino también para el individuo. Incluso si no se realiza el pedido, al menos se conserva la integridad frente a los clientes, lo que es de gran beneficio para el negocio y el desarrollo futuro. \x0d\\x0d\5. Las citas deben ser hábiles. Ha habido muchas publicaciones sobre este tema, pero no me siento mal porque algunas fábricas cotizaron precios altísimos (3 o 4 veces más altos que otras fábricas), y yo descaradamente dije que era por la excelente calidad. Ahora pregunté qué era bueno y dije que los ingenieros lo saben mejor, ¡pero yo no lo sé! Los invitados no son tontos. Si el precio de un reproductor MP3 de la misma capacidad es superior al de Sony, ¿a quién le interesaría? \x0d\\x0d\6. Cuando reciba consultas de los huéspedes, debe responder con prontitud. Incluso una respuesta en un formato sencillo les permitirá a los invitados saber que usted es eficiente y respetuoso. A veces, cuando estás pensando en cómo responder y cotizar, el cliente ya se ha ido volando. \x0d\\x0d\7. La conciencia empresarial es crucial. Esto es difícil de describir. En pocas palabras, descubre qué factores son más importantes para los clientes a la hora de considerar realizar un pedido. Una vez perdí un billete de 5 millones de dólares. La razón específica es difícil de explicar, pero en ese momento solo necesitaba hacer una llamada telefónica para aclararlo. No me di cuenta de la importancia de esta llamada, pero alguien más me robó la factura. Estuve deprimido durante mucho tiempo. \x0d\x0d\8. No digas "no" a los invitados fácilmente. El control suave es una buena opción. Por ejemplo, el precio objetivo del cliente es realmente imposible de alcanzar. Puedes decir: "Te ayudaré a pelear con tu jefe nuevamente" o recomendar productos que puedan alcanzar el precio objetivo. \x0d\\x0d\9. Cuando asisto a una exposición, me gusta más ir el primer día, porque excepto el primer día, la mayoría de los expositores han perdido la pasión y casi estoy cansado de atender las consultas de los clientes. Los comerciantes que se consideran exigentes tratan a sus clientes de manera diferente. Estos son fatales. La exposición solo dura unos días, así que utilice el espíritu del 12 y dé una buena impresión a todos los invitados que visiten su stand. \ x0d \ x0d \ 10. ¿Sentado en la oficina, repitiendo el mismo trabajo, enviando y recibiendo correos electrónicos? Muchos llevan meses trabajando sin recibir órdenes ni siquiera saberlo. Creo que la mayoría de los vendedores han experimentado una situación así. También tuve esta confusión cuando estaba en la fábrica. Cuando llegué a la empresa comercial, me di cuenta de que el desarrollo de clientes original no tenía ningún propósito, es decir, no prestaba atención a los clientes clave en absoluto. Era solo un contacto general, lo que naturalmente era difícil de lograr resultados. En los negocios, antes de comenzar a enviar correos electrónicos a nuevos clientes, asegúrese de que sus correos electrónicos sean valiosos para ellos. Por ejemplo, si hace pequeños obsequios baratos y desea desarrollar el mercado estadounidense, necesita saber que sus clientes objetivo son Wal-Mart, DOLLARTREE y DOLLARGENERAL.