Una niña de Shanxi lleva 30 años lavándose la cara, ha abierto 4.000 tiendas y tiene unos ingresos anuales de casi 654.380 millones de dólares.
Se reunieron más de 20 líderes empresariales, entre ellos Dong Mingzhu, presidente de Gree Electric Appliances, Li, el famoso director, director ejecutivo y fundador de Dangdang.com, y presidente de Jiahe Yipin.
Algunas de las celebridades compartieron sus historias empresariales, algunas analizaron la distribución de dividendos del mercado en el contexto de "su era" y algunas plantearon cuestiones como cómo ayudar a las mujeres a mejorar su calidad de vida y comenzar su propia vida. negocios.
Entre ellos, Fan Wenhua, el socio estratégico de "Chinese Entrepreneur" como organizador, también invitó a Jia Jian, el fundador de la marca Fan Wenhua, a asistir y contar la historia de sus 33 años de profundo cultivo. en el campo del cuidado facial.
Fan Wenhua nació en una familia de médicos tradicionales chinos.
Al haber crecido en una farmacia, se ha acostumbrado a comprender y agarrar los medicamentos.
Incluso tienes la oportunidad de llevar una cesta de bambú y adentrarte en las verdes montañas a recolectar hierbas.
Caminando por el sendero sinuoso, mientras escuchaba a los adultos explicarle la eficacia de las flores y plantas en el camino, ella imitó a los adultos y arrancó las flores y las puso en una canasta de bambú.
Al regresar a casa, se ponen a secar las flores y plantas en diferentes cestos de ropa sucia, sellando las que deben sellarse y triturando las que deben molerse.
Fan Wenhua aprendió mucho sobre medicina herbaria.
Sin embargo, su intención no era ser una doctora en medicina china que pudiera ayudar al mundo como sus mayores.
Para ella, esas flores y plantas son accesorios que la embellecen.
A veces hacía ella misma una bolsa de medicinas con hierbas para repeler los mosquitos o incienso; a veces, usaba flores y plantas para hacer pasta de barro para teñirse las uñas de rojo.
El amor por la belleza es la naturaleza de una persona. Pero en la década de 1980, cuando la alimentación y la ropa no estaban completamente resueltas, pocas personas lo mostraban públicamente.
Pero Fan Wenhua expresó abiertamente su amor y búsqueda de la belleza, e incluso el primer trabajo que consiguió estuvo relacionado con la belleza.
En ese momento, los departamentos más populares de Taiyuan Cheng Nan Service Company eran el centro de baño, el estudio fotográfico y la peluquería.
Como industria emergente, la industria de la belleza no ha recibido mucha atención. Incluso si alguien va a un salón de belleza, en secreto tiene miedo de que los demás se rían de él.
Pero después de que Fan Wenhua se uniera a la empresa cuando tenía poco más de veinte años, insistió en ir al recién inaugurado departamento de belleza y trabajar como aprendiz con una esteticista.
Su único pensamiento en ese momento no era solo embellecerse ella misma, sino también embellecer a todas las mujeres que entraban a la tienda.
Es este interés y misión lo que hace que Fan Wenhua trabaje muy duro con su maestro, y no pasará mucho tiempo antes de que pueda atender a los clientes solo.
La familia originalmente esperaba que Fan Wenhua pudiera continuar practicando la medicina china. Después de todo, ella podrá utilizar las conexiones y los recursos acumulados por generaciones de miembros de la familia en el futuro.
Pero al ver su pasión por el trabajo, todos apoyaron su decisión.
Nadie esperaba que este apoyo no solo ayudara a Fan Wenhua a resolver muchos problemas en el futuro, sino que también la ayudara a expandir la amplitud y profundidad de su carrera.
Después de trabajar durante varios años, Fan Wenhua se ha vuelto autosuficiente.
El Departamento de Belleza de Royal Medical abrió oficialmente sus puertas después de que se limpiara nuevamente el departamento de belleza de 25 metros cuadrados.
A medida que la brisa primaveral de las reformas sopla en China, una proporción cada vez mayor de mujeres salen a trabajar y socializar.
Al mismo tiempo, la gente presta cada vez más atención a su propia imagen y el negocio en la tienda de Fan Wenhua está mejorando gradualmente.
Una vez, la madre de Fan Wenhua la llamó y le dijo:
Fan Wenhua, naturalmente, no se atrevió a desobedecer. Cuando cuidaba a sus vecinos, no sólo era atenta sino también muy considerada.
Más tarde, mi hermana llevó a su compañera de clase a un salón de belleza y le dijo: "Tienes que trabajar duro, esta compañera es muy buena".
Ella estuvo de acuerdo.
Después de algunas veces, sus vecinos y compañeros de clase de su hermana se convirtieron en clientes habituales de su tienda y dijeron que ella tenía cuidado con la lactancia.
Después de escuchar esto, Fan Wenhua entendió una verdad:
En el análisis final, las personas que acuden a la esteticista disfrutan del proceso del servicio y del efecto del servicio.
Ya sea que esté atento, que pueda hacer que los clientes se sientan como en casa y que realmente piense en ellos, el corazón del cliente es como un espejo.
