Red de Respuestas Legales - Derecho de patentes - Cómo crear un nuevo modelo minorista que integre online y offline, desde la perspectiva de la transformación y actualización de ERP1. Debido al impacto de la epidemia, muchas tiendas individuales han cerrado. hacia abajo, liberando un enorme mercado fuera de línea. 2. Las marcas DTC o las cadenas de tiendas de marcas emergentes compiten colectivamente fuera de línea para llenar las tiendas fuera de línea cerradas debido a la epidemia. 3. El crecimiento en línea ha llegado a un cuello de botella y no puede seguir creando valor. El desarrollo fuera de línea se ha convertido en una tendencia. Con base en el análisis de antecedentes anterior, analizamos el diseño del modelo de negocio de transformación digital (nueva dirección minorista) de las empresas minoristas tradicionales a través del diagrama de arquitectura comercial de una empresa minorista actual (imagen a continuación) y gradualmente implementamos la integración de múltiples canales y canales cruzados. y omnicanal. La siguiente figura es el diagrama de arquitectura del sistema de información de empresa minorista tradicional que compilamos. La estructura empresarial actual en el sector minorista. Como se puede ver en el diagrama de estructura anterior, el negocio de las empresas minoristas tradicionales es abrir procesos comerciales internos a través de múltiples sistemas de información, lo que da como resultado islas de información. Todos los negocios nuevos dependen en gran medida de ERP y SAP tradicionales. Sin embargo, el sistema SAP/ERP se itera lentamente y no puede adaptarse a los rápidos cambios del mercado y a la digitalización y la inteligencia que requiere la nueva era, perdiendo así competencia en el mercado. Frente al sistema de información empresarial solidificado, ¿cómo podemos transformar el ERP paso a paso? Puede leer mi otro artículo: Volando hacia la plataforma intermedia: diseño de plataforma intermedia empresarial, comenzando con la actualización del ERP. A continuación, construiremos gradualmente una integración omnicanal basada en el diagrama de arquitectura comercial minorista actual anterior. 2. Etapa de evolución omnicanal En las tres etapas de la evolución omnicanal empresarial, los problemas del canal se resuelven desde cero a través de plataformas de comercio electrónico, canales fuera de línea y canales oficiales que siguen en línea y las marcas en línea se expanden fuera de línea. El canal cruzado ya no expande los canales de ventas a través de plataformas de comercio electrónico, canales fuera de línea y canales oficiales, sino que divide el inventario, los pedidos, las finanzas, las mercancías y otros módulos del nivel empresarial sobre esta base. A través de comunicación de pedidos, comunicación de productos y comunicación de inventario, entrega de una sola línea en línea y fuera de línea, entrega logística de pedidos entre tiendas, entrega de pedidos en línea y recogida automática, etc. Mejore la experiencia del usuario y reduzca el inventario del canal corporativo. Los canales integrados logran la integración de miembros, tráfico y operaciones, y se integran completamente en línea y fuera de línea. Desde la perspectiva de la operación del tráfico de dominio privado, la comunicación de marca, el marketing comunitario, las actividades de marketing, los servicios de guías de compras y las operaciones de membresía son un circuito cerrado. En tercer lugar, establecer una estructura empresarial para cuestiones omnicanal. Establezca un centro de servicios * * * en medio del negocio empresarial para realizar la precipitación de servicios * * * entre diferentes sistemas, abrir datos comerciales verticales y sentar las bases para las operaciones digitales. Unifique los derechos y servicios de membresía sin interrupciones del sistema de membresía en línea y fuera de línea para aumentar la viscosidad y la lealtad de los consumidores a la marca. Análisis de datos de miembros de marketing omnicanal, marketing de precisión y acceso a marketing multicanal. El inventario global se puede ver en los almacenes principales, los almacenes regionales, las tiendas directas, los almacenes de comercio electrónico y las tiendas de franquicia. El reabastecimiento pull puede eliminar un alto nivel de falta de existencias y de inventario. La operación omnicanal permite la adquisición omnicanal, O2O y el suministro unificado de pedidos minoristas. Ventas entre tiendas y canales cruzados, la recepción del sistema de información solo se centra en las ventas y la recepción intermedia se encarga de los negocios. Cuarto, el plan de implementación específico construye un circuito cerrado de miembros. Utilice su número de teléfono móvil como credencial para generar un pase único, que puede transferirse a las principales plataformas de marketing para unificar a los miembros de todos los canales y lograr un marketing de precisión. El diseño y la construcción de pedidos de circuito cerrado basados ​​en membresías pueden realizar pedidos a través de varios puntos de contacto, implementar logística de manera inteligente, buscar fuentes de productos primero y encontrar almacenes que cumplan con las reglas de entrega. Además de almacenes físicos para lograr un canal de entrega a gran escala. El centro de pedidos diseña y construye un modelo de liquidación de transferencia de derechos de carga de canal/terminal de canal unificado de liquidación de rendimiento de circuito cerrado para respaldar la conversión de las relaciones de derechos de carga entre todos los canales. El diseño y construcción de la liquidación de productos de canal de circuito cerrado realiza una liquidación de circuito cerrado entre franquiciados de marca y ventas directas de marca a través de la venta y devolución de bienes virtuales. Canales de gestión de inventario refinados, liquidación de productos mediante recogida de pelucas 5. Ajuste de la estructura empresarial La estructura empresarial actual de las empresas minoristas tradicionales Nuestro negocio ha actualizado iterativamente el modelo de negocio actual. Podemos adaptarnos del estado actual del sistema minorista (consulte la figura anterior) a una nueva estructura comercial (consulte la figura siguiente) para realizar la membresía y la liquidación. Puede ajustar aún más la estructura comercial (como se muestra a continuación) para lograr membresía, liquidación, mercancías, pedidos y canales de comunicación. Arquitectura empresarial omnicanal. Conclusión A través de la discusión anterior, podemos ver una nueva arquitectura empresarial. La nueva estructura empresarial realmente logra la conectividad de membresía, conectividad de liquidación, conectividad de productos básicos, conectividad de pedidos y conectividad de canales. Esta integración de operaciones mejorará significativamente los controles internos y la capacidad de respuesta a los mercados externos.