Después de que Fan Wenhua se dio cuenta de esto, ajustó su mentalidad. Efectivamente, el negocio en la tienda iba mucho mejor que antes.
Debido a las limitaciones de la época, los productos para el cuidado de la piel en la industria de la belleza en ese momento consistían principalmente en cremas para masajes y cremas humectantes para el cuidado de la piel. Estos productos eran básicamente suficientes para los clientes que se centraban en el cuidado.
Pero esto no puede resolver las necesidades de los clientes que quieren eliminar el acné y las pecas.
Sin embargo, como descendiente de una familia de medicina tradicional china, Fan Wenhua tiene un ungüento especial que puede ayudar a sus clientes a deshacerse del acné.
Debido a su buena reputación, los clientes de vez en cuando vienen a la tienda y le piden a Fan Wenhua que les ayude a solucionar el acné en la cara.
Simplemente no esperaba que la desgracia y la felicidad dependieran de ello, y tanto la felicidad como la desgracia cayeron al suelo.
Durante el proceso de tratamiento del acné, la tienda de Fan Wenhua casi enfrentó la crisis del cierre.
Esa es una chica que está a punto de graduarse de la universidad. Debido al exceso de acné en su rostro, sentía muy baja autoestima e incluso no tenía confianza para encontrar trabajo.
Escuché que el salón de belleza de Fan Wenhua puede ayudar a eliminar el acné. La niña vino a la tienda y nerviosamente le preguntó a Fan Wenhua si podía curar completamente el acné de su rostro.
Debido a su experiencia previa, Fan Wenhua confía en que el medicamento curará el acné.
Tal vez sea porque tengo demasiado acné en la cara, o tal vez sea porque mi piel es especial. Se necesita mucho tiempo para que desaparezca el acné en el rostro de las niñas, y la desaparición de las marcas de acné todavía parece muy lejana.
El novio de la chica sintió que Fan Wenhua la había engañado. Enfurecido, fue a la tienda a causar problemas y rompió el cristal en el suelo.
Aunque Fan Wenhua se sintió agraviada porque cada persona se toma un tiempo diferente para eliminar las marcas de acné, para salvar su reputación, le pidió ayuda a su tío, que era médico de medicina tradicional china, durante la noche.
Con la ayuda de su tío, obtuvo una receta de medicina china ancestral, la mezcló con hierbas medicinales chinas, la machacó hasta obtener un ungüento y le pidió a la niña que se la aplicara en las marcas de acné.
Al poco tiempo, las marcas de acné realmente desaparecieron. La chica se sintió avergonzada por el comportamiento irracional de su anterior novio, así que le compró algo de fruta para disculparse.
Aunque su reputación se salvó, Fan Wenhua pensó mucho.
De hecho, ¿a qué chica no le gusta la belleza? Es solo que muchas chicas no saben cómo cuidar la piel.
Incluso las personas como yo, que tratamos con mujeres hermosas todos los días, a veces no sabemos qué hacer, y mucho menos otras.
A partir de entonces, Fan Wenhua tuvo una idea en mente: en el futuro, debía desarrollar productos para el cuidado de la piel que "prescribieran el medicamento adecuado para cada caso" para beneficiar a todas sus amigas.
Después de eso, cuando brindaba cuidado de la piel a los clientes, anotaba sus tipos de piel de acuerdo con sus condiciones cutáneas. Al mismo tiempo, comenzó a utilizar la medicina china para estudiar qué hierbas medicinales chinas podían usarse. agregarse a los productos para el cuidado de la piel para diferentes tipos de piel, a fin de prepararse para el futuro.
En 1998, se inauguró el octavo salón de belleza de Fan Wenhua.
Pero la experiencia adquirida al atender a los clientes a lo largo de los años le dijo que había llegado el momento y que debía tomar medidas enérgicas.
Para satisfacer diferentes clientes y diferentes necesidades de atención, Fan Wenhua está lista para dejar que la medicina tradicional china brille en los salones de belleza.
Por este motivo, abandonó su propia tienda, montó una fábrica en Guangzhou y empezó a desarrollar productos para el cuidado de la piel.
Llamó a la marca su propio nombre "Fan Wenhua".
Hablando de las razones de este movimiento, explicó:
Al igual que usar su reputación, identidad y todo para hacer una promesa, la intención original de Fan Wenhua de iniciar un negocio siempre ha sido puro. El corazón nunca hará trampa.
Todo era muy difícil cuando comenzó su negocio. Aunque encontró obstáculos en cada paso, apretó los dientes y perseveró.
Al seleccionar el sitio de una fábrica, atraer inversiones y solicitar varios documentos, es como una peonza que gira sin parar.
Cuando el progreso de la investigación fue lento, comenzó a trabajar en el laboratorio de investigación durante muchos días, quedándose despierta hasta tarde con el equipo de investigación para superar las dificultades.
Algunas personas dicen que sus productos para el cuidado de la piel contienen hierbas medicinales chinas y su concepto está muy por delante de toda la industria. ¿Por qué no está dispuesta a ceder cuando otros lugares son demasiado duros?
El trabajo prolongado y de alta intensidad una vez le provocó una enfermedad respiratoria y se desmayó en el laboratorio:
Recuerdos Fan Wenhua todavía tiene temores persistentes sobre el accidente.
Pero cuando le pregunté nuevamente si tomaría la misma decisión, respondió con firmeza:
Como dice el refrán, no olvides tu iniciativa para que puedas lograr tu objetivo final.
Sin perseverancia en tiempos difíciles, ¿dónde florecería hoy la marca Fan Wenhua?
Para el ideal de esta vida, ningún esfuerzo es demasiado.
Para gastar más energía en investigación y desarrollo de productos, innovación y actualización de productos y tecnología, Fan Wenhua no abrió su propia tienda, sino que llegó a un acuerdo con los principales salones de belleza para proporcionarles productos de desarrollo propio. productos.
Debido a que los productos son realmente fáciles de usar, los salones de belleza de muchas ciudades se apresuran a utilizar los productos de Fan Wenhua.
En 2013, Fan Wenhua había sido presentada en 6.000 salones de belleza.
Pero en ese momento, Fan Wenhua tuvo una nueva idea.
Fan Wenhua siempre ha tenido la costumbre de retomar ofertas.
Ante este problema, Fan Wenhua sintió una sensación de crisis. Considera que la facturación de 6.000 tiendas ha alcanzado los 65.438 millones de euros, el techo de este modelo.
Si no cambiamos nuestra estrategia, las ventas pueden aumentar lentamente o incluso disminuir.
A través de su exploración y comprensión de esta industria a lo largo de los años, Fan Wenhua siente que la industria de la belleza siempre ha estado a la vanguardia.
Sin embargo, los salones de belleza tradicionales tienen mucho negocio: la microcirugía representa el 50% y los cuidados corporales como cirugía de espalda, masajes y fisioterapia representan el 40%. Estos dos son los principales negocios de los salones de belleza, pero el cuidado facial se ha convertido en un proyecto en marcha, un lugar embarazoso donde no se puede ganar dinero y el mercado está en blanco.
Como en la era actual, las mujeres están despertando al pensamiento independiente, sus ingresos aumentan y prestan cada vez más atención a su apariencia. Al mismo tiempo, cada vez tienen menos tiempo libre a su disposición.
Después de todo, se necesitan entre 2 y 4 horas para ir a un salón de belleza y completar una serie completa de procedimientos.
Si puedes ahorrar tiempo a los clientes y embellecerlos, las perspectivas de mercado son inconmensurables.
Fan Wenhua, que ha acumulado 25 años de experiencia en el cuidado facial, decidió iniciar su propio negocio por tercera vez en lugar de cooperar con salones de belleza, abrió su propio salón de belleza.
Para satisfacer el tiempo de los clientes, abrió una cadena de tiendas de experiencias de cuidado facial en centros comerciales, supermercados, edificios de oficinas y comunidades de alto tráfico, especializándose en cuidado facial.
Nadie hubiera pensado que este salón de belleza en la industria minorista, que puede completar un conjunto completo de tratamientos faciales en sólo 30 a 60 minutos con un pie, estaría inundado de clientes y sería extremadamente popular tan pronto. tal como fue lanzado.
Como dijo una vez Fan Wenhua:
Para hacer realidad su sueño, en 2017, Fan Wenhua unió fuerzas con talentos internacionales de investigación y desarrollo de alto nivel para establecer un instituto de investigación sobre el cuidado facial y propuso el método de concepto de cuidado profundo de la piel.
Para tener fondos suficientes para apoyar la investigación, Fan Wenhua invierte del 3 al 5 por ciento de sus ventas anuales en inversión en I+D.
Los resultados del instituto también son muy significativos.
En primer lugar, el instituto combinó las diferencias climáticas y las preferencias culturales de diferentes regiones para desarrollar diferentes planes de cuidado facial para mujeres en diferentes regiones.
En segundo lugar, basándose en su propia experiencia en medicina tradicional china, Fan Wenhua ha estudiado personalmente la tecnología de acupuntura de la medicina tradicional china durante muchos años y ha creado y actualizado oportunamente la tecnología de masaje de Fan.
Con el apoyo de estas poderosas tecnologías, la tienda de experiencias de cuidado facial de Fan Wenhua puede permitir a los consumidores sentir intuitivamente los efectos del producto y también puede abrir el vínculo de experiencia entre las ventas de productos en línea y las tiendas fuera de línea.
Para 2021, Fan Wenhua tendrá más de 4.000 franquiciados y se espera que su facturación anual alcance los 10.000 millones.
Los tiempos están cambiando, y sólo ajustándonos a la tendencia general podremos llegar más lejos.
Aprovechando el auge de los grupos de consumidoras femeninas, el éxito de Fan Wenhua en “compartir belleza y brindar amor” y ayudar a las mujeres a resolver sus necesidades reales no es una casualidad.
¿Qué opinas de Fan Wenhua?
-Fin-
Autor: Copper Pea
Referencias